Как нанять ассистента. 9 шагов
Самое частое и плохое убеждение, это то что никто лучше за вас не сделает эту работу. Проблема в том, что собственники бизнеса часто берут на себя гораздо больше, чем нужно. Они не успевают выполнять важные задачи, занимаясь всякой рутиной. Из-за этого происходит выгорание, на них нападает депрессия, появляется плохое самочувствие и апатия. Вы фокусируете свою энергию не на тех задачах. Собственник бизнеса – это лидер. Он должен думать в первую очередь про стратегию, а не распылять свой ресурс в разные стороны.
Во избежание этого необходимо учиться делегировать часть полномочий и фокусироваться на своих сильных сторонах. Нет никакого смысла развивать слабые стороны. Это можно себе позволить на этапе стартапа, который только-только родился. Нормально, что как только вы начинаете заниматься каким-то делом, то выполняете все функции и держите всё на себе. Но когда начинается рост, необходимо делегировать часть обязанностей.
Персональный ассистент может стать решением. Он будет заниматься всякими бытовыми, рабочими и личными задачами, которые не требуют вашего вовлечения, но их нужно сделать.
Но не думайте, что персональный ассистент – это только про счета и встречи. Вместо этого вы можете делегировать делать часть контента в вашем инстаграме, отвечать на сообщения, делать рассылки. Чем будет заниматься ваша правая рука решаете только ВЫ.
Делегируйте ему те сферы, где у вас слабые места. Например, если вы что-то забываете, договоритесь, чтобы персональный ассистент вёл календарь ваших встреч.
Как нанять ассистента
Шаг 1. Составление профиля должности исходя из своих желаний и потребностей.
Вот пример профиля должности, только здесь вакансия администратора. Для профиля должности ассистента Вам необходимо прописать обязанности и компетенции.
Шаг 2. Нужно заявить миру о том, что вы ищете такого человека.
Используйте ваши соцсети, говорите о том, что вы ищете ассистента, со всеми: друзьями и незнакомыми людьми. В последнюю очередь можете обратиться на сайт по поиску работы, где люди оставляют свои резюме или же самостоятельно создать вакансию. Но первые варианты лучше, потому что люди часто рекомендуют тех, в ком уверены и кто вероятнее вам подойдёт.
Шаг 3. Создание анкеты.
Вот пример анкеты на Гугл форме: https://forms.gle/FBni522PcicmciHu5
Опять же, вопросы вы должны прописать индивидуально под вакансию ассистента.
Шаг 4. Телефонный скрининг.
Вот пример вопросов для телефонного скрининга. Часть из них можно убирать или добавлять в зависимости от ситуации. Главная цель телефонного скрининга - проверить человека на адекватность.
Шаг 5. Глубинное интервью.
Вызываем понравившегося кандидата на собеседование и проводим глубинное интервью. Подбираем вопросы по компетенциям исходя из профиля должности.
Материалы по компетенциям из обучения Андрея Пивоварова:
https://drive.google.com/file/d/1ACsY2m2P95f7AfXYi9ZBS36Qh2FPv8ON/view?usp=sharing
Шаг 6. Отбор 1-3 кандидатов.
Можно выбрать сразу нескольких людей, которые будут проходить адаптацию. Это поможет определить лучшего.
Шаг 7. Адаптация.
Вы отправляете документ, где у человека есть все действия, которые он должен сделать в течение 5 дней. В это время над ним никто не сидит, он может задавать вопросы.
Вот пример адаптации контент-менеджера. Под ассистента вы должны прописать свой план.
Шаг 8. Пробный срок.
Когда человек прошёл адаптацию и начал выполнять свои обычные задачи на работе.
Шаг 9. Старт полноценной работы.
Подробнее про найм я расскажу в следующих статьях. Это целая культура: огромная работа по поиску, удержанию и мотивации ключевых сотрудников в вашей команде.
Я взял все эти знания из трёхмесячного обучения в Андрея Пивоварова, много внедрял их на практике и поделюсь опытом в следующих статьях. Не пропустите!