Как создать идеальный продающий вебинар? Пошаговое руководство

Стадия планирования

Стадия планирования вебинара столь же важна, как и презентация, если не важнее. Она выходит за рамки базовой подготовки: для начала вам нужно выбрать правильный формат вебинара, который требует тщательного планирования на основе того, чего вы хотите достичь с помощью вашей стратегии вебинаров.

Выбор темы

Как обычно мы выбираем тему для продающего выступления? Она нам нравится и мы считаем, что она самая лучшая и интересная. А, между тем, это не тот фактор, по которому нужно выбирать тему выступления, потому что имеет следующие минусы:

• не приводит нужную целевую аудиторию
• сильно снижает процент регистраций
• уменьшает итоговое количество продаж

Так что же, нужно сделать, чтобы привлечь нужную целевую аудиторию и увеличить продажи?

Мы начнем не с выбора темы, а определим продукт продажи: что именно вы хотите продать? Если название не связано с продуктом продажи, не удивляйтесь ,что конверсия у вас будет низкая.

Алгоритм выбора темы:

Ключевые критерии при выборе продукта продажи.

1. Ваш продукт уже готов? Часто наблюдаю картину, когда эксперт выступает в поддержку курса, который еще предстоит создать. В итоге, на самом выступлении спикер очень поверхностно рассказывает о своем курсе и не может внятно ответить на вопросы аудитории. Как результат, нулевые продажи и грусть в глазах эксперта.
2. Ваш продукт действительно нужен людям? Если раньше никто не хотел покупать вашу услугу или курс, то не ждите чуда - ситуация не изменится. Как обходили стороной, так и будут обходить. Важно продавать только то, что действительно нужно людям.
3. вам нравится ваш продукт? Со временем все приедается. Если у вас нет желания оказывать продаваемую услугу или проводить проводимый курс, то почему желание купить должно появиться у слушателей вашего выступления...

Да, и здесь нужно чёткое понимание целевой аудитории и её сегментация. Без этого - никак!

Сразу скажу, что лучшие темы - это те, которые затрагивают "боли" ваших клиентов. Если вы заявите тему "Как быть здоровым и счастливым", то придут люди, у которых, в принципе, все в порядке и ничего не болит. И шанс, что они сделают покупку будет невысок. А если вы будете действовать, исходя из трудностей своего клиента и заявите тему "Как похудеть за 10 дней и выглядеть на Новый год лучше всех" , то к вам придут люди, готовые платить, ведь они испытывают именно такие трудности и именно вы можете им помочь.

Вам нужно составить список тем, которые будут актуальны для вашей целевой аудитории. Главные факторы, которые нужно учесть:

• Тема выступления ведет к продаже вашего продукта

Она должна не только отображать потребность целевой аудитории, но иметь прямой отношение к продаваемому продукту. Представьте, что вы весь вечер проговорили с девушкой о химической промышленности, а потом предложили ей продолжить вечер у вас дома. Понятно, что у нее будет взрыв мозга: только общались на научную тему, а тут бац!...

Одним словом, тема выступления и контент должны вести к продаже в рамках данного мероприятия. Человек должен понимать, что следующий логичный шаг - покупка вашей услуги, вашего продукта.

Устройте опрос своей аудитории и напрямую спросите, какая тематика наиболее актуальна для них.

Выбор формата

Выберите правильный формат

Формат вашего вебинара влияет на то, как проходит презентация.

После выбора стиля презентации вам нужно решить, как вы будете создавать и распространять его среди участников, будь то живое или предварительно записанное мероприятие.

Самым простым форматом вебинара является презентация докладчика с использованием слайдов и взаимодействие с аудиторией. Этот стиль наиболее похож на традиционную лекцию. Докладчик готовит презентацию и затем предоставляет контент вашей аудитории в соответствии с этим планом.

Затем они переходят к другим сегментам. Здесь у вас есть некоторый творческий контроль, чтобы включить элементы, такие как опросы или анкеты, среди других настраиваемых взаимодействий. Обычно докладчик также может подробно ответить на вопросы участников в конце сессии вопросов и ответов.

Выбор подходящей платформы

При выборе платформы для вебинара учитывайте следующие аспекты:

• количество участников,
• интерактивные инструменты,
• возможность демонстрации контента,
• запись мероприятия,
• аналитика,
• брендирование,
• техническая поддержка,
• стоимость,
• простота настройки.

