Памятка: как сделать хороший отчет по дистрибуции (несмешные картинки внутри)

Как делать отчеты/презентации, чтобы окружающие понимали, что вы хотите сказать, если вы вдруг работаете в дистрибуции.

когда надо делать отчет для клиента

Общие принципы

Начнем с моментов, которые сразу сделают осмысленной работу любого специалиста.

1. Осознанность - это круто

Если вы что-то делаете, делайте это осознанно. Если вы вставляете любую информацию в отчет, вы должны уметь ответить на вопрос «почему я вообще печатаю эти символы». Никакого автоматизма, никакой бессмысленной работы, это убивает и ваши силы и работу.

Тогда и не будет воды. Но только если вы не граф Лев Николаевич Толстой, тогда - можно. Но только в этом случае.

Примеры

Эти цифры важны, чтобы отслеживать развитие проекта, поэтому мы фиксируем их каждый месяц.
Этот показатель мы можем не считать внутри, но договорились отслеживать и записывать, потому что клиенту так понятнее оценить качество нашей работы.

2. У всего есть структура

У слов в этом тексте есть структура, у клубничного чизкейка есть структура, у ваших клеток есть структура, вот и у любого отчета она должна быть. Она позволит избежать неловких ситуаций, когда непонятно, что вы хотели всем этим текстом сказать.

Она всегда повторяется и это принцип построения научных работ, а наука плохому не научит.

(введение) ТЕЗИС - ДОКАЗАТЕЛЬСТВО/ОПРОВЕРЖЕНИЕ - ВЫВОД (заключение)

Она универсальна. Повторяется внутри блоков и должна лежать в основе документа.

Примеры

ТЕЗИС Посты про толстых котов собирают много лайков в этом месяце.
ДОКАЗАТЕЛЬСТВО Статистика постов про котов VS постов историю набегов Хазарского Каганата на территории племен вятичей в XII веке в паблике «Шутки за 300».
ВЫВОД В следующем месяце заменим посты про Хазарский Каганат постами про собачек

ТЕЗИС Мы сделали все, чтобы снизить цену подписчика.
ДОКАЗАТЕЛЬСТВО Раньше мы платили по 50 шекелей за подписчика, но теперь мы с коллегами провели жуткий сатанинский обряд (видео прилагаем во вложении) и платим по 3 шекеля.
ВЫВОД Мы молодцы, в следующем месяце попробуем еще медитировать на заре.

3. Иди к своей цели, самурай

Хороший тон специалиста  - предложить свои идеи по развитию проекта. Поставить себе задачи на месяц и написать о том, что случилось с прошлыми.

Высший класс - уметь видеть общие тенденции развития проекта, сверяться со стратегией от редакции, помнить о целях клиента и как-то это сочетать со своей работой.

А теперь детали

Когнитивные искажения, которые стоит учитывать при написании отчетов по дистрибуции

  • Если мы ссылаемся на другие наши проекты или предлагаем брать пример откуда-то - даем пример.
  • Никто не помнит, сколько стоила реклама в динамике прошлых месяцев, кроме тех, кто ее ведет. Обязательно показывайте цифры в сравнении.
  • Есть куча терминов, которые на слуху, но на самом деле мало кто должен помнить, что они значат. А вы должны, не ленитесь объяснять. Это, например, CTR, CTA, ERR и прочие англоязычные аббревиатуры, которые так часто употребляются, но так редко расшифровываются.

Люблю ♥♥♥

Нина.