February 17, 2020

Политика возвратов.

Мы — клиентоориентированный проект. В случае возникновения внештатных ситуаций мы всегда придем на помощь как советом, так и делом.

Наши рецепты оригинальны, поэтому мы сильно сомневаемся в том, что вам придется столкнуться с отказом со стороны фармацевта-провизора аптечного учреждения. Но, поскольку предусмотреть все и сразу невозможно, сообщаем вам нужный порядок действий в такой ситуации.

Итак, если по какой-либо причине фармацевт-провизор отказался отпускать вам препарат — попросите его назвать причину отказа, либо отметить на самом рецепте тот участок, который ему не понравился.
Не оставляйте рецепт в аптечном учреждении — они не имеют права его изымать.
Все, что фармацевт может — поставить на рецепт штамп “РЕЦЕПТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН” и вернуть его вам.

После возврата сфотографируйте рецепт со штампом или отмеченными фармацевтом "неточностями" и пришлите фотографию нам - мы бесплатно вышлем вам замену.

Так же сообщите нашему оператору адрес аптеки, в которой у вас все пошло не по плану.