Пошаговое руководство к повышению продаж и увеличению охватов !
Доброго времени суток! Я - Альбина, SMM-маркетолог. Помогу вам привести в порядок ваш коммерческий аккаунт и создать ВКУСНЫЙ визуал! Поехали!
Подготовила для вас кейс , в котором наглядно покажу как меняется аккаунт , возьмись за него ответственный и грамотный маркетолог!🥰
В феврале этого 2022 года ко мне обратилась девушка , которая только начала свой бизнес. Сфера - косметология. Ей было тяжело со всем разбираться, она не понимала с чего начать и в какую сторону двигаться.
Стоит сказать, что Анастасия - мой клиент, очень ответственный и внимательный мастер! Любит своё дело и стремиться к развитию! С самого начала была очень заинтересована в нашей совместной деятельности, принимала новый день как новый вызов самому себе ! 🔥
Статистика, в принципе , положительная , но, как сказал клиент , это из-за рилс с личным брендом, но на профессиональной деятельности это никак не отражается.
Цели
Мы определили три основных направления, на которые будет воздействовать:
3. Привлечение потенциальных клиентов
Что я сделала для того, чтобы осуществить эти цели ?
Анализ целевой аудитории и конкурентов
Этот пункт упускать ни в коем случае нельзя ! Нужно четко определить ЧТО и ДЛЯ КОГО. А также рассмотреть конкурентов, почему бы вы у них купили/не купили. Необходимо составить как минимум 3 портрета потенциального клиента. Пример:
Описание второй половинки (при наличии)
•Возможно какой-то требовательный или внимательный к внешнему виду молодой человек
Место проживания (район/город)
•Личный 30000 , семейный 100000
Самая большая неудовлетворенность в жизни этого клиента
•Недостатки во внешности, хочется эстетичный внешний вид
Шаги, которые он принимает, чтобы устранить эту неудовлетворенность
•Ищет аккаунты косметологов , сравнивает , записывается на процедуру
Кто принимает решение о покупке?
Нужны ли согласования покупки? С кем?
•Некачественные процедуры в прошлом, страх перед посещением , нерешительность
Самые большие опасения клиента, возникающие при мысли о покупке вашего продукта (расписать как можно подробнее)
•Разочарование в процедуре , фото на аккаунте не совпадают с реальным результатом, боль при процедуре , пойдёт аллергия , не подойдут средства , с которыми работает мастер, обман ,осложнения
Что его раздражает, сердит и что делает клиента недовольным?
•Мастер, который грубо или долго отвечает
Самая большая мечта вашего клиента
•Идеальная кожа , без несовершенств
Шапка профиля
- Никнейм
- Создана аватарка
- Изменено имя
- Создание УТП,тезисов и оффера в разделе "о себе"
- Создание ссылки для связи mssg.me
- Поменяли обложки для актуальных сторис в соотвествии с новой цветовой гаммой
Надеюсь , вы тоже видите насколько аккаунт подменялся, это невероятно !
Визуал
Подобрана цветовая гамма, с учётом пожеланий клиента. Также были рассмотрены аккаунты, которые вдохновляют клиента и на основе Контент-плана я собрала визуал-ленту !
Самое главное, не играть со шрифтами и визуальным шумом в аккаунте ! В нашем случае клиент доволен, все его пожелания выполнены.
Контент-план
Необходимо составить список тем для постов, согласованный с визуалом , темы поделены на три категории :
Закрытие возражений - целиком и полностью на основе Портрета клиента!
Точно так же составляется КП для сторис на КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Минимум 5 штук!
Продвижение
Мы решили использовать бесплатные способы продвижения :
Остальные методы не позволил осуществить аккаунт клиента.
Число новых подписчиков - 21! И это на небольшом аккаунте!😍🔥
Итоги
Хочется написать небольшое заключение: работать с клиентом - Анастасией было в радость! Анастасия всегда шла на встречу, поддерживала мои идеи , не стеснялась вводить коррективы , отвечала максимально быстро и понятно! Ставлю лайк!😇
Также и Анастасия во время работы говорила много приятных слов !
Посты сохраняются , охваты поднимаются, все больше и больше потенциальных клиентов - аудитория расширяется! Я довольна своей работой!
Как я уже сказала , подписчиков стало больше на 21 ! Это доказывает, что и без таргета можно повысить охваты!
Всем спасибо за внимание !
Связь:
В преддверии Международного женского дня - скидка на первый месяц полного ведения - 10%!