7 шагов к новой жизни: как я помог клиенту решить проблемы в бизнесе, семье и с самим собой всего за 7 сессий  

Помните историю о моем первом клиенте? А сегодня я хочу поделиться историей о втором первом клиенте. Как это? Это тот клиент, с которым я впервые прошел весь путь от начала и до конца, используя созданный мной подход Прогресс Психологии.

❗️ Подход упростил и структурировал процесс работы с клиентом, моя работа никогда не была такой понятной и пошаговой. А также позволил уверенно помогать в достижении конкретных и устойчивых результатов, никакого хаотичного личностного роста, а целенаправленная работа и достижение поставленных целей за 4-7 сессий. Клиент сказал, что окупил работу со мной уже после 3 сессии.

Такой результат получается благодаря основной идее Прогресс Психологии — универсальному алгоритму работы с любым запросом/проблемой, состоящему из 7 этапов. Это практическая схема работы для психолога любого направления и опыта.

❓ Что это за 7 этапов и как происходит работа на практике? Покажу на примере разбора кейса моего клиента.

Итак, ко мне пришел предприниматель, обратился из-за проблем в бизнесе. Тупик развития, отношения с бизнес-партнером, в семье тоже не ахти, устал, выгорел. Пришёл по рекомендации. У психолога первый раз. Всё как обычно.

Результат? За 7 сеансов мы:

📌 Устранили тупик в развитии бизнеса.

📌 Наладили отношения с бизнес-партнером.

📌 Улучшили атмосферу в семье.

📌 Вернули клиенту энергию и мотивацию.

Давайте посмотрим как мы к этому пришли, используя алгоритм Прогресс Психологии.

Первая сессия и первые три этапа работы. Ищем корень проблемы и составляем стратегию решения

Мы выясняем, что конкретно происходит с человеком, что он хотел бы вместо этого иметь и как к этому прийти. Другими словами: расшифровка “черного ящика” проблем.

• Сначала разбор проблемы — с помощью "Матрицы жизнедеятельности человека" мы провели детальный анализ 10 сфер жизни и 8 процессов, влияющих на его состояние. Это позволило нам составить целостную картину жизни клиента и, внимание, уже на первой сессии найти корень проблемы!

• Дальше второй этап — сборка решения. На этой же сессии (и с доработкой на следующей, как было у нас с клиентом) мы собирали так называемое ТЗ – что клиент хочет вместо описанных на первой сессии проблем.
• В течение первой сессии это всё наглядно и по схеме записывается в специальную таблицу, которая остаётся у клиента и носит гордое название «Проект». По форме – это файл состоящий из двух листов: на одном разобрана проблема клиента, на втором собрано решение.

Проходя эти три этапа мы с клиентом работали два часа и не доделали, оставили на следующую консультацию, досборку решения. НО! Несмотря на то, что работа не была закончена, клиент уже почувствовал облегчение. Он получил ясное понимание своих проблем, их причин и того, как с ними можно работать. В решении уже появились очертания новых ролей и функций, которые соединились в способы действий, то есть понимание как клиенту хочется по-другому, и что нужно для этого делать – стало для него дорожной картой на пути к изменениям.

Также параллельно каждому этапу в Прогресс Психологии используется тестирование – инструмент, позволяющий проверять и подбирать оптимальные решения для достижении устойчивых изменений. То есть, вот мы собрали с клиентом решение и нужно протестировать: “А туда ли мы вообще едем и сработает ли это в жизни клиента”. Потестировались, едем туда.

Итак, уже на первой/второй сессии с клиентом получается:

• выявить корень проблемы,
• составить решения,
• договориться с клиентом о модульной работе - серии встреч.

Вторая сессия и 4 этап работы. Создаём новое будущее

Определив корень проблемы и желаемое будущее, мы приступили к поиску инструментов для его достижения.

Тут нас ждал первый сюрприз и хорошо, что приятный. Всё пошло не совсем по плану. Позитивные изменения начались не с бизнеса, а с определения своих личных границ во взаимоотношениях с партнером. Клиент на встречу приехал в приподнятом настроении, сказал что как-то странно всё: “С женой всё стало легче и красивее, дети стали контактнее, появились цветы, прогулки. РомантИк, одним словом”.

С новыми пониманиями стал замечать интересные особенности поведения окружающих. И даже не представлял, что всё так интересно и плохо. Собрал коллекцию доказательств того, что его считают не тем, кем он хотел бы быть. И много других важных осознаний. Процесс был запущен, продолжаем!

• На встрече мы завершили работу над решением и перешли к моделированию – четвертому этапу Прогресс Психологии, который обычно занимает одну/две сессии. В случае работы с нашим героем – одну.

• На этом этапе мы моделируем (собираем) новые модели в жизни человека.

Как это работает? Мы все проживаем не реальность как таковую, а нашу идею/представление о мире, ситуациях, людях и себе. Иногда эти идеи нерабочие, ограничивающие и мешают спокойной, гармоничной жизни, достижению того, что для нас важно. Модели – это и есть те идеи и правила о том, как человеку (клиенту) привычно воспринимать ситуации, себя и как-то действовать. Работая с этими моделями, выявляя какие неэффективные и создавая новые, мы помогаем клиенту быть тем, кем ему действительно важно и жить так, как хочет.

