Москва должна стать терпимее к бездомным, и вот почему

by Психо Daily
Москва должна стать терпимее к бездомным, и вот почему

В Петербурге все любят не только бары и музеи, но и организацию «Ночлежка», которая помогает бездомным. Более того, лучшие рестораны, отели, музеи и люди города сами вовлечены в процесс помощи — и сделали его понятным и модным. В Москве «Ночлежка» не смогла открыть в Савеловском районе бесплатную «Культурную прачечную»: жители были против. Там же активисты наехали на кофейни, которые решили поделиться с бездомными частью прибыли. Координатор нашего любимого Порта «Севкабель» Мария Тарнавская обсудила с директором «Ночлежки» Григорием Свердлиным, почему мы боимся бездомных.

— Зачем вы вообще отправились в Москву? Там некому помочь бездомным?

— Есть, и больше, чем в Петербурге. Но в Москве это в основном организации при храмах, которые занимаются гуманитарной помощью: раздачей одежды, еды, медицинской помощью. 

Мы хотим создать полноценный реабилитационный приют, совмещённый с юридической консультационной службой, куда можно прийти за восстановлением документов, помощью в трудоустройстве, отменой мошеннических сделок с жильем и так далее. Место, где помогают вернуться к обычной жизни. Такой проект существует в Петербурге и ежегодно оказывает помощь более чем 3000 бездомных. В Москве также можно обратиться за помощью в восстановлении документов и трудоустройстве —например, в Службу помощи бездомным «Милосердия» — но наша задача — создать комплексный центр, где благодаря работе профессионалов и желанию самого человека можно начать жизнь с чистого листа.

  • Петербуржец Григорий Свердлин делал успешную карьеру в банке и учился в «Сколково». На посту директора «Ночлежки он умудрился сделать помощь бездомным важной урбанистической и культурной инициативой, в которой просто странно не участвовать

В прошлом году я был в Америке. Там проблемами бездомных занимаются 11 000 организаций. У нас на всю страну — несколько сотен. Дел хватит всем, соперничества в этой области быть не может.

Наша цель — совершенствовать законодательство и правоприменительную практику, чтобы снять хотя бы часть причин, из-за которых люди, во-первых, оказываются на улице, а, во-вторых, не могут с улицы выбраться. Из Москвы нас будет лучше слышно.

  • Проект «Ночлежки» 2015 года: австралийский барбер привел в порядок 8 петербургских бездомных. Фотографии до и после смотрите в «Бумаге»

— В Петербурге когда-нибудь случались такие конфликты, как в Москве?

— Настолько агрессивно — никогда. В 2006-м, когда мы открывали приют на Боровой улице, 6 жителей соседнего дома написали в Администрацию президента, что им тревожно и «закройте это скорее». Но они увидели, что все в порядке — и успокоились. Вторая история была года 4 назад, когда мы ставили очередной пункт обогрева. Администрация города выделила нам место прямо у забора Крестов. Казалось бы, испортить пейзаж в таком месте невозможно. Но каким-то людям, чей дом стоял метрах в 200, не понравилось. И они цивилизованно сообщили об этом и нам, и властям. Других случаев за все много-много лет, что Ночлежка работает в Петербурге, не было.

— А что пошло не так в Москве?

— Есть такая известная аббревиатура NIMBY – Not in my back yard. Я на днях читал статью о том, что в Канаде, где мощно развиты сервисы помощи бездомным, за последние 20 лет было 14 случаев, когда местные жители боролись с какими-нибудь приютами. Это нормально, бездомные — это тема, которую всегда окружают страхи.

И если уж жители Торонто протестуют, вряд ли можно считать, что москвичи — особенно не толерантные. Меня приятно поразили цифры: «Эхо Москвы» делало опрос в эфире «Хотели ли бы вы, чтобы прачечная для бездомных открылась в вашем районе?», я думал, что будет какой-нибудь ужас, что 90% не хотели бы. Но там 52% не хотели и 48% хотели.

В Савеловском районе мы не лучшим образом организовали коммуникацию с жителями. Просто не повезло с конкретной группой активистов, которые решили, что цель оправдывает средства и любые методы хороши в борьбе с нашей прачечной. 

Если бы мы заранее посмотрели, что творилось в Савеловском последние годы, мы бы просто решили открываться в другом месте, и такого ада не случилось бы.

«Ночлежка» в Петербурге занималась прямой помощью людям, и одновременно рассказывала про эту помощь, боролась со стереотипами посредством интервью, общественных кампаний, социальный рекламы. Мы не сдаемся и будем действовать так и в Москве. Другое дело, что у нас на то, чтобы включить бездомных в городской пейзаж Петербурга, ушли годы. Надеюсь, в Москве метаболизм ускоренный.

  • Это Массимо Боттура, один из лучших шеф-поваров планеты. Вместе с не менее звездными коллегами он сделал в Милане ресторан, где кормят бездомных. Фильм об этом называется «Театр жизни», в прошлом году его показывали в Москве.

— «Ночлежке» в Петербурге удалась невероятная вещь — сделать благотворительность модной и бодрой. Вы все время придумываете какие-то крутые акции. Как вы это делаете?

