Кейс по продаже кухонь на заказ в Instagram
✍️Хочешь также? Оставляй заявку на обсуждение проекта и возможности сотрудничества ЖМИ👉 ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
Инстамаркетолог/руководитель проектов Наталья Клат
ОТЗЫВ КЛИЕНТА
О КОМПАНИИ: Семейных бизнес @ernest_kuhni
Эрнест в Москве занимается кухнями уже больше 15 лет. Все продажи и заявки были только по сарафанке. На данный момент этот метод не стабилен. Эрнест принял решение начать продвигаться в Инстаграм.
Цель продвижения: Увеличение потока заявок.
Решение отдать нам на продвижение было принято сразу. Так как разбираться в тонкостях маркетинга и тратить на это годы Эрнесту не хотелось, да и времени на это нет. Его основная задача создавать кухни, наша генерировать трафик и раскачивать узнаваемость))
Задача и результат: В самом начале Эрнест поставил нам задачу, в 30 заявок в месяц. В итоге сейчас в среднем от 60 до 100 заявок.
Начало сотрудничества ноябрь 2018 г. по настоящее время.
Что имеем на старте:
- Профиль был не упакован
- Отсутствовало УТП
- Не было грамотного контент плана
- Отсутствовала полностью стратегия продвижения
- Заявок и продаж с Инстаграм не было
- Продвижение не производилось. Были небольшие попытки сделать таргет самостоятельно. Успехом не увенчалось.
💡Как выглядел профиль ДО и После
💡Статистика профиля До и После
💡Охваты профиля и контента на сегодняшний день:
💡Охваты и просмотры сторис и IGTV на текущее время:
💡Наблюдается высокая положительная тенденция по сохранению постов в закладки
💡Результаты по заявкам. Представлены скрины нескольких последних дней. В целях безопасности клиентской базы клиента, данные Инстаграм профилей потенциальных клиентов скрыта.
💡Результаты по таргетированной рекламе. Цена за переход в профиль, варьируется от 4 до 7 руб. в среднем.
⚙️Что конкретно сработало и было сделано:
Месяц 1. Построение фундамента работы:
🔹Прописали стратегию на ближайшие 3 мес., было принято решение стартовать через личный бренд, и только через него. И не прогадали.
🔹Разработали концепцию ведения.
🔹Разработали структуру и рубрики контент плана
🔹 Проработали подробный контент план на 30 дней
🔹В контент добавили проведение Эрнестом прямых эфиров с ответами на вопросы
🔹Проработали ЦА, УТП
🔹 Прописали список основных вопросов у клиентов и их возражений, использует для составления контента
🔹Подготовили материалы и начали выпускать посты.
🔹Запустили Массфоловинг для набора первых целевых подписчиков.
Первый месяц был плотно проработан на подготовку к запуску приема трафика. Но мы успели получить около 10 заявок к концу первого месяца.
Месяц 2-3 Пришлись на предстоящий НГ и январские каникулы.
🔹Было решено запустить розыгрыш для увеличения вовлечённости.
🔹После того, как профиль уже начал набирать обороты, выстроился контент, пошли первые заявки и живые комменты, разработали и запустили таргетированную рекламу.
В декабре и январе суммарно получилось 30 заявок в директ на просчет.
На текущий момент, благодаря всем внедрениям получаем стабильно от 60 до 100 заявок на просчет в мес. Можно делать больше, если увеличить обороты и удвоить бюджеты на рекламу. Пока такой задачи не стоит.
.
Что конкретно сработало:
- Личный бренд. Т.е. Эрнест активно участвует в развитии профиля, как эксперт и консультант для подписчика. Это приносит нам в 95% случаем очень теплые заявки. У потенциальных клиентов практически нет каверзных вопросов, или ворсов связанных с недоверием. Это очень важно в его случае, так как шоурума нет, работа происходит через просчеты и выезд.
- Посты карусели с кексами+подробные видео обзоры
- Видео посты с Эрнестом в главной роли, где он выступает экспертом раскрывая разные темы и отвечает на вопросы.
- Таргет на профиль. Изначально тестировали Лид формы, направление на сайт. Эти методы не зашли. После того как у Эрнеста профиль оброс хорошим контентом и активностью, было принято решение протестировать рекламу на прямую на профиль. Ежедневно мы ставим в рекламу новые промо. Тестируем целевые аудитории с разбивкой по интересам. Лучший результат приносит таргет на целевую, конкретного продукта. Кухни для тех кто интересуется кухнями, гардеробные показываем тем кто интересуется гардеробными. также целевые раздроблены по ГЕО точкам Москвы и Подмосковья. за счет этого у нас есть картина, в каком районе чем больше интересуются. такая стратегия позволяет бить четко в цель, и сокращает бюджет.
- В апреле запустили на постоянной основе выпуски IGTV, активно тестируем этот канал. На данный момент тенденция к увеличению просмотров видео из-за возможности предоставить более полную информацию. В обычных постах это не возможно. Делаем выпуски IGTV минимум 2 раза в неделю. Встроили их в основной контент план, с дублированием в посты.
💡Текущая задача:
- Держать планку поступления новых заявок
- Создать комьюнити для текущих подписчиков, которые думают, либо ждут ключи от квартиры, делают ремонт, переезд и т.д.. Превратить их в лояльных подписчиков и конвертировать в покупатели.
- В дальнейшем планируется постановка цели на увеличение количества заявок. Мы это сделаем, когда Эрнест примет решение и запустит в работу масштабирование своего бизнеса с привлечение дополнительных сотрудников.
Оставляй заявку на обсуждение проекта и возможности сотрудничества 👉 ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
Инстамаркетолог/руководитель проектов Наталья Клат