У основателя компании 6 прибыльных автосервисов. Запуск 7-го уже в августе.
Инвестор получает долю 49% нового автосервиса.
Средний доход инвестора в год 6 800 000 рублей.
Размер инвестиций 16 800 000 рублей.
Рентабельность инвестиций 40,5%.
Полная окупаемость за 2 года и 6 месяцев.
Начало возврата инвестиций через 6 месяцев с начала инвестирования.
Помещение уже подобрано.
Площадь помещения 1340 кв. м. в пределах Третьего Транспортного Кольца г. Москвы.
Удобный подъезд.
Запланировано размещение:
10 постов слесарных работ,
4 поста электродиагностических работ,
пост мойки,
2 поста шиномонтажа.
Для обслуживания автомобилей премиального сегмента закупается оригинальное дилерское оборудование Mercedes-Benz.
Сеть развивается с 2012 года.
Компания сотрудничает со всеми крупнейшими производителями запчастей и моторных масел
ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ
Честность
В компании честно рассказывают клиентам о состоянии автомобиля и советуют, с каким ремонтом можно не торопиться, а без чего не обойтись.
Делятся объективным мнением о достоинствах и недостатках запчастей разных производителей.
Ничего не скрывают – показывают ход работ и статус готовности автомобиля в режиме он-лайн.
Точность
Компания работает по принципу «точно вовремя».
Во время приема заявки эксперт колл-центра рассчитывает точную стоимость работ.
Клиент знает точное время заезда и готовности автомобиля, точные GPS-координаты автосервиса и его адрес, имя и фамилию сотрудника, который будет им заниматься.
Ответственность
Каждый из сотрудников несет персональную ответственность за качество работы и обещанный уровень сервиса.
ПРЕИМУЩЕСТВА:
70% клиентов рекомендуют автосервис друзьям
Услуги сертифицированы
Ремонт новых машин производится без потери гарантии завода-производителя
Цена на 30% дешевле официального дилера
Гарантия 24 месяца
ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА
Облачная IT система
Четко прописанные алгоритмы работ каждого сотрудника
Автоматическое распределение работ между сотрудниками с цельюполной загрузки персонала
Точное время выполнения работ
Он-лайн мониторинг операционных показателей
Он-лайн мониторинг статусов работ и смс-информирование клиентов
Начисление зарплаты в режиме реального времени по принципу
Вознаграждение за результат
Защита качества работы от человеческого фактора (Toyota – конвейер)
Полная прозрачность бизнеса и контроль для собственника
МАРКЕТИНГ
Единый контакт-центр
Обеспечение максимальной загрузки автосервиса за счет потока
первичных клиентов с 1 дня работы
Равномерная заполняемость подъемников
Технология расширения среднего чека
Программа лояльности
Формирование постоянных и сезонных пакетов услуг
Конкурентоспособное ценообразование
КОНТРОЛИНГ
Система сплошного сбора отзывов клиентов
Система гарантии качества работ
Система гарантии честной работы персонала
ЭФФЕКТИВНЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Бизнес-процессы детально проработаны, оцифрованы, оптимизированы и автоматизированы, что делает автосервис на 70% более прибыльным, чем у конкурентов.
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПЛАТФОРМА
Облачная IT система.
Четко прописанные алгоритмы работ каждого сотрудника.
В системе прописан каждый шаг сотрудника и нарушить этот алгоритм практически невозможно.
Автоматическое распределение работ между сотрудниками с целью полной загрузки персонала.
Точное время выполнения работ.
Он-лайн мониторинг операционных показателей.
Он-лайн мониторинг статусов работ и смс-информирование клиентов.
Начисление зарплаты в режиме реального времени по принципу «вознаграждение за результат» и «китайское наказание».
Защита качества работы от человеческого фактора (Toyota–конвейер).
АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА НАЧИСЛЕНИЯ ЗАРПЛАТЫ
Прописанные алгоритмы работ и KPI для каждого сотрудника.
Сотрудник действует как предприниматель.
МИНИМИЗАЦИЯ РИСКОВ ДЛЯ ОСНОВАТЕЛЯ БИЗНЕСА И ИНВЕСТОРОВ
Защита от недобросовестного персонала;
Защита от воровства;
Защита от ухода «в минус»;
Защита от отсутствия потока клиентов.
ПРОГРАММА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Сплошной контроль качества.
Две точки контроля: мастер-консультант берет письменный отзыв в
автосервисе сразу после окончания работ, звонок колл-центра клиенту.
Проблема исправляется в течение 24 часов.