Турагенство в Черногории
2489 заявок с таргета на бронирование аппартаментов со средним чеком в 800 EUR
Старт(10.03):
- Есть страничка в Инстаграм @montenegrohn, есть сайт. В приоритете развитие блога в Инстаграм
- Страничка ведется качественно, регулярные посты и сторис. Страничку ведет сама собственница
- Преимущества: индивидуальный подбор аппартаментов, сопровождение и консультирование на протяжении отдыха, большие скидки при бронировании на долгий срок
- До этого таргетированная реклама запускалась только на людей уже находящихся в Черногории.
Цели:
- Повысить узнаваемость блога и турагенства
- Привлечь целевую аудиторию
- Получение заявок от 2 евро
Что было сделано:
- Клиентом заполнен бриф, на основании которого были выделены 4 аудитории
- Определен оффер: " Скидка до 50% при длительном проживании"
- Разработаны 4 тезера: статичное объявление, 2 видео, 1 видеообращение хозяйки турагенства к будущим гостям.
- Изначально задействован был только 1 плейсмент (лента). В последствии пробовали и сторис, но там мы получили не такие хорошие результаты.
Примеры креативов:
Тестирование тизеров выявило лучшее, и таким образом осталось 1 видео с коэффициентом релевантности 10.
Аудитории собраны следующие:
- Женщины России с интересом Черногория
- Женщины Украины с интересов Черногория
- Женщины Казахстана с Интересом Черногория
При запуске 1 и 2 аудитории показывали плохие результаты и были отключены. Далее были собраны еще 5 аудиторий:
4. Женщины России, часто путешествующие с детьми
5.На основании вовлеченной аудитории собраны 4 LAL аудитории
На 4 аудиторию цена клика была чуть выше(0,09 евро), чем во второй(0,06 евро).
LAL 1% сработала отлично, поэтому была подключена аудитория LAL 1-3%.
Сложности которые возникли в ходе работы:
Запуск рекламной кампании пришелся на промо-тур блогеров в турагенстве, поэтому отследить заявки от таргета изначально было невозможным. Был огромный поток подписчиков и заявок на расчет стоимости отдыха.
Однако в перерыве между такими активностями( 5дней) в общей сложности поступило 150 заявок. Возможно часть шлейфом от промо-тура, остальное от таргета. Решено было выждать момент когда пройдут все сторонние активности и сделать вывод.
Итог.
- C клиентом проработали весь сезон, вплоть до 1 сентября 2019
- Была создана гугл-таблица с отчетом, чтобы клиент в любое смог ознакомится со статистикой. Статистика заполнялась на еженедельной основе.
За 7 месяцев работы:
- Получено 2489 заявок на расчет стоимости отдыха. Далее с заявками работал отдел продаж
- Прирост подписчиков составил +8 627
- Средняя стоимость подписчика составила 0,1981евро, стоимость заявки 0,6340 евро
Поставленная задача была выполнена и даже перевыполнена.
- В ходе рекламной кампании протестированы 5 аудиторий и 20 объявлений.
- C 20 апреля дополнительных активностей не было, поэтому с первого мая сделали замер: в итоге за 7 дней получили 132 заявки на расчет. Процесс выбора турагента не быстрый, и учитывая процент перехода заявка-продажа 12%, ожидаемое количество продаж 16.
- Обратная связь от менеджеров отвечающих за заявки:
Бюджет:
Тестировали аудиторию и объявления неделю, с дневным бюджетом 1евро. Далее на самые эффективные аудитории и объявление поставлен дневной бюджет 3 евро.
Вывод:
Работа с клиентом продолжается. Далее планируется протестировать , новые аудитории со специальным предложением под каждую( стоимость на чартеры). Хотя клиент доволен уже имеющимися результатами, буду стараться снижать стоимость клика путем тестирования плейсмента, аудитории и тизеров.
Спасибо за внимание!
Кейс подготовлен
Каргаполовой Ольгой
участник закрытого клуба RedSMM,
ученик тренинга по таргету от Виталия Комысова 3 поток
Telegram: @olich.viva
WhatsApp +79832224875
Instagram: @olich.viva