Статья-гайд. Как масштабировать экспертность через мультиканальную стратегию.
Представьте, что вы талантливый музыкант, но выступаете только в одном небольшом кафе. Сколько людей услышат вашу музыку?
А теперь представьте, что вы начали играть в разных местах города, выложили свои треки на стриминговые платформы и создали YouTube-канал. И ваша аудитория начинает расти в десятки, а то и сотни раз!
Точно так же работает и мультиканальный маркетинг для экспертов. Ограничивая себя одним-двумя каналами, вы упускаете огромные возможности.
В результате изучения статьи вы:
- Узнаете, что такое мультиканальный маркетинг и почему он важен для роста продаж.
- Разберётесь, как разные платформы могут привлечь различные сегменты аудитории.
- Определите, какие платформы наиболее подходят для вашего проекта.
- Сможете снизить риски и тревожность.
- Усвоите, как эффективно использовать ресурсы и адаптировать ваш существующий контент для разных платформ.
- Получите пошаговый план действий для внедрения мультиканальной стратегии.
- Поймёте, как анализировать и оценивать результаты для дальнейшего роста.
Меня зовут Юлия Сизонова, с 2018 г. я помогаю экспертам выходить на новые контентные площадки, создавая многоканальные стратегии для продвижения и продаж продуктов и услуг.
Моя методология основана на глубоком понимании продуктового интеллекта и психологии продаж. Мой опыт позволяет разрабатывать уникальные подходы для упаковки знаний в продаваемые продукты и использования всех возможностей многоканальности.
Каждая платформа — это новый мир возможностей.
Например, ваша целевая аудитория в Instagram* может сильно отличаться от подписчиков на YouTube. Используя разные платформы, вы получаете доступ к различным сегментам аудитории, значительно расширяя свой охват.
Предположим, вы фитнес-тренер. В Instagram* вы привлекаете аудиторию, которая предпочитает короткий контент, например, рилс с комплексом из трёх упражнений. А на YouTube — целевую аудиторию, которая предпочитает более длинные форматы, например, полноценные 30-минутные тренировки с подробным объяснением.
2. Увеличение охвата и конверсий:
Чем больше точек контакта с потенциальными клиентами, тем выше шансы на конверсию. Это как сеть: чем она шире, тем больше рыбы вы поймаете.
Исследования показывают, что проекты, использующие более одного канала взаимодействия, увеличивают конверсию в продажах на 24%, чем при использовании только одного канала продвижения.
Даже без подсчета показателей конверсии по статистике пользователей соцсетей можно увидеть сколько аудитории вы теряете, продавая свои услуги только на одной или двух площадках.
3. Снижение уровня тревожности, страхов и рисков:
Публикуя контент на разных платформах, вы снижаете уровень тревожности и страха перед возможными сбоями и блокировками.
В 2021 году многие бизнесы пострадали из-за глобального сбоя в работе Facebook*, Instagram* и WhatsApp. Те, кто имел активные каналы на других платформах, смогли продолжить коммуникацию с клиентами без значительных потерь. В 2022 году многие эксперты с блогами только в Instagram* столкнулись с длительными перерывами в продажах из-за блокировки соцсети на территории РФ.
Присутствие на разных площадках повышает узнаваемость и доверие. Это как встречать одного и того же человека в разных местах — вы начинаете воспринимать его как часть вашего мира.
Когда потенциальный клиент видит вас в Instagram*, затем находит ваши статьи на Яндес.Дзен или на других информационных платформах, а потом натыкается на ваше видео в YouTube, он начинает так или иначе интересоваться вашей персоной и на бессознательном уровне воспринимает вас как серьезного эксперта с широким влиянием, даже если у вас в каналах до 1000 подписчиков.
ПОЧЕМУ СЕЙЧАС ИДЕАЛЬНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ПЕРЕСТРОЙКИ НА МУЛЬТИКАНАЛЬНУЮ СТРАТЕГИЮ
1. Насыщение традиционных каналов:
Instagram* давно превратился в алый океан, где плавают тысячи крупных и малых конкурентов. Телеграм с каждым днем становится все более конкурентным. Расширение на другие платформы дает вам преимущество первопроходца. Рекомендую обратить внимание на площадки Threads и TenChat.
Например в Threads предлагает уникальные возможности для взаимодействия с аудиторией без необходимости в длинных постах, видео и фото. Публикуя короткие заметки, вопросы, которые вовлекают аудиторию в общение, вы получаете базу подписчиков, которая уже становится вашей лояльной аудиторией. Из Threds пользователь данной платформы может перейти к вам в Instagram или по ссылке в другой канал, например Telegram или YouTube.
2. Изменение поведения пользователей:
Люди все чаще используют несколько платформ для получения информации. Быть представленным на разных каналах - значит увеличить шансы быть замеченным.
Если мы заинтересовались какой-либо темой, мы 100% будем искать материалы по данной теме на всех известных площадках. Теперь важный вопрос: на чей контент пользователь быстрее обратит внимание и подпишется? На того, чей контент увидел только на одной платформе? Или на того, чей контент выпал в поисках более чем 3х?
3. Технологические возможности:
Современные инструменты позволяют легко адаптировать контент для разных платформ, делая мультиканальный подход доступным даже для небольших команд и индивидуальных экспертов.
Как именно при вашей актуальной ситуации и возможностях внедрить мультиканальную стратегию и адаптировать ваш контент под 5+ каналов я разбираю в формате персональных консультациях.
УБЕЖДЕНИЯ, КОТОРЫЕ ВАС МОГУТ ОСТАНАВЛИВАТЬ НА ПУТИ К РАСШЕРЕНИЮ КАНАЛОВ И ЧТО С НИМИ ДЕЛАТЬ
"Это слишком сложно"
Реальность: Начать проще, чем вы думаете. Вот пошаговый план:
1️⃣ Выберите одну дополнительную платформу, наиболее близкую к вашей текущей.
Например, если вы активны в Instagram*, попробуйте Shorts в YouTube, сюжеты Вконтакте или TikTok.
Уже слышу ваши возражения "инстаграм не доступен без vpn", "ютьюб замедлился", "тик ток у нас запрещен"... Можно сколько угодно возражать, но давайте вспомним тех, кто при всех этих условиях продолжает публиковать контент на данных условиях. А если так сказать нет желания поднапрячься, зайдите на платформы, которые вам доступны для входа без лишних шагов. Короткий видео-формат можно публиковать и Вконтакте и на Rutube, а прямые эфиры можно запускать и в Одноклассниках.
2️⃣Адаптируйте ваш лучший контент из Instagram под другой формат и опубликуйте на разных платформах.
Например, превратите популярный пост в короткое видео или сделайте из него статью, раскрыв тему более подробно и добавив в него, например, результаты исследований, статистические данные или кейсы.
На консультации по внедрению системы мультканального маркетинга, каждый клиент получает от меня персональный список промтов (задания для нейросетей), которые помогут адаптировать любую единицу контента под площадку в разработанной стратегии.
3️⃣ Публикуйте контент регулярно в течение месяца, анализируя отклик аудитории.
Заходите в статистику, формируйте таблицу по контенту опубликованному за месяц на разных площадках и вы сможете сделать вывод о том, какие темы и в каком формате, а также объеме наиболее интересны для аудитории.
4️⃣ Постепенно увеличивайте активность на новых площадках, основываясь на полученных результатах.
Так на одной из последних консультаций с коучем по личной эффективности, мы определили один из шагов по выходу на канал YouTube через публикацию Shorts. Так как в Instagram* у нее уже были видео рилс, ничего заново создавать не нужно было. Задача только адаптировать подпись под формат другой платформы и каждый день выкладывать контент.
Гипотетически через месяц в канал должны прийти более 100 целевых подписчиков. С учетом выстроенной воронки из 100 человек купят продукт 3-8 подписчиков, соответственно доход с канала составит 195-520 тыс. руб. Гипотезу мы выстраивали на основании текущих показателей конверсии, а также учитывали то, что это новый канал.
2. "Это слишком дорого"
Реальность: Многие каналы не требуют значительных вложений. Вот экономичный план
1. Начните с формата и платформ, где вы можете с легкостью создавать контент, которые не требует от вас финансовых вложений.
Например, формат коротких видео можно делать даже "без лица" и "без говорящей головы" на различных платформах в форматах цитат, мысли-рефлексия или закадровой озвучкой.
Как такой формат можно использовать в экспертном блоге? Провести очень подробный анализ целевой аудитории и распаковать смыслы вашей целевой аудитории. Тогда в контенте вы сможете говорить через ценности и решение проблем вашей аудитории.
2. Используйте смартфон для создания контента.
Перестаньте уже смотреть бесконечные видео-пособия от профессиональных фотографов по постановке света, количества ламп и камер. Возьмите ваш телефон в руки или поставьте на любую опору, встаньте напротив света окна и нажмите кнопку "play".
Все свои видео я снимаю на телефон и в большей степени на селфи-камеру.
3. Освойте базовые навыки редактирования с помощью бесплатных приложений, таких как Сupcat или InShot. На YouTube можно найти подробные обучающие видео по работе с этими приложениями.
Рекомендация: не кидайтесь на начальных этапах сразу осваивать фишки монтажа, остановитесь исключительно на тех инструментах, которые помогут вам вырезать все паузы, междометия и т.п. и добавить субтитры на видео.