— Мы давно поняли, что важно менять представление о бездомных и очень важно рассказывать правду. Наша задача — персонализировать абстракцию. Многим кажется, что бездомные — это однородная гомогенная масса: страшные непонятные люди, убийцы, разносчики эпидемий. Cами во всем виноваты, надо держаться от них подальше. А мы показываем, что это самые разные люди. Так же, как и среди домашних людей — есть плохие, есть хорошие. Есть и преступники, но есть и очень крутые люди, на которых хочется равняться. Для нас важно, чтобы люди перестали винить бездомных, чтобы знали, по каким причинам можно оказаться на улице.

  • А это повара питерского ресторана Holy Ribs с кастрюлей супа для «Ночлежки». Еду для бездомных по очереди готовят кухни Duo, «Гинзы», «Буше» и еще десятков отличных городских заведений. Читайте хороший репортаж об этом в «Собаке», его написала наша подруга, прекрасный гастрономический критик Настя Павленкова, она тоже волонтер проекта

— А какие причины самые распространенные?

— Семейные конфликты и переезд в другой город в поисках работы — 35% людей с такими историями. Год от года скачет процент людей, которые оказались на улице из-за разделов с недвижимостью, бывает до 20%, бывает 13%. Последний год мы отмечали, у кого из бездомных в анамнезе есть детский дом — и выяснили, что у 11%, как минимум. Я думал, что поменьше — и вздрогнул.

А вот развенчать мифы о причинах бездомности нам помогают всякие прекрасные люди и организации. Первую обширную соцрекламу мы в 2013-м году запустили с рекламным агентством Great. Вместе решили, что раз бездомных никто не слушает и не слышит, за них должны говорить какие-то весомые в глазах общественности персонажи. Например, статуи Летнего сада. Мы договорились с Русским музеем, и на один день рядом с каждой статуей появились баблы с фразами: «Искусство охраняется, человек беззащитен», «Кто способен к сочувствию, достоин памятника», «На мраморных людей приходят смотреть, от живых отворачиваются». Все вместе называлось «Мраморные люди против каменных сердец». Пришло несколько тысяч человек и безумное количество прессы. Я себя чувствовал как в кино, когда давал интервью бесконечным мохнатым микрофонам.

  • В мраморных акциях «Ночлежки» приняли участие не только статуи Летнего сада, но и Петергофа. Не хотелось бы обидеть Савеловский район Москвы, но есть мнение, что эти парковые ансамбли от эмпатии к бездомным менее прекрасными не стали — а только наоборот

Идею с нетолерантным кафе мы стащили у австрийцев. Это моя любимая акция про игрушечную дискриминацию. Суть в следующем: наши волонтеры разливают бесплатный лимонад, но рядом висит объявление о том, что первые 10 минут каждого часа мы отказываем людям в джинсах, вторые 10 минут — блондинам, потом — людям с рюкзаком и так далее. Когда мы сделали такое кафе впервые, боялись, что нам набьют морду. Но получилось круто. Люди, которым отказали, замирали в остолбенении. Так и работает дискриминация: по надуманным причинам вам отказывают в праве на лимонад, а бездомные без регистрации сталкиваются с проблемами при трудоустройстве или получении медицинской помощи. И люди слов не находили от возмущения, что им не дают лимонад, а потом случалась магия, потому что начинались бурные обсуждения: «Да, безобразие! Я сам в Петербург приехал с волгоградской регистрацией, не мог то, не мог се». Это моя любимая акция, я всегда вписываюсь этот лимонад поразливать.

Или «Эспресс-помощь»: дважды в год больше 150 кофеен выручку от продажи кофе перечисляют в пользу “Ночлежки”. Это превратилось в крутой городской хэппенинг: много-много тысяч людей пьет кофе в пользу бездомных.

  • Во время акций «Эспресс-помощь» сотни городских заведений добровольно решают всю прибыль от продажи кофе или чего-то еще передать «Ночлежке». Чтобы собрать побольше такой прибыли, они приглашают интересных людей с мастер-классами. 24 ноября в Москве вы тоже можете выпить флэт-уайт в West4 или стаут на азоте в «Делай культуру» — и тем самым поможете бездомным. Вот карта со всеми местами, которые участвуют в акции. Здесь нет Савеловского района: активистка Кари Гуггенбергер, видная противница реновации, сошла с ума, наехала на пару районных кафе, которые согласились помочь «Ночлежке» и потом испуганно передумали — а удивленным соседям сообщила, что Савеловский район не станет «кормить питерскую шайку»

Была у нас акция «Дома бездомных». Мы развесили на домах таблички из картона, стилизованные под мемориальные доски, как, знаете, «В этом доме останавливался на два часа Владимир Ильич Ленин». На них значилось, например, «В этом подвале с 2013-го по 2016-й год жила Татьяна, школьный учитель», и в двух предложениях ее история. Все истории были реальные.

  • Прочитайте очень хорошую подборку статей и инструкций в спецпроекте «Ночлежки», «Таких дел» и десятков неравнодушных медиа в диапазоне от «Дождя» до Buro

Мы в какой-то момент сконтачились с отелями Hilton и рассказали им о своей давней мечте: чтобы часть людей, которые к нам попадают, получала образование, востребованную профессию и потом работу. Они подумали и подали заявку на внутренний конкурс между всеми «Хилтонами» на совместный проект с «Ночