История о том как из работы мастером в 20 кв. м стать уверенным руководителем студии 33кв.м , набрать команду и увеличить оборот с 59 000 рублей до 111 000 рублей, всего за 2 месяца!

Страница студии «Macadamia» в Instagram*: https://www.instagram.com/macadamia_nv/

Страница Натальи в Instagram*: https://www.instagram.com/chaika_nailartist/

точка А

❌ Выручка 59390 ₽

❌ 32 клиента в месяц

❌ Нет мастеров, работаю одна

❌ Не понимаю как привлекать клиентов и оказывать должный сервис

❌ Не понимаю, как контролировать сотрудников и вводить правила для работы

❌ Не было систематизации и планирования развития студии

❌ Не вела детальные расходы, считала чистую прибыль по примерной себестоимости

❌ Помещение 20 кв. м.

точка Б

🔥 Выручка 111 130₽

🔥 В штате 3 мастера

🔥 60 клиентов + 13 моделей

🔥 Переезд в помещение 33 кв. м.

🔥 Внедрила должностные инструкции и правила в работе

🔥 Начала вести ежедневный учет доходов и расходов. Ставлю планы на месяц

🔥 Занимаюсь рекламой и привлечением клиентов

🔥 Внедрила онлайн-запись. Собираю обратную связь от клиентов

МОЯ ИСТОРИЯ

В сфере маникюра я работаю около 6 лет. Кстати первый свой базовый курс я проходила у Екатерины.

Были попытки поработать в студии, но поняла, что мне комфортнее самой руководить всеми процессами) Поэтому решила снять помещение и взяла еще одну девочку к себе.

Также в прошлом году я прошла обучение на инструктора по маникюру, и вот как раз взяла к себе еще одну из учениц. И я была бы рада сказать, что я руководитель студии, но к сожалению, проработав полгода, та девочка в январе ушла, а вторая работает очень редко из-за учебы 😔

Ключевые действия

Внедрила должностные инструкции и правила в работе
Начала вести ежедневный учет доходов и расходов
Ставлю планы на месяц
Занимаюсь рекламой и привлечением клиентов

Внедрила онлайн-запись. Собираю обратную связь от клиентов
Переезд в помещение 33 кв.м.
Расширила команду до 3-х человек
Создала маркетинговую стратегию

💬 Еще предстоит огромное количество работы, это только начало. Планирую полностью уйти от работы мастером. И максимально автоматизировать работу студии.

ОТЗЫВ

Спасибо огромное Екатерине, за то, что она делится своим бесценным опытом и знаниями. Помогает руководителям достигать своих целей. Я очень рада, что прошла этот курс и получила многие ответы на свои вопросы. Теперь только развиваться, ставить планы и цели, внедряя все полученные знания с курса.

Также спасибо большое наставнику Марии, всегда выслушивала и старалась помочь, предлагала новые идеи.

*Instagram признан экстремисткой социальной сетью на территории РФ.