3. "У меня нет времени на создание уникального контента для каждой платформы"
Реальность: Существуют эффективные способы адаптации контента.
Создайте один "основной" контент, например подробное видео для YouTube, и преобразуйте его для других платформ: вырежьте короткие клипы для Instagram* Reels, извлеките аудио для подкаста, преобразуйте скрипт в статью для блога.
Сейчас, когда у вас есть полная информация про мультиканальной стратегии для расширения клиентской базы и роста продаж экспертных продуктов, время переходить ⤵️
Вот ваш план действий на ближайшую неделю:
1️⃣ Проведите аудит ваших текущих каналов.
2️⃣ Выберите одну новую платформу для освоения.
3️⃣ Адаптируйте ваш лучший существующий контент для новой платформы.
4️⃣ Настройте инструменты для управления и аналитики.
5️⃣ Опубликуйте ваш первый пост на новой платформе!
Важно: Не ожидайте мгновенных результатов. Дайте каждой новой стратегии как минимум месяц, прежде чем делать выводы.
ОК. План понятен. Но что дальше? Как эффективно выстроить подачу контента на разных площадках? Как быстро адаптировать контент под разные каналы и не выгореть на полпути? Здесь вам на помощь приходят мои консультации.
Что такое консультации со мной?
Это не просто советы и рекомендации. Это совместная работа, где мы детально разбираем вашу ситуацию, создаём стратегию на основе реальных данных и реализуем практические шаги.
Минимальное количество — три встречи по 1,5 часа. На этих консультациях мы:
- Проведем диагностику ваших текущих каналов и анализ целевой аудитории.
- Разработаем контентную матрицу для всех платформ, включая план выхода на новые.
- Создадим продуктовые воронки и стратегию продвижения, адаптированную под ваши ресурсы.
Пример того, что мы можем сделать за 3 консультации:
Консультация 1:
Я провожу распаковку вашего запроса и диагностику слабых мест в вашей системе продвижения ваших продуктов или услуг в рамках вашего запроса.
После встречи мы с вами уходим: я - в аналитику распаковки, анализ вашей целевой аудитории и построения плана для роста. А вы уходите собирать всю необходимую информацию и данные, которые я у вас запрошу.
В результате ко второй встрече у нас с вами будет:
- Подробный анализ вашей целевой аудитории, ее актуальные запросы и проблемы, которые вам необходимо закрывать своим контентом и продуктами.
- Матрица контента на 14 дней для каналов, в которых уже присутствует ваш личный бренд
Консультация 2:
Мы обсуждаем группы целевой аудитории, согласно полученным данным и форматы контента (тексты, видео, подкасты) для контентной матрицы, которые вам будет легко реализовать, согласно плану.
Вы также получаете рекомендации по использованию нейросетей для автоматизации создания контента.
В результате к 3й встрече у нас с вами будет:
- План выхода на новые платформы для расширения аудитории
- Контентная матрица для всех платформ, с учетом продаваемого вами продукта и прогрева к запуску (если вы планируете запустить курс или группу не менее чем через 2 месяца после нашей с вами работы)
Консультация 3:
Мы обсуждаем с вами первые прототипы контентно-продуктовых воронок для ваших новых каналов с учетом ваших возможностей и ресурсов, чтобы каждый элемент вашего контента работал на увеличение продаж. На этом этапе у вас уже будет четкий план действий и необходимые материалы для его реализации.
В результате нашей с вами работы у вас будет:
- Анализ целевой аудитории.
- План выхода на новые платформы с учетом ваших возможностей и ресурсов.
- Контентная матрица на 30 дней с учетом продаваемого продукта/услуги или прогрева к запуску.
- 2 варианта продуктовой линейки для привлечения новой аудитории и выстраивания с ней долгосрочных отношений, а также роста объема продаж.
- Список промтов для нейросетей по созданию и адаптации текстов, разработанных под вашу мельтиканальную стратегию.
В реалии пакет из 3-х консультаций на данный момент стоит 45000 руб.
Но не быть мне экспертом по продвижению и продажам, если не сделаю вам специальное предложение за ваш искренний интерес расширить территорию присутствия вашего личного бренда в онлайн.
Для читателей данной статьи
пакет из 3х консультаций по цене одной встречи:
15000 руб. 45000 руб.
Если вы хотите не просто идти в ногу со временем, а на шаг впереди, записывайтесь на консультацию уже сегодня!
Переходите по ссылке, напишите ваш запрос на консультацию и я свяжусь с вами в ближайшее время для согласования даты и времени встречи.
Мультиканальный маркетинг — это не роскошь, а необходимость в современном цифровом мире. Начав с малого и постепенно расширяя свое присутствие, вы можете значительно увеличить свою аудиторию и доходы.
________
*Компания Meta, а также ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистскими в России.