Онлайн-школа с запуском на 1.7млн без таргета

Реализовывал воронку, разработанную продюсером @maria_vitalevna для онлайн-школы @takaya_maya

1 этап воронки. Привлечение базы

В качестве первичной базы для прогревов использовались подписчики эксперта. Эксперт прогревал свою аудиторию через сторис, а потом желающих обучаться направлял в телеграм-бот t.me/takayamayabot. Бот был создан мной и интегрирован с геткурсом, чтобы, во-первых, ГК выполнял функцию хостера, а во-вторых регистрировал всех написавших в бота в первичную базу для прогревов.

Сколько людей было зарегистрировано ботом в первичную базу

2 этап воронки. Прогрев

Написавшие в телеграм пользователи начинали "прогреваться" с помощью телеграм-рассылок. Текст рассылок был составлен продюсером и воздействовал на разные сегменты пользователей, рассказывая о том, что будет на бесплатном вебинаре. Таким образом, в первый день рассылки мы говорили, что на вебинаре будет освящена тема перехода на фриланс, чтобы замотивировать новичков посетить вебинар ради этой информации, во второй день подмечали, что будет освящена тема увеличения своего чека, чтобы замотивировать "бывалых" и т.д.
Благодаря решению продюсера регистрировать базу через телеграм, отклик среди аудитории был гораздо больше, чем если бы мы регистрировали людей по привычной системе через формы с почтами, поскольку в месседжере на рассылках у большего числа людей включены уведомления.

Некоторая статистика отправки отражается криво в виду технических особенностей, некоторые рассылки тормозили из-за большого числа получателей.

Этап 3. Бесплатные вебинары

Стоит упомянуть, что я уже давно работал на @takaya_maya, поэтому, хоть это и не входит в стандартные услуги техспециалиста, согласился провести вебинар ещё и в качестве видеографа, поэтому дни с вебинарами выдались очень загруженными - резоннее все же иметь минимум двух техспецов на этом этапе либо снабдить техспеца помощником.

С позиции стандартного техспециалиста были реализованы вебинарные комнаты на Bizon365, дабы избежать перегрузки геткурса. Также были прописаны рассылки на каждый день вебинара, в общей сложности примерно по 7-8 рассылок. Для второго вебинара были также настроены кнопки и автоматический редирект после трансляции на сайт с продажей курса.

С позиции видеографа было принесено оборудование из разряда "что оказалось под рукой" - студийный микрофон, мой старый студенческий ноут, свет с софтбоксом и телефон с селфи-палкой. Также во избежание проблем с сетью был докуплен патч-корд, поскольку эксперт всю жизнь привык пользоваться простым вай фаем.
Несмотря на всю кажущуюся убогость аппаратуры, для зрителей, большая часть которых смотрит трансляции с телефона с 4г интернета, ощутимой разницы между камерой за сотни тысяч и задней камерой телефона нет. Телефон был поставлен на селфи палку, настроена передача видеопотока в облако и программа стриминга ловила этот видеопоток, заменяя вторую камеру. Когда в кадре должен быть только эксперт - его снимает веб-камера, когда в кадр приходил гость - эксперт нажимал одну кнопку переключения сцен на клавиатуре и включался видеопоток с телефона. Благодаря студийному микрофону обошлись даже без петличек!

Если вы думаете, что во время вебинара техспециалист может отдохнуть и наконец-то поспать или поесть, то вы сильно ошибаетесь. Хоть вебинар и прошёл без технических проблем, во время второго, продающего вебинара пришлось активно сидеть за вторым ноутбуком и обрабатывать техподдержку онлайн-школы. За вебинар было обработано около 100 запросов касаемо оплаты и уточнений по курсу.

Этап 4. Сайт

https://takayamaya.ru/

В виду чрезвычайной ограниченности по срокам сайт было решено делать на конструкторе Tilda. Дизайн был разработан Марией, а от меня требовалась только вёрстка.

На вёрстку и реализацию вебинаров, платёжных систем и прочих интеграций у меня было что-то около 3 дней, на вёрстку мобильной версии около 5 часов. Вишенкой на тортике была особенность тильды, благодаря которой градиентный текст нужно задавать кодом, при этом каждая отдельная надпись на сайте имеет свой уникальный id, по которым верстальщики задают элементам свойства.

Но несмотря на все это, сайт был готов к запуску и, на мой взгляд, является лучшим сайтом, который я делал (потому что дизайн делал не я). В него были добавлены скрипты обучающей платформы, так что любая покупка с сайта автоматически высылала ученику чек об оплате, данные для входа в систему и инструкцию к дальнейшим действиям

Этап 5. Редизайн обучающей платформы

Боже, храни дизайнера, что и здесь мне осталась только вёрстка.

Дизайн списка модулей:

Редизайн страницы после оплаты (тут дизайнил уже сам)

Страница входа:

Также было задизайнено еще множество отдельных элементов, но т.к. моя работа там ограничивается "копировать-вставить", я опущу эту часть

Все блоки и страницы адаптированы на мобильные телефоны, поэтому кто скажет вам, что геткурс не позволяет делать странички любой сложности, просто недостаточно его освоил.

Этап 6. Обучающий контент

Учебные материалы публикуются мной по мере их выхода и относятся к оперированию онлайн-школ. Все уроки имеют свое расписание, присутствует ДЗ и неструктурированная работа кураторов (т.к. в этом проекте хватает 3 кураторов и продукт пока что только один).

Этап 7. Техническое сопровождение

По части технического сопровождения я провожу консультационные услуги по платформе, отвечаю в техподдержке (на данный момент 193 обращения) и реализую неавтоматическую доверительную рассрочку.

Доверительная рассрочка — это процесс разбиения платежей ученика на составляющие. Пока ученик платит взносы — его обучают. От привычной рассрочки отличается тем, что в ней не участвуют банки, а все риски на себя берет эксперт.

Доверительную рассрочку в этом проекте изначально вводить не планировалось а ввели её в момент проведения продающего вебинара, поэтому я слежу за учениками, записавшимися на нее, с помощью онлайн-таблиц, и высылаю ссылки на частичные оплаты стоимости курса в каждый расчетный период.

Система доверительных рассрочек — очень крутой инструмент, который может увеличить продажи в вашей школе на солидные 20-40%.

Спасибо за внимание!