February 27, 2020

Что нужно знать предпринимателю, для найма СММ специалиста?

С чего начинается диалог?

Конечно же с брифа клиента, настоящий специалист обязательно начнет диалог с опроса, потому как ему необходимо понимать, что у вас за бизнес, в каком состоянии находится, каковы ожидания от СММ специалиста, какие будут бюджеты на продвижение и какие ставятся задачи!

Уже в рамках брифа СММщик выявляет Ваше видение ЦА (целевой аудитории), а также о их проблемах и болях, об уникальности вашего продукта, слабые и сильные стороны вашего бизнеса, сезонность и наличие конкурентов.

  1. На основании полученной информации будет выстроена гипотеза, в рамках которой и будет строится первая SMM - стратегия продвижения сроком на три - шесть месяцев (стратегия будет меняться и корректироваться)
  2. Определение оценки эффективности KPI. Очень важно определить показатель которым будет измеряться эффективность работы СММщика.

Вот список основных KPI метрик в соцмедиа:

а) трафик из социальных сетей

b) конверсия продаж

c) рост количества пользователей и активностей (лайки, репосты) в сообществе

d) охват аудитории

3. Формирование контент план на неделю / месяц. Очень важно утвердить этот план, чтобы не терять время на обсуждение каждый день. Но имейте ввиду, возможны внесения изменений, поэтому рекомендуем делать план на неделю.

4. Предоставление отчетности за период (неделя, месяц, квартал) мы рекомендуем принимать отчет раз в месяц, потому как раз в неделю слишком мало, а три месяца это уже чревато последствиями.

5. Открытый доступ к вашим сообществам с гарантией права на сообщество за вашим брендом! Не забудьте обговорить этот важный момент в самом начале, иначе вы рискуете остаться ни с чем, в случае разногласий и недопонимания!

Этого вполне достаточно, чтобы на начальном этапе понять с кем вы имеете дело!

С наилучшими пожеланиями команда PMHUB!!!