Линк Вебинары

Сайт: Линк Вебинары — российская платформа для проведения вебинаров: попробовать бесплатно (mts-link.ru)

Платформа для проведения вебинаров от компании Webinar Group. Функционал позволяет проводить не только вебинары, но и видеоконференции. Доступны десктопная версия и приложения для iOS и Android.

Для знакомства с платформой существует бесплатный бессрочный тариф, но он достаточно сильно ограничен в возможностях: нельзя записать мероприятие или изменить дизайн вебинарной комнаты, пригласить можно до 30 участников, размер хранилища всего 0,5 ГБ, а продолжительность вебинара 60 минут. Больше возможностей открывается на платных тарифах.

Особенности:

Количество участников. Количество варьируется на разных тарифных планах от 30 до 500. Если необходимо больше, можно договориться с владельцами об индивидуальном тарифе, который позволяет пригласить до 10000 зрителей.

Интерактивные инструменты. Доступны чат, интерактивная доска, реакции аудитории, а также тесты и опросы. Тесты можно создать с одним, несколькими правильными ответами или ответом в свободной форме.

Демонстрация контента. Позволяет делиться экраном и загружать текстовые и pdf-файлы.

Запись мероприятия. После вебинара из личного кабинета организатора можно скачать запись в формате MP4. Стоит отметить, что перед скачиванием можно настроить специальные параметры, например, скрыть чат или убрать все, кроме презентации и звука ведущего, а также выбрать качество конечного видео.

Аналитика. Сервис собирает контактные данные участников, информацию о количестве регистраций и подключений к вебинару, отслеживает, как долго участники присутствовали на мероприятии. Отчет можно скачать из личного кабинета после вебинара.

Брендирование. Платформа позволяет изменить дизайн вебинарной комнаты и писем для рассылки. Для писем разработаны готовые шаблоны.

Техническая поддержка. Поддержка работает круглосуточно каждый день. Связаться можно в чате в личном кабинете, по телефону или через электронную почту.

Стоимость. К минусам можно отнести достаточно сложную систему тарификации. Webinar предлагает три продукта: для совещаний, для маркетинга и для обучения, технические параметры которых на первый взгляд ничем не отличаются. При этом каждый из продуктов подразумевает еще три тарифа, стоимость минимального — 1249 рублей в месяц Разобраться без помощи поддержки тяжело.

Простота настройки. Единой базы знаний по настройке вебинара на платформе нет. Справиться с настройкой помогают всплывающие подсказки, без них настроить было бы сложно.

Bizon 365

Сайт: bizon365.ru

Разработчики позиционируют Бизон 365 как единую платформу для вебинаров, онлайн-курсов, тестов и продаж.

Мобильного приложения у площадки нет, доступ через браузер с любых устройств. Предусмотрен 30-дневный пробный доступ, в рамках которого можно организовать вебинар на 20 зрителей.

Возможности:

Количество участников. Вебинары проводятся на базе Youtube, поэтому число зрителей не ограничено.

Интерактивные инструменты. Тест для зрителей можно создать в отдельном редакторе и он будет доступен по ссылке. Важно учитывать, что запустить тест во время вебинара не получится.

Демонстрация контента. Доступны демонстрация экрана и загрузка pdf-, видео-, и аудиофайлов.

Запись. Запись вебинара автоматически сохраняется на ваш Youtube-канал в закрытом доступе.

Аналитика. Сервис сохраняет контактные данные участников, время присутствия на вебинаре, информацию о браузере.

Брендирование. В вебинарную комнату можно загрузить свой логотип.

Техническая поддержка. Работает ежедневно, связаться можно по электронной почте.

Стоимость. Фиксированных тарифов у площадки нет. Оплата происходит по факту проведения вебинара за реальное число людей, которые посетили мероприятие, стоимость — 2 рубля за человека.

Простота настройки. На Youtube-канале Бизона можно посмотреть обучающие видео, и настроить вебинар самостоятельно.

ClickMeeting

Сайт: clickmeeting.com

Этот сервис позволяет проводить два типа встреч: вебинары и конференции. Можно воспользоваться десктопной версией или мобильными приложениями на iOS и Android.

Бесплатный доступ к платформе открывается на 30 дней, в это время можно проводить вебинары на 25 участников.

Основные возможности:

Количество участников. В зависимости от пакета пригласить на онлайн-мероприятие можно до 1000 человек. Если ваша аудитория больше, можно договориться об индивидуальном тарифном плане. На всех тарифах, кроме индивидуального, возможно пригласить только одного докладчика.

