Кто такой руководитель?

11–12 октября на производственной базе в Ленинградской области прошёл первый модуль программы по развитию управленческих навыков «Менеджмент руководителя», на который были приглашены представители центрального офиса и ИТР-состава подразделения. Обучение провёл бизнес-тренер Андрей Аксёнов, уже не в первый раз раскрывший для сотрудников «ГСП-Механизации» секреты эффективного управления.

Кто такой руководитель? Простой вопрос, который может поставить в тупик даже самого опытного начальника. Бизнес-тренер предупредил собравшихся: на сегодняшний день сфера менеджмента считается одной из самых быстро развивающихся – стремительно обновляющиеся тренды не позволяют решать проблемы устаревшими инструментами. Для начала необходимо принять простую истину: деятельность профессионального менеджера не охватывает все бизнес-процессы, а сводится лишь к четырём функциям – планированию, организации, мотивации и контролю.

Сегодня управление в любой крупной компании нельзя сопоставить с привычной вертикалью власти. Высший менеджмент, традиционно ассоциировавшийся со стратегическим развитием, разделяет работу по его планированию с начальниками среднего звена, деятельность которых связана не только с распоряжениями, но и принятием оперативных решений. И даже роль операционных руководителей – представителей низшего менеджмента – становится всё более престижной и востребованной.

Необходимая гибкость в работе современных руководителей не лишает эту роль чётко сформулированных принципов, которых необходимо придерживаться. Ориентация на людей – в первую очередь результаты подчинённых определяют качество вашей работы. Дух соперничества – здоровая конкуренция способствует поддержанию интереса к собственной работе. Системное управление, способность принимать решения в условиях неопределённости и ориентация на будущее – ещё одни стороны деятельности менеджера, который стремится к успеху.

Ориентация на будущее тесно связана с другим важнейшим понятием в сфере менеджмента – планированием. Однако вопреки стереотипам оно не ограничивается озвучиванием цели и назначением исполнителей. Спросите сотрудника, какие задачи он реализует прямо сейчас, объясните выгоду от выполнения нового поручения, обсудите как позитивные, так и негативные последствия, определите границы всей деятельности, утвердите необходимость в дополнительных ресурсах, установите сроки и перепроверьте уровень понимания сотрудником своего задания. Пошаговое выполнение этих действий обязательно приведёт к скорому результату.

Кроме необходимой для собственного развития теории, тренинг предлагал решение конкретных проблем, которые существуют в деятельности компании. Одна из них – совещания, которые зачастую отнимают у наших сотрудников много рабочего времени. Избавиться от них невозможно, но как сделать их максимально эффективными? Прозвучали на тренинге и совершенно экспериментальные подходы: к примеру, проводить собрания стоя. Многие отечественные компании на своём примере доказали, что такой формат отлично стимулирует лаконично и быстро формулировать свои мысли.

После насыщенного учебного процесса организаторы приняли решение дождаться его практического эффекта. Теперь всё в руках участников: если они в скором времени начнут применять полученные знания, то для них будут организованы новые тренинги по смежным темам. Так или иначе, генеральный директор отметил главную ценность развития этого направления: компания готова вкладываться в людей и снабжать их знаниями, которые останутся с ними на всю жизнь.