July 26

FAQ

Часто задаваемые вопросы по системе "Оракул"

Q1: Как начать пользоваться ботом?
A1: Чтобы начать пользоваться ботом, просто отправьте команду /start. Бот ответит приветственным сообщением, и вы сможете взаимодействовать с ним, используя другие команды.

Q2: Что делать, если мне нужна помощь в использовании бота?
A2: Если вам нужна помощь в использовании бота, отправьте команду /help и следуйте дальнейшим инстурукциям.

Q3: Что делать, если меня обманули на маркетплейсе?
A3: Если вас обманули на маркетплейсе, напишите команду /paysupport и следуйте инструкциям.

Q4: Как связаться с поддержкой маркетплейса?
A4: Вы можете связаться с поддержкой маркетплейса через команду /help или написать на электронную почту поддержки, указанную в информации о боте.

Q5: Какие меры принимаются против недобросовестных продавцов?
A5: Мы принимаем следующие меры против недобросовестных продавцов:

  1. Временная или постоянная блокировка аккаунта продавца.
  2. Возмещение средств покупателю.
  3. Удаление всех товаров продавца.