Кейс продвижение школы парикмахерского искусства
Всем привет, меня зовут Оксана! В этом кейсе расскажу вам о продвижении школы по обучению парикмахерскому искусству в Краснодаре.
Образовательные курсы — это сфера с высокой конкуренцией. Лиды здесь стоят дорого. Особенно после пандемии вырос спрос на онлайн-продукты и на данный момент активность не спадает.
О ПРОЕКТЕ
Сообщество клиента: https://vk.com/aprel_school
У заказчика оффлайн бизнес в Краснодаре. Основное направление – это курсы парикмахерского искусства с нуля, которые составляют 80% от всех продаваемых курсов. Также есть курсы по направлениям: барбер, стилист по прическам, визажист, женский мастер, бровист, повышение квалификации для парикмахеров.
УТП – позиционирование как единственная в Краснодарском крае школа обучение по международной методике PIVOT POINT c правом выдачи Международного диплома,а также помощь в трудоустройстве учеников в салоны города.
Что было сделано перед запуском
Для более детального анализа проекта использую инструмент mind map, через которую структурирую информацию по задачам и целям, прописываю гипотезы, офферы, преимущества, сегментирую аудиторию и продумываю связки, далее согласовываю mind-карту с клиентом, он вносит корректировки и после чего можно приступать к реализации проекта:
Анализ стоимости курсов по конкурентам:
Изначально у клиента в ВК был создан личный профиль, но так как у личной страницы функционал не подходит для бизнеса, было принято решение создать сообщество с нуля.
- Нет необходимости добавлять в друзья тех, кто подписался на вас
⁃ Есть возможность отправлять уведомления подписчикам
⁃ Огромный функционал для продвижения бизнеса и экспертного блога — от продажи товаров и услуг прямо из сообщества до создания платного контента.
Упаковка сообщества: обложка+аватар, УТП+призыв, отзывы, приветственный именной виджет (заявки на бесплатный МК ), альбом- работы учеников с нуля, описание сообщества- коротко о самых важных преимуществах, раздел услуги (курсы и цены) и их описание, внешние ссылки на курсы (сайт).
Придуман розыгрыш для вступления в сообщество ВК из нельзяграмма (клиент развивал только данный канал трафика учеников), таким образом было привлечено 154 подписчика в новое сообщество ВК с нуля.
НАСТРОЙКА РК
- ограничила ГЕО, выбрала Краснодар и Краснодарский край
использовала интересы и поведение "поиск работы" и "красота и здоровье"
использовали подписчиков в тематических, контентных сообществах и у конкурентов
сохраняли аудиторию с позитивной и негативной реакцией на рекламу
Провела тесты аудиторий. За период 12 мая 2022- 24 мая 2022
Выделенная целевая аудитория — женщины, с возрастом от 23 до 55 лет. Так как это 80 % аудитории, которая приобретает курсы.
Были выбраны следующие сегменты аудитории
1) Пересечения у конкурентов (от 2-ух и более) в исключение- сотрудники школ.Использованы разные форматы, креативы, тексты и призывы.
Какие были использованы форматы рекламы:
-Запись с кнопкой. Цель: запись на бесплатный пробный урок. Конверсия на сайт. Заданы минимальные значения расхода — 100 рублей в день.
-Универсальная запись. УТП скидка 30%. Обращение через боль.
-Запись с кнопкой. Цель: заполнение лид-формы на бесплатный пробный урок.
Режим управления ставками — автоматический. Тестировались также варианты ручного управления. Но при этом бюджет расходовался хуже, поэтому от такого подхода отказалась.
Широкая аудитория: женщины 22-50 с интересом семья и дети, красота и здоровье
Формат: универсальная запись. УТП: скидка 30% через боль.
2) Широкая аудитория: женщины 22-50 с интересом семья и дети, красота и здоровье, поиск работы
Формат: универсальная запись. УТП: скидка 30% через боль.
3) ЖМ 23-55,Школы по РФ, известные личности в данной нише, фильтр на уровне компании-Краснодарский край.
Использованы разные форматы, креативы, тексты и призывы.
Формат: Запись с кнопкой, универсальная, цель: максимум переходов, запись на бесплатный пробный урок.
Так, в результате теста отключила неэффективные креативы, которые не приносили заявок и подписок. Результат был плохой.
МЕНЯЮ ПОДХОД К ЦА
1)Выделена аудитория Женщины 18-54 по ключевым фразам за 30 дней. Гео: Краснодарский край
Формат: карусель. Цель: подписка и запись на бесплатный ознакомительный мастер-класс по укладке (оффлайн). Результат был лучше. Запуск с 24 мая- 30 мая 2022.
Результат: за неделю 10 подписок, 4 записи на бесплатный ознакомительный МК.
2) Выделена аудитория ЖМ 23-50 Заинтресованная аудитория
Результат: низкий (1 подписка).
3) Выдена аудитория Женщины 23-50 по ключевым фразам по обучению парикмахеров+ смежные профессии (колорист,бровист,стилист по причёскам,визажист, Барбер)
Формат: универсальная запись. Цель: максимум переходов.
Результат: пошли переходы, 4 подписки.
4) Выделена аудитория: женщины 18-50, подписчики групп конкурентов+ смежные профессии, расширение до +10% LAL
РЕЗУЛЬТАТЫ
Наилучшим результатом был формат: карусель и универсальная запись.
Креатив и текст (фото-сток, текст- личная история ученицы, как продукт клиента решил ее проблемы). Ж 18-50, подписчики групп конкурентов и смежные профессии, LaL 10%
Ж 23-50, ключевые фразы за последние 30 дней, по смежным профессиям.
Так, в результате теста запускала кампании с минимальным бюджетом, отключила неэффективные креативы, которые не приносили заявок и подписок. Выявляла наиболее кликабельные креативы, маштабировалась на них, собирала новые аудитории.
Итог: 5 Лидов на обучение, 3 заявки на бесплатный ознакомительный МК по укладке + 30 подписчиков при бюджете 5000 рублей.
Тесты по рекламе подсказали клиенту новое и перспективное направление, которое можно развивать в рамках данного бизнеса. Продолжаем работать с клиентом.
В ходе анализа сделали выводы: так как ниша достаточно конкурентная, необходимо донести ценность курса и снять порог недоверия новой аудитории. Поэтому дальнейшую РК будем вести на подписку и попадание аудитории в рассылку с дальнейшим прогревом цепочкой писем с видео-уроками и продажей основного курса.
- Одно из основных назначений рассылки — познакомить с командой школы, тем самым закрыть страхи, донести экспертность и максимально снять порог недоверия новой аудитории. Ведь люди хотят покупать у людей.
- В перспективе создание воронки, по которой будет двигаться человек взаимодействуя с сообществом.
Буду рада если статья будет вам полезна и вы найдете здесь идеи, которые сможете реализовать и у себя!
Если вы хотите, чтобы вашим проектом занялся бы надежный человек по настройке таргета, хотели бы проконсультироваться или у вас просто остались вопросы, тогда напишите мне на:
Telegram @oksi_roxsi