722 заявки на туры отдыха по 482 рубля из ВКонтакте
Для начала поясню, что данный результат получен в промежутке с мая по август 2023 года.
Клиент - санаторий с тематическими турами отдыха.
Инструмент привлечения заявок - таргетированная реклама ВКонтакте.
Целевая аудитория - мужчины и женщины от 38 лет, проживающие в Москве и области.
Цель кейса - показать результаты до/после.
Стоимость заявок и их количество до 2023 года не указываю, затронем только актуальный 2023 год.
Результаты с января по апрель 2023:
Январь - 9 заявок по 2429 руб.
Февраль - 45 заявок по 2000 руб.
Апрель - 37 заявок по 1963 руб.
Коффициент конверсии (Conversion rate) в заявку составлял от 0,63% до 2,82%
Почему стоимость заявки была высокой, а их количество очень маленьким?
Реклама вела на сайт, пользователю необходимо было пройти длинный путь, чтобы изучить информацию о туре и узнать его стоимость. Для этого потенциальный клиент проходил 4 шага модуля бронирования тура и в конце оставлял контактные данные.
Что изменилось с мая?
- Принято решение не использовать сайт для рекламы.
- Пользователю сразу предлагается получить программу тура и узнать его стоимость в обмен на контактные данные.
- Путь клиента сокращается, интерес повышается + легко и просто совершить целевое действие.
- Контактные данные отправляются в CRM, далее отдел продаж отправляет программу тура и ведет коммуникацию с потенциальным клиентом.
Результаты с мая по август 2023:
Август - 171 заявка по 497 руб.
Коффициент конверсии от 5,32 до 7,14 %
Итоги:
Было (январь-апрель) — 96 заявок по 2120 рублей
Стало (май-август) — 722 заявки по 482 рубля