Создание ТЗ дизайнеру

Ольга Большакова 🥑 @OlgaBolshakova18

Заказ:

Начинающий селлер обратился за созданием тезисов для инфографики товара, которого еще нет на Вайлдберриз — рюкзак холщовый в 3-х расцветках. Необходимо проработать ТЗ для дизайнера на 10 слайдов.

Как я работаю:

Характеристики товара

Попросила продавца рассказать всё о товаре: размеры, вес, состав материалов, качество фурнитуры, отличительные особенности модели. Эти данные необходимы для разработки УТП товара - уникального торгового предложения. Приняла решение позиционировать данный рюкзак как городской, т.к. для школьного он не слишком прочный. Ключевой запрос "рюкзак городской" - это высококонкуретная категория на ВБ.

Работа осложнялась тем, что подобные рюкзаки в большом количестве есть в продаже на маркетплейсах. Это модель рюкзака без особых отличительных особенностей (производство Китай). Поэтому особенно тщательно необходимо продумать отстройку от конкурентов. Главные преимущества - формат А4 и крепление на чемодан. В подарок к рюкзаку предлагается небольшой сувенир - брелок в виде не совсем понятного персонажа.

Анализ конкурентов

Следующий этап — просмотр карточек конкурентов на ВБ. Здесь важно понимать, что надо ориентироваться не только на ТОПов в категории. Нельзя бездумно копировать инфографику у самых хорошо продающих продавцов.

Для начала просматриваю карточки с точно таким же товаром или очень похожие. Насколько хорошо у них проработана инфографика? При помощи каких элементов они пытаются выделиться?

Потом просматриваю карточки товаров в той же категории, но отличающихся от товара, для которого ищу УТП. Важно понять, что могут предложить такие конкуренты, чтобы покупатель изменил свой выбор. Какие преимущества у таких товаров?

Ну и потом смотрю карточки товаров, которые находятся в категории на первых позициях в выдаче и по продажам. Тут главное — что мы можем предложить, чтобы конкурировать с ними?

Анализ отзывов и вопросов покупателей

Для того, чтобы узнать, что волнует покупателей, о чем они беспокоятся во время покупки, можно посмотреть отзывы и вопросы про товар продавца. Или, если карточка товара еще не создана - посмотреть у прямых конкурентов. Люди часто задают вопросы про товар, на основе которых они совершают покупку. Таким образом наиболее частые вопросы про товар можно включить в инфографику карточки товара.

Составление ТЗ для дизайнера

Заказчик получает техническое задание в виде документа Word, где подробно прописаны все тезисы для каждого слайда с подробными пояснениями и референсами-примерами.

Главное фото - всегда предлагаю не менее 2-х вариантов, чтобы у селлера был выбор для размещения в карточке товара.

На втором слайде указываем самые важные характеристики рюкзака.

На третьем — точные размеры.

Четвертый слайд наглядно показывает вместимость рюкзака - например диагональ гаджета, который покупатели могут взять с собой.

Пятый слайд демонстрирует все отделы (карманы) рюкзака.

На шестом слайде крупно показывается качество пошива и надежность фурнитуры.

На седьмом предлагаем варианты использования рюкзака.

На восьмом — использование в виде ручной клади с креплением на чемодан.

На девятом слайде демонстрируется использование данной модели рюкзака разными людьми: взрослые мужчины и женщины, дети и подростки.

Заключительный слайд. Предлагаем покупателям ознакомиться с другими товарами продавца (при наличии) для увеличения продаж бренда.

Таким образом, клиент получает полностью проработанную воронку продаж товара на основе анализа конкурентов и привлекательный для покупателей продающий визуал.