На этом этапе работы мы с клиентом:

• Собираем новые эффективные ролевые модели.
• Корректируем поведение и восприятие.
• Ищем и добавляем необходимые ресурсы, смыслы.
• Проектируем новую деятельность.

Поскольку клиент “писучий”, домашнее задание по подбору референсов было сделано идеально: он подобрал примеры качеств, смыслов и ролевых моделей, которые ему хотелось бы воплотить в себе. Благодаря этому мы за одну встречу преодолели первые сопротивления новым целям и устремлениям, сформировали новые модели взаимодействия с разными аспектами жизни, откорректировали восприятие и деятельность.

Третья сессия и 5 этап работы. Убираем неактуальное и мешающее

На третью встречу клиент пришёл с новыми результатами: “Начало получаться доминировать и по-настоящему управлять в бизнесе, общаться с детьми” и другие изменения. НО! Но на этом этапе неизбежно "пробуждаются" привычные, неэффективные механизмы, мешающие новым, продуктивным процессам. И тут вступает в действие этап нейтрализации неактуального и мешающего.

• На этом этапе работаем с биографией –  тем, что «объективно» существует и автобиографией – представлениях о своей жизни и «судьбе». Убираем то, что давно исчерпало себя, чтобы освободить место для нового, как в реальности, так и во внутреннем мире клиента.

Проект – это наш компас в работе с клиентом. Он позволяет нам:

📌 Точно знать, чего хочет клиент и в каких сферах жизни у него проблемы.

📌 Не тратить время на анализ и проработку всего жизненного опыта, а фокусироваться на актуальных задачах.

📌 Целенаправленно работать над тем, что мешает клиенту сейчас.

📌 Управлять прогрессом клиента и двигаться к цели осознанно.

Поверьте – это делает работу психолога проще и легче.

Нейтрализация проблемных аспектов опыта, обычно проблем не вызывает, здесь с клиентом был один длинный заход по всем правилам. Потеститровались в кабинете и клиент уехал проверять результат на практике, как говорится, в реальности.

Итак на пятом этапе: выявили и начали убирать то, что мешает новым изменениям, «подчистили» эмоциональный заряд из прошлого

Следующие три сессии и 6 этап работы. Достижение устойчивых изменений, закрепление новой деятельности

• На этом этапе мы закрепляем новую деятельность в реальной жизни клиента.

Доубираем то, что мешает, внедряем привычки, учимся на реальных ситуациях применять то, что смоделировали на этапах выше. Процесс выглядит так: клиент тестирует (пробует) по-новому действовать или воспринимать ситуации/себя - приходит на сессию с итогами - мы смотрим нужно ли что-то добавить или убрать и продолжаем. Так работаем до достижения поставленных с клиентом целей.

Наш герой ответственный руководитель и предпринимателем со стажем, не стал медлить. Он начал со списка всего того, что ему не нравится, с чем он мириться больше не собирается, и продумал, что хочет с этим сделать. После он провел ревизию ресурсов (в том числе денег и связей) и начал действовать. Первый же разговор с партнером выявил серьезные разногласия во взглядах на обязанности в компании и распределение прибыли (это я почти цитирую). Начались “разборки” (слава богу, что в деловом поле), в которых клиент удивил сам себя. Он сохранял спокойствие, аргументированно спорил, давил и оперировал фактами, что раньше ему не удавалось. Наша с ним работа окупилась уже после третьего посещения (это тоже почти цитата), не говоря уже о значительно оздоровившемся климате в семье.

Шаг за шагом клиент добивался желаемых изменений. Он выстроил новые отношения:

• С собой: самокритика и самоконтроль уступили место бережному отношению к себе.
• С близкими: жена стала спокойнее, партнер – более напряженным, так как получилось донести свои взгляды и показать с чего клиент не согласен и мириться не готов, границы в отношениях были восстановлены.
• С бизнесом: клиент обрел ясное видение дальнейшего развития.

В целом, мы проработали над этим шесть часов, постоянно корректируя проект, выстраивая “вперед”, в будущее, и убирая то, что мешало там, “сзади”, в опыте, разбирая по винтикам и нейтрализуя неэффективные стереотипы. “Это была великая битва, Маугли”.

✅ Итак на шестом этапе: достигли конкретных и устойчивых изменений, доработали факторы, формирующие проблему начисто.

А затем пришло время заключительного этапа.

Седьмая сессия и 7 этап работы. Подведение итогов

На седьмой сессии нам осталось подвести итоги и определиться с перспективами. Все разложили по полочкам: куда жить - понятно, что делать - тоже, что развивать, а от чего просто получать удовольствие. Вперед!

• Благодаря этому этапу клиент уходит с ощущением завершённости работы, видит какой путь прошёл и чего достиг, а также понимает как и что ему делать дальше.

Через три месяца клиент напишет снова и обратиться за решением другой проблемы, но – это совсем другая история.

Итак, используя универсальный 7 этапный алгоритм Прогресс Психологии мы с клиентом решили проблемы в бизнесе, семье и с самим собой всего за 7 сессий.

Ставьте 👍, если хотели бы и себе в арсенал подход Прогресс Психологии с его инструментами! Я с радостью расскажу подробнее.