April 23, 2019

Турагенство в Черногории

2489 заявок с таргета на бронирование аппартаментов со средним чеком в 800 EUR

Старт(10.03):

  • Есть страничка в Инстаграм @montenegrohn, есть сайт. В приоритете развитие блога в Инстаграм
  • Страничка ведется качественно, регулярные посты и сторис. Страничку ведет сама собственница
  • Преимущества: индивидуальный подбор аппартаментов, сопровождение и консультирование на протяжении отдыха, большие скидки при бронировании на долгий срок
  • До этого таргетированная реклама запускалась только на людей уже находящихся в Черногории.

Цели:

  • Повысить узнаваемость блога и турагенства
  • Привлечь целевую аудиторию
  • Получение заявок от 2 евро

Что было сделано:

  • Клиентом заполнен бриф, на основании которого были выделены 4 аудитории
  • Определен оффер: " Скидка до 50% при длительном проживании"
  • Разработаны 4 тезера: статичное объявление, 2 видео, 1 видеообращение хозяйки турагенства к будущим гостям.
  • Изначально задействован был только 1 плейсмент (лента). В последствии пробовали и сторис, но там мы получили не такие хорошие результаты.

Примеры креативов:


Тестирование тизеров выявило лучшее, и таким образом осталось 1 видео с коэффициентом релевантности 10.

Аудитории собраны следующие:

  1. Женщины России с интересом Черногория
  2. Женщины Украины с интересов Черногория
  3. Женщины Казахстана с Интересом Черногория

При запуске 1 и 2 аудитории показывали плохие результаты и были отключены. Далее были собраны еще 5 аудиторий:

4. Женщины России, часто путешествующие с детьми

5.На основании вовлеченной аудитории собраны 4 LAL аудитории

На 4 аудиторию цена клика была чуть выше(0,09 евро), чем во второй(0,06 евро).

LAL 1% сработала отлично, поэтому была подключена аудитория LAL 1-3%.

Сложности которые возникли в ходе работы:

Запуск рекламной кампании пришелся на промо-тур блогеров в турагенстве, поэтому отследить заявки от таргета изначально было невозможным. Был огромный поток подписчиков и заявок на расчет стоимости отдыха.

Однако в перерыве между такими активностями( 5дней) в общей сложности поступило 150 заявок. Возможно часть шлейфом от промо-тура, остальное от таргета. Решено было выждать момент когда пройдут все сторонние активности и сделать вывод.

Итог.

  • C клиентом проработали весь сезон, вплоть до 1 сентября 2019
  • Была создана гугл-таблица с отчетом, чтобы клиент в любое смог ознакомится со статистикой. Статистика заполнялась на еженедельной основе.

За 7 месяцев работы:

  • Получено 2489 заявок на расчет стоимости отдыха. Далее с заявками работал отдел продаж
  • Прирост подписчиков составил +8 627
  • Средняя стоимость подписчика составила 0,1981евро, стоимость заявки 0,6340 евро

Поставленная задача была выполнена и даже перевыполнена.

  • В ходе рекламной кампании протестированы 5 аудиторий и 20 объявлений.
  • C 20 апреля дополнительных активностей не было, поэтому с первого мая сделали замер: в итоге за 7 дней получили 132 заявки на расчет. Процесс выбора турагента не быстрый, и учитывая процент перехода заявка-продажа 12%, ожидаемое количество продаж 16.
  • Обратная связь от менеджеров отвечающих за заявки:


Бюджет:

Тестировали аудиторию и объявления неделю, с дневным бюджетом 1евро. Далее на самые эффективные аудитории и объявление поставлен дневной бюджет 3 евро.

Вывод:

Работа с клиентом продолжается. Далее планируется протестировать , новые аудитории со специальным предложением под каждую( стоимость на чартеры). Хотя клиент доволен уже имеющимися результатами, буду стараться снижать стоимость клика путем тестирования плейсмента, аудитории и тизеров.


Спасибо за внимание!

Кейс подготовлен

Каргаполовой Ольгой

участник закрытого клуба RedSMM,

ученик тренинга по таргету от Виталия Комысова 3 поток

Telegram: @olich.viva

WhatsApp +79832224875

Instagram: @olich.viva