Туристический сервис

Дано

На начало работы в аккаунте было 32.3 тыс. подписчиков. Аккаунт накрученный, 99% боты, из которых ЦА около 100.

Выкладывались посты, все продающие. Сторис не велись, клиентов из Инстаграм не было почти.

Было принято решение начать аккуратную чистку аккаунта, чтобы резко не упасть, параллельно набирая новых подписчиков.

Так аккаунт выглядел до начала работ

Цели

1. Привлечение в аккаунт целевой аудитории
2. Утепление подписчиков
3. Получение из Инстаграм клиентов

Что было сделано

1. Изменено имя профиля
2. Изменена шапка профиля
3. Сделали активную ссылку на номер телефона для удобства клиентов для связи с менеджером компании
4. Составлен портрет целевой аудитории.
5. Проведен анализ конкурентов.
6. Разработаны рубрики для вечных сторис
7. Составлен контент-план
8. Изменено визуальное оформление аккаунта. Заказали оформление у дизайнера, но оно не зашло у подписчиков. Было принято решение его изменить. Повторно заказали оформление в корпоративных черно-золотистых тонах и уже оно нашло отклик у подписчиков.
9. Подключили МФ и МЛ по ЦА по смежным нишам
10. Настроили приветственные сообщения в директ новым подписчикам.
11. Применили механики вовлечения подписчиков (опросы, вопросы в сторис, игры, тесты, общение под постами)
12. За это время провели конкурс, провели рекламу у блогера локального масштаба по бартеру.
13. Так же провели конкурс у крупного блогера-миллионника. Приход около 600 человек. Были запросы в директ и продажи. В целом реклама окупилась. Из минусов - во время рекламы нам "залили" ботов. По итогам были отписки и охваты просели.
14. Проводились промо-акции, в результате одной из них пришло 7 лидов, подписалось 6 человек. На нее было потрачено 234 рублей. Т.е. стоимость лида составила 33,42 р., стоимость подписчика - 39 р. Необходимо учитывать, что это был "пристрельный" таргет.

Так профиль выглядит сейчас

На скринах - часть писем в директ

Итоги

За 2 месяца работы целевая аудитория в аккаунте выросла на 2500 человек.

Была создана активность в профиле. Было получено более 130 писем в директ, 45 лидов, звонки по телефону.

Так же была достигнута договоренность о постоянном сотрудничестве с корпоративными партнерами о бронировании авиабилетов и гостиниц для их клиентов (одно турагентство, один клуб яхтинга (премиум-сегмент), 5 серф-кэмпов).

Раскачка аккаунта еще идет, но учитывая, что он полностью накручен, удалось поднять активность в профиле - люди начали комментировать, отвечать в сторис.

Планы

В планах продолжать дальнейший набор подписчиков и одновременно блокировать ботов.

Продолжаем подбирать площадки для взаимопиара, и блогеров для рекламы.

Так же планируем запустить таргет.

Налаживаем корпоративные контакты для долгосрочного партнерства.

Мои контакты

Наталья Пахомова,

Telegram: @NataPakhomova

WhatsApp/Viber: +7-963-672-38-78