May 31, 2019

Анализ целевой аудитории пользователей http://zemlimsk.ru

1. Пол - мужской и женский

По факту мужчин, который ищут участок больше судя по аналитике яндекс метрики:

Разница практически в 2 раза.

2. Возраст 25 - 54

Сегмент довольно широкий

По аналитике выглядит примерно вот так:

3. Что он делает?

Здесь ориентир больше на род занятости и образ жизни, чтобы понимать почему и для чего им нужен участок и дом. Для кого-то - это инвестиции, для кого-то важный шаг по переезду на пмж, для кого-то дача, для кого-то подарок детям.

( РR менеджер, врач, бухгалтер, управляющая, секретарь, бизнес тренер, психолог, управляющие должности, директора, владельцы бизнесов ) - специальности, в которых потенциальный клиент долго развивался и рос по карьерной лестнице, либо уже запустил бизнес и активно развивает его.

У него/нее есть свободные деньги, либо долго копили откладывали на большую покупку.

Либо начали достаточно зарабатывать, чтобы позволить себе взять и ежемесячно выплачивать кредит, ипотеку или рассрочку для покупки участка и дома.

Но первоначальный взнос чаще всего заготовлен.

Покупка дачи/загородного дома для родителей.

4. Какие интересы? Куда тратит время? Что объединяет такую большой сегмент аудиторий?

Список ключевых интересов, которые объединяют аудиторию:

Туризм - чаще хобби и отдых, как раз близок если с отдыхом на природе и даче - это прямой запрос. + Частые отпуска - признак обеспеченности, именно та аудитория которая нам нужна.

Обустройство жилья - ландшафтный дизайн, обустройство не только жилья, но участка.

Недвижимость - помимо участка нужно приобрести или построить дом.

Либо если это категория людей, которые вкладывают в землю, как инвестиционный проект. Помимо участков рассматривают и недвижимость.

Автомобили - широкий запрос. Но без автомобиля участки чаще не рассматривают. Потому что нужна мобильность и возможность быстро добраться до Москвы

Бизнес - чаще всего род деятельности связанный с коммерцией у людей, кто планирует приобрести земельный участок, как инвестицию или второе жилье.

Семья и дети - чаще покупают для своих детей, чтобы жить за городом вместе с семьей, домашним питомцем (большая сторожевая собака), кролики, куры, индюки (мини-хозяйство).

5. Какую информацию потребляет и откуда?

Социальные сети - паблики тематические (инстаграм, вк, фейсбук, одноклассники).

Новостные паблики города, типо подслушано, куда пойти, где отдохнуть, какие мероприятия планируются.

Тв - сериалы, программы и шоу тематические по обустройству дома, по медицине, концерты - но чаще черпают информацию из интернета.

Билборды на дорогах.

6. Клиентом каких других бизнесов является?

Автомир, запчасти, леруа мерлен, строй-материалы, строительные услуги мега, сетевые магазины садоводства, ландшафтный дизайн, мебельные магазины для дачи/загородного дома, магазины дачной техники (газонокосилки, бензопила и т.д.), организации по установке бань, беседок, качель для детей, выкопать пруд на участке, кухонная утварь для загородного дома, спутниковое телевидение.

Для чего это нужно? Для того, чтобы сформировать сегменты аудиторий по интересам на которых будет показываться реклама.

В данном случае у нас вот такие сегменты сформированы по социально-демографическим характеристикам и интересам ( пол, возраст, интересы )

5 аудиторий, которые разделены по возрасту и полу на 4 сегмента.

и 1 аудитория - это похожие люди ( лука лайк аудитория ) , которые посещали сайт http://zemlimsk.ru последние 90 дней по стране Россия, суженные по региону Москва и будут сужены по возрасту 25-54.

На данные сегменты уже запущена реклама. Планируется еще добавить аудиторию, кто оставлял заявки на сайте - похожую ( лука лайк ) аудиторию

7. Какие продукты потребляет в нашем бизнесе?

Человек приобретает собственный участок земли на природе в экологически чистом районе со всеми удобствами для пребывания (имеется охрана, свет, газ, вода, дороги и т.д.).

Ключевые блага, которые приобретают:

-природа, экология - польза для здоровья

-комфортное проживание (все необходимое - вода, свет, газ, нормальные дороги без ям, как обычно бывает. Есть охрана, риск воровства сводится практически к нулю).

-комфортно добраться до центра (адекватное расположение+ дороги)

-есть куда отправить детей/родителей на лето/каникулы:)

-отдых на природе - место, где можно отдохнуть от шума и суеты

-место для встречи с друзьями за шашлыками, без заморочек с арендой коттеджей)

-надежность - свой участок земли, свой дом, своя территория.

8. Самая большая неудовлетворённость? Проблема?  Боль?

  • Переехать из шумного города в свой дом, со своим участком и при этом не испытывать дискомфорта в проживании. То есть хорошая логистика и дороги, недалеко вблизи от Москвы до 50км.
  • Чтобы была возможность постоянного проживания и зимой и летом.

Боль, одна из самых серьезных, - плохие дороги в дачной местности (по опыту у знакомых, старый земельный участок). Изнашивается машина.

  • Следовательно, нет круглогодичного подъезда к участку.
  • Неудобное расположение дачного участка, добираться долго, по пробкам, дороги не очень.
  • Шумные, невоспитанные соседи “через забор”
  • Нет своего тихого и уютного “уголка”, где можно проводить время в удовольствие, отдыхать, чтобы никто не маячил перед глазами, не было слышно соседей,чтобы была природа и идиллия.
  • Не получается найти достойный участок для своей семьи.
  • Не получается найти достойный участок для своих родителей.
  • Не получается найти достойный участок для своих детей.

9. Самое сильное внешнее желание? Почему покупает? Какие желания связаны с продуктом?

  • Переехать из шумного города в свой дом, со своим участком и при этом не испытывать дискомфорта в проживании. Были готовые коммуникации и инфраструктура.  То есть хорошая логистика и дороги, недалеко вблизи от Москвы до 50км.
  • Чтобы была возможность постоянного проживания и зимой и летом. Круглогодичный подъезд.
  • Не было рядом вредных предприятий и свалок.
  • Желание организовано платить фиксированную сумму за проживание и коммуналку, без “избирания председателя и прочих ответственных..”
  • Желание стабильности и комфорта проживания.
  • Переехать в свой дом с семьей, завести собаку, растить детишек на природе. В идеале, чтобы рядом были школа, детский сад, сетевые магазины с самым необходимым и др услуги.
  • Чтобы рядом были водоемы - реки, озера, карьер, где можно купаться.

10. Какие есть страхи, связанные с покупкой продукта? (ПОЛНЫЙ СПИСОК) И как их снимать?

-сложная процедура оформления участка, проведения сделки.

-как близко расположены коммуникации

-гарантии

-долго ли компания существует на рынке

-зарегистрирована ли земля

-есть по близости реки, водоемы где можно купаться?

-с чем граничит - деревня, город, лес, места свалки

-есть ли выездная лавка, инфраструктура поблизости?

- имеется ли площадка для детей?

-с какими трассами и как граничит?

-хорошо ли организован вывоз мусора?уборка территории.

-отсутствие борщевика!

11. Какие возражения? (ПОЛНЫЙ СПИСОК) И как их снимать?

-дорого

-далеко от центра

-выезд удобный?

-плодородная ли земля?

-остальные соседи заселятся? чтобы не было одиноко

12. Каков уровень знаний о нашем продукте? Что объяснить?

Уровень знаний - средний. Чаще всего люди месяцами изучают информацию на форумах, соц.сетях. Сравнивают, анализируют, изучают общаются прежде чем принять решение.

Редко принимают решение спонтанно и прежде чем приобрести - изучают несколько объектов после выезда и изучения местности.

Объяснить, что наши участки находятся неподалеку от трасс, выезд удобный, есть вся инфраструктура (детские площадки, спортивные площадки, все выдержано в одном стиле, свет, газ, вода, охрана, уборка территории), также есть свой магазин на территории поселка!

Что в любое удобное время мы организуем осмотр территории, участков, что все юридич. документы , оформление - с нашей стороны. Человеку не нужно заморачиваться с “бумажками” - все доступно, понятно и прозрачно.

Познакомить со всеми преимуществами наших поселков! Простоте приобретения и комфорте использования.

13. Есть ли у них свой «птичий» язык, сленг?

Нет, аудитория разношерстная.

14. Путь до покупки, всегда продавать следующий шаг:

1) Таргетированная реклама - 2) сайт - 3) заявка/звонок - 4) менеджер и назначение даты просмотра - 5) просмотр объекта - 6) переговоры - 7) формирование условий сделки - 8) проведение сделки - 9) подписание необходимых документов - 10) Государственная регистрация сделки - 11) Завершение сделки