Целевые лиды по 45 рублей на продаже винтажных зеркал премиум класса

Наталия Эчкалова

Как клиент отказался от контекстной рекламы и не прогадал

О клиенте:

Товар - зеркала в винтажных (декоративных, ажурных, резных) рамах. Продажа зеркал в рамах как готовый продукт. Цена за готовый продукт - от 11000р до 25000 за единицу. Нет контента, нет профиля в Instagram, трафик на сайт (ссылки ниже). Настроена контекстная реклама, с которой клиент получает заявки по средней цене 100р.

Клиент заранее продумал Лид-магнит: Купон на 5000р при загрузке каталога.

Задача:

Получать заявки по цене до 80р, клиент готов обрабатывать около 100 заявок в месяц.

Бюджет:

5000+ клиент верил в Таргет, поэтому при удачной РК был готов увеличивать бюджет при адекватном развитии.

Первым делом:

Сегментровали аудиторию на две группы: частные лица - зеркала для дома; предприниматели - зеркала для бизнеса. Клиент выразил желание дополнительно сегментировать зеркала для дома на две группы: зеркала для ванной + зеркала для прихожей.
Определили назначение и цель - Трафик:

Зеркала для ванной комнаты
Зеркала для прихожей
Зеркала для бизнеса

Дополнительно принято решение тестировать объявления без конкретизации по типу помещения:

Общие зеркала - Цель - Лидогенерация

Целевая аудитория:

Зеркала для дома - со слов клиента, в 75% случаев заказчиком является женщина, в 25% - женщина советуется с мужчиной о покупке. По этим данным, акцентировались на женскую аудиторию, для удобства разделив на регионы (Московский регион и Санкт-Петербург выделили в отдельную группу от остальной части России). Определили, что человек интересуется покупкой зеркала сразу после или во время ремонта, на этапе подбора мебели или дизайна интерьера. Ценовая категория - выше среднего.

2. Зеркала для бизнеса - без разделения на регионы, акцент на салоны красоты.

В последующем тестировали дополнительную сегментацию аудиторий по возрасту: 25-36 и 37-60 лет, получили более дорогие показатели, вероятно из-за сокращения количества аудитории.

Тизеры:

Для каждой группы объявлений на старте я разработала минимум по 2 рекламных банера (динамичные и статичные) + по 2 текста, совместив их, получили минимум по 4 объявления на группу на старте. Всего за время рекламной компании протестировали 32 рекламных объявления с разными вариантами текстов.

Тестировали несколько вариантов текстов под разные банеры, наиболее удачные:

Запуск РК и первые результаты

Рекламу начали крутить в субботу утром, клиент сомневался, т.к., с его слов, РСЯ в выходные молчит. Все же решили попробовать, и не зря, сразу после запуска получили первые заявки на лид-форму

Спустя двое суток, были определены объявления аутсайдеры, которые мы отключили. По лидерам доработали тексты, обновили часть банеров.

Сложности:

По результатам обзвона заявок было выявлено, что заявки с сайта более "тёплые", чем с лид-формы. Часть клиентов ссылались на "случайность" заполнения формы. Было принято решение обновить лид-форму, поле "Номер телефона" добавили для ручного ввода, убрали поле с email. Цена на заявку выросла в среднем на 5-10 рублей, но заявки с формы стали получать более "тёплые" и целевые.
Спустя время стало понятно, что необходимо ввести товар более низкой ценовой категории. Клиентом оперативно был найден новый поставщик, разработан каталог и, таким образом, расширили ассортимнт.
Количество заявок превысило ожидания клиента. Некоторе время он работал в режиме аврала, после чего принял решение о найме менеджера на обзвон новых заявок.

Резульаты:

Спустя 2 недели после старта РК, клиент полностью отключил РСЯ - наш результат превысил его ожидания
Спустя месяц мы получили 104 заявки с лид-формы, ок. 200 заявок с сайтов. Средняя цена заявки с лид-формы составила 45р, стоимсть клика - 3р.

ИТОГИ:

Продажи: 4 ед. товара на сумму 65500р
Предзаказ: 3 ед. товара на сумму 48000р
Заключили агентский договор с дизайнером
Договор на оптовую поставку зеркал в магазин в Ростов-на-Дону

И это при том, что цикл сделки в среднем 1-3 месяца, далее результаты этого месяца будут идти шлейфом на следующий.

Отзыв клиента:

Отзыв о работе с Наталией Дмитриевой @NataliDmi.

Меня зовут Владимир. Ниша: продажа зеркал в винтажных рамах.

Наше сотрудничество началось далеко не с таргета. Наталия отлично владеет фотошопом, и я обращался к ней за помощью в обработке фото для сайта. Не всегда я мог объяснить, что именно хочу видеть в конечном результате, но всегда получалось лучше, чем я представлял.

Через некоторое время Наталия предложила настроить таргетированную рекламу для моего проекта. Я согласился. Не было сомнения, что не получится, и все действительно получилось.

Со стороны Наталии была проделана огромная работа: анализ конкурентов, целевой аудитории, разработано множество креативов, обработаны десятки фото и видео, и даже каталог со всей продукцией был разработан.

После запуска таргетированной рекламы был такой всплеск заявок, что я растерялся и чуть ли не в запаре звонил/писал клиентам. Это было незабываемо))) После мы начали совместно анализировать результаты, вносились корректировки в РК.

Месяц работы в цифрах:

- Продажи: 4 ед. товара на сумму 65.500 руб.

- Предзаказ: 3 ед. товара на сумму 48.000 руб.

- Заключили агентский договор с дизайнером.

- Договорились об оптовой поставке зеркал в магазин в Ростове-на-Дону.

Цикл сделки в среднем 1-3 месяца, и эти цифры только увеличатся.

Я сам обрабатывал все заявки, а я еще тот «продажник») Если бы сразу делегировал это профессионалам, результат был бы минимум Х2.

Наталия переживала за результат больше меня, всегда была на связи. Для этого человека важен результат, не оплата в моменте. У меня был опыт работы с псевдотаргетологом, есть с чем сравнить.

Работа с Наталией прошла в легком ключе, наверное, потому, что я был уверен в результате. Поэтому всем рекомендую: будьте уверены, Наталия - настоящий таргетолог, мастер своего дела.

Сейчас сложно найти специалиста, которому доверишь свое «детище» и будешь спать спокойно. В дальнейшем буду сотрудничать только с Наталией.