Интерактивные инструменты. Виртуальная доска, чат, тесты и опросы. Тесты подразумевают три типа задания: свободный ответ, один или несколько правильных ответов. На решение задания можно установить таймер.

Демонстрация контента. Доступна демонстрация экрана, загрузка презентаций или видео.

Запись мероприятия. Запись в HD качестве сохраняется в формате mp4. Сервис позволяет редактировать запись, сразу отправить зрителям или загрузить на Youtube.

Аналитика. Площадка анализирует размер аудитории, время присутствия на мероприятии, результаты опросов, контактные данные зрителей и информацию об устройствах. После мероприятия площадка автоматически запрашивает у зрителей обратную связь. Отчет можно скачать в личном кабинете.

Брендирование. Сервис позволяет добавить логотип, изменить цветовую гамму вебинарной комнаты, настроить уникальный дизайн писем для рассылки.

Техническая поддержка. Связаться с техническими специалистами можно через чат на сайте или по электронной почте. Учитывайте, что русскоязычная поддержка в чате доступна только с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, в выходные в это же время пообщаться с поддержкой можно только на английском.

Стоимость. Оплачивать тариф можно на месяц или на год. Цена зависит от размера аудитории и варьируется от 30 до 309 долларов в месяц. Оплатить картой российского банка не получится.

Простота настройки. Интерфейс личного кабинета очень логичный, поэтому настроить вебинар просто. Если возникают сложности, можно посмотреть обучающие видео на английском на Youtube-канале Clickmeeting.

Назначьте время вебинара

Для живых вебинаров требуются репетиции и более тщательная подготовка в целом, чтобы команда была готова к началу мероприятия. Из-за этого глубокого вовлечения и экспромта вам следует назначить живые вебинары на дату и время, которые удобны для наибольшего числа зарегистрированных пользователей. Таким образом, вы обеспечите большую аудиторию.

Открою секрет, наиболее удачными с точки зрения продаж являются вторник и четверг.

Продвижение

Рекламируйте свой вебинар во всех возможных местах. Здесь интеграции вашей выбранной платформы могут сыграть серьезную роль. Например, интеграции с маркетингом через электронную почту работают совместно с планированием вебинара, чтобы ваш список рассылки знал о вебинаре и получал регулярные напоминания о нем.

Также делайте публикации, демонстрирующие ценность вебинара, на всех своих каналах социальных медиа. Будьте конкретны и сфокусируйте каждый пост на ценности, которую вы предоставите участникам.

Отработка презентации

Хотя существует множество тактик, которые помогут вашему вебинару конвертироваться, отработка презентации является одной из самых важных для обеспечения успеха вашего мероприятия.

Этот шаг прост: проведите генеральную репетицию!

Мастерство рождается практикой, и каждая репетиция покажет слабые места, которые можно устранить перед началом вебинара. А уж тем более, если вы проводите вебинар в первый раз, то репетировать нужно даже не один раз.

Во время вебинара

Во время проведения живого вебинара следуйте плану, который вы подготовили и отработали. Хотя, вы должны понимать, что некоторые моменты пойдут точно не по плану, но это делает мероприятие более подлинным. Вебинары, в конце концов, не предполагают строгого сценария; некоторые сегменты должны быть открытыми.

Планирование важно, но оно не должно прерывать искренние взаимодействия с аудиторией. Это тоже нужно помнить!

В то же время, задача обработки непредсказуемых элементов в вебинаре ложится на модератора. Модераторы решают возникающие внезапные проблемы во время мероприятия, такие как технические неполадки и непослушных участников аудитории. Когда возникают технические проблемы, ваши помощники должны быть подготовлены с необходимыми знаниями и планами действий для их устранения.

После выполнения этих задач, вы можете быть уверены, что вебинар пройдет в соответствии с планом.

После вебинара

После окончания вебинара ваши основные задачи состоят в следующем:

1. Закрепить ваше послание и предложить действие (CTA)
2. Собрать информацию от участников
3. Оценить успешность вашего вебинара

После того, как эксперт поблагодарил аудиторию и попрощался, на связь с аудиторией выходит отдел продаж, который начинает обзванивать аудиторию с вебинара для продолжения общения и совершения продаж после вебинара, пока железо горячо. Это время для сбора информации, пока участники еще помнят ваш контент. Это также ваш шанс убедить их предпринять желаемые дальнейшие действия, пока они не остыли.