Вера Чукреева, владелица студии "SFERA MANICURA", г. Екатеринбург
История о том как четко выстроить бизнес-процессы и увеличить оборот студии в 2 раза с 300 000 рублей до 600 000 рублей!
Страница студии «SFERA MANICURA» в Instagram*: https://www.instagram.com/sfera_manicura/
точка А
❌ В команде 7 человек: 4 мастера, 2 администратора и SMM-специалист
❌ Не умела делегировать, слишком много брала на себя из-за чего страдало качество
точка Б
🔥 Увеличила выручку студии в 2 раза
🔥 Расширила команду до 12 человек
🔥 Переехали в новое просторное помещение
🔥 Стала наставником курса “Школа Салона”
МОЯ ИСТОРИЯ
Я начала заниматься маникюром не от большой любви к ногтям, а для возможности дополнительно заработать деньги. Меня затянуло и в итоге в 2018 году я начала собирать команду...
Основные запросы Веры на курс “Школа Салона”
Моей основной целью было увеличить оборот и наладить систему в студии, чтобы все бизнес-процессы были четко выстроены. В момент, когда я пришла на курс, состояние было не из лучших, я тогда сильно выгорела и понимала, что срочно нужно что-то менять.
К обучению я подошла очень ответственно, внедряла абсолютно все, что говорят. Не откладывала дела в долгий ящик.
Ключевые действия
- Изменила подход к работе с командой: ввела должностные инструкции, регламенты, начала проводить собрания
- Внедрила маркетинговые инструменты с обучения
- Выстроила систему в своем бизнесе и план его развития
- Нашла и переехала в новое просторное помещение
- Расширила команду с 7 до 12 человек