Инженер технической поддержки 

Требования:
Опыт работы инженером технической поддержки не менее 1 года;
Умение общаться с пользователем как по электронной почте, так и по телефону;
Умение быстро обучаться, изучать новые приложения;
Быть инициативным и вникающим;
Многозадачность;
Умение вести самостоятельно список своих задач и сроки

Желательно:
Linux будет хорошим плюсом
Знание МойОфис (готовы обучить);
Знание на высоком уровне MS Office;

Обязанности:
Изучение МойОфис (Текст, Таблицы, Редактор презентаций);
Поддержка пользователей в ServiceDesk;
Поддержка пользователей на общем электронном почтовом ящике;
Фиксация багов/проблем ПО, поиск обходных решений;
Обучение/консультирование пользователей

Описание проекта:
Проект по миграции рабочих мест Банка ВТБ на импортозамещающую ОС. Массовая миграция пользователей различных моделей ПК с Windows на Astra Linux. Требуется специалист в группу аналитиков для систематизации тенденций перехода пользователей на импортозамещающую систему: технические ошибки, отказ от миграции, проблемы при миграции и др..
Команда в составе лидера команды, руководителя проекта и экспертов (аналитики, системные инженеры, разработчики).

Бенефиты:
-ДМС;
-корпоративный английский;
-подписка в литрес библиотеку;
-оборудование;
-обучение за счет компании;
-5 sick days (если заболели, они оплачиваются);
-реферальная программа;
-при закрытии проекта, или нежелании на нем работать, находим другой.