Если твой бюджет не миллион, то не надейся на хорошее отношение – всё, что я вынес из работы с Залей Кэш

Я думал, что любой сервис настроен на долгосрочное сотрудничество с клиентами, даже если они с небольшими бюджетами. Ведь это куда выгоднее, чем каждый раз искать новых. А старички постепенно увеличивали бы бюджеты, когда поняли бы, что сервис – классный. Но с Залей Кэш это не катит.

Я небольшой рекламодатель, поэтому чувствовал, что мной не особо интересуются - видимо, мои бюджеты недостаточно привлекательны. В результате меня словно игнорировали: поддержка отвечала с большими задержками, а модерация моих рекламных материалов, казалось, намеренно затягивалась. Причем по словам коллег, у которых бюджеты были в разы больше моих – их креативы проверялись буквально сразу.

Постоянно возникали проблемы с пополнением баланса. Я работаю с Google Ads, и одно время была ситуация, когда невозможно было пополнить рекламный аккаунт через этот сервис. Из-за этого мои рекламные кампании простаивали несколько дней, пока проблему не устранили. Сейчас возникла новая сложность - не получается пополнить сам баланс на сервисе. Уже несколько часов пытаюсь внести средства, и такие проблемы случаются довольно часто.

Не могу рекомендовать сотрудничество с этим сервисом, лучше поискать альтернативы. Надеюсь, они смогут исправить ситуацию и улучшить качество обслуживания клиентов.