Кейс по продаже кухонь на заказ в Instagram

by Наталья Клат
Кейс по продаже кухонь на заказ в Instagram

✍️Хочешь также? Оставляй заявку на обсуждение проекта и возможности сотрудничества  ЖМИ👉 ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ

Инстамаркетолог/руководитель проектов Наталья Клат


ОТЗЫВ КЛИЕНТА

О КОМПАНИИ: Семейных бизнес @ernest_kuhni

Эрнест в Москве занимается кухнями уже больше 15 лет. Все продажи и заявки были только по сарафанке. На данный момент этот метод не стабилен. Эрнест принял решение начать продвигаться в Инстаграм.


Цель продвижения: Увеличение потока заявок.

Решение отдать нам на продвижение было принято сразу. Так как разбираться в тонкостях маркетинга и тратить на это годы Эрнесту не хотелось, да и времени на это нет. Его основная задача создавать кухни, наша генерировать трафик и раскачивать узнаваемость))

Задача и результат: В самом начале Эрнест поставил нам задачу, в 30 заявок в месяц. В итоге сейчас в среднем от 60 до 100 заявок.

Начало сотрудничества ноябрь 2018 г. по настоящее время.

Что имеем на старте:

  • Профиль был не упакован
  • Отсутствовало УТП
  • Не было грамотного контент плана
  • Отсутствовала полностью стратегия продвижения
  • Заявок и продаж с Инстаграм не было
  • Продвижение не производилось. Были небольшие попытки сделать таргет самостоятельно. Успехом не увенчалось.

💡Как выглядел профиль ДО и После


💡Статистика профиля До и После


💡Охваты профиля и контента на сегодняшний день:


💡Охваты и просмотры сторис и IGTV на текущее время:


💡Наблюдается высокая положительная тенденция по сохранению постов в закладки

💡Результаты по заявкам. Представлены скрины нескольких последних дней. В целях безопасности клиентской базы клиента, данные Инстаграм профилей потенциальных клиентов скрыта.

💡Результаты по таргетированной рекламе. Цена за переход в профиль, варьируется от 4 до 7 руб. в среднем.

⚙️Что конкретно сработало и было сделано:

Месяц 1. Построение фундамента работы:

🔹Прописали стратегию на ближайшие 3 мес., было принято решение стартовать через личный бренд, и только через него. И не прогадали.

🔹Разработали концепцию ведения.

🔹Разработали структуру и рубрики контент плана

🔹 Проработали подробный контент план на 30 дней

🔹В контент добавили проведение Эрнестом прямых эфиров с ответами на вопросы

🔹Проработали ЦА, УТП

🔹 Прописали список основных вопросов у клиентов и их возражений, использует для составления контента

🔹Подготовили материалы и начали выпускать посты.

🔹Запустили Массфоловинг для набора первых целевых подписчиков.

Первый месяц был плотно проработан на подготовку к запуску приема трафика. Но мы успели получить около 10 заявок к концу первого месяца.


Месяц 2-3 Пришлись на предстоящий НГ и январские каникулы.

🔹Было решено запустить розыгрыш для увеличения вовлечённости.

🔹После того, как профиль уже начал набирать обороты, выстроился контент, пошли первые заявки и живые комменты, разработали и запустили таргетированную рекламу.

В декабре и январе суммарно получилось 30 заявок в директ на просчет.

На текущий момент, благодаря всем внедрениям получаем стабильно от 60 до 100 заявок на просчет в мес. Можно делать больше, если увеличить обороты и удвоить бюджеты на рекламу. Пока такой задачи не стоит.

.

Что конкретно сработало:

  • Личный бренд. Т.е. Эрнест активно участвует в развитии профиля, как эксперт и консультант для подписчика. Это приносит нам в 95% случаем очень теплые заявки. У потенциальных клиентов практически нет каверзных вопросов, или ворсов связанных с недоверием. Это очень важно в его случае, так как шоурума нет, работа происходит через просчеты и выезд.
  • Посты карусели с кексами+подробные видео обзоры
  • Видео посты с Эрнестом в главной роли, где он выступает экспертом раскрывая разные темы и отвечает на вопросы.
  • Таргет на профиль. Изначально тестировали Лид формы, направление на сайт. Эти методы не зашли. После того как у Эрнеста профиль оброс хорошим контентом и активностью, было принято решение протестировать рекламу на прямую на профиль. Ежедневно мы ставим в рекламу новые промо. Тестируем целевые аудитории с разбивкой по интересам. Лучший результат приносит таргет на целевую, конкретного продукта. Кухни для тех кто интересуется кухнями, гардеробные показываем тем кто интересуется гардеробными. также целевые раздроблены по ГЕО точкам Москвы и Подмосковья. за счет этого у нас есть картина, в каком районе чем больше интересуются. такая стратегия позволяет бить четко в цель, и сокращает бюджет.
  • В апреле запустили на постоянной основе выпуски IGTV, активно тестируем этот канал. На данный момент тенденция к увеличению просмотров видео из-за возможности предоставить более полную информацию. В обычных постах это не возможно. Делаем выпуски IGTV минимум 2 раза в неделю. Встроили их в основной контент план, с дублированием в посты.

💡Текущая задача:

  • Держать планку поступления новых заявок
  • Создать комьюнити для текущих подписчиков, которые думают, либо ждут ключи от квартиры, делают ремонт, переезд и т.д.. Превратить их в лояльных подписчиков и конвертировать в покупатели.
  • В дальнейшем планируется постановка цели на увеличение количества заявок. Мы это сделаем, когда Эрнест примет решение и запустит в работу масштабирование своего бизнеса с привлечение дополнительных сотрудников.

Оставляй заявку на обсуждение проекта и возможности сотрудничества  👉 ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ

Инстамаркетолог/руководитель проектов Наталья Клат

May 11, 2019
by Наталья Клат
Кейсы