Запуск без продаж
"Я профессионал в своем деле, но совсем не умею продавать...", - сказал мне эксперт во время нашей первой встречи.
Он обратился ко мне в тот момент, когда за плечами был большой опыт личного консультирования, твёрдые результаты клиентов и захотелось развиваться дальше.
Оценив ситуацию, я решила, что есть все ресурсы, чтобы запустить онлайн-продукт. А то, что эксперт не умеет продавать – не самое главное.
И только спустя месяц совместной работы, я поняла свою ошибку и всю значимость того, что посчитала совсем не важным…
Начало сотрудничества
Процесс подготовки к запуску шел интенсивно: стратегия, планы, задачи, техническая часть. Всю организацию я взяла на себя.
Первым этапом был глубокий анализ ЦА с помощью анкетирования и интервью. В каждом из этих интервью люди восхищались экспертом, что ещё больше подстегивало мою уверенность - этот запуск гарантированно будет успешным.
В результате анализа ЦА я поняла чего хочет аудитория, какие у них потребности, и как мы им можем помочь. Оставалось дело за малым - сделать прогрев, провести продающий вебинар и продать продукт мечты, который поможет людям решить их проблему. Но на деле все оказалось сложнее...
Середина сотрудничества
Как только мы добрались до этапа прогревов, когда нужно было рассказывать о продукте, о результатах клиентах, о том, как эксперт изменил свою жизнь, возник барьер, который мы не смогли преодолеть.
Эксперт не показывал то, что, по его мнению, и так было понятно. Не хотел продавать.
Конец сотрудничества
Ключевые этапы запуска (прогревы, проведение продающего вебинара) были пропущены.
В экспертности аудитория не сомневалась. Но для того, чтобы купить новый для них продукт, людям нужно было гораздо больше, чем просто мимолетное упоминание.
Это особенно важно, когда в блоге ничего до этого не продавалось и люди просто не привыкли там покупать.
Мои мысли
Возможно, для кого-то это станет неожиданностью, но, чтобы у тебя покупали, нужно продавать.
И речь не об агрессивных продажах - "купи, купи", "не тормози", "только сейчас", "в последний вагон" (хотя и этот метод у многих прекрасно работает).
Доносить ценность и идею продукта, раскрывать личность через экспертность, мягко продавать свои знания через трансляцию кейсов, показывать возможные результаты, закрывать потенциальные возражения - вот необходимые составляющие успешных продаж.
Итог запуска: из потенциала как минимум в 700 тысяч, мы сделали только 10% + я приобрела бесценный опыт.
Каким бы прекрасным ни был эксперт, с глубокими знаниями, опытом и крутыми результатами клиентов, если он не готов с горящими глазами рассказывать о продукте, о себе и о том, как его продукт может поменять жизни людей - ничего выдающегося из этого не выйдет.
Буду рада вашей обратной связи;)
Связаться со мной можно по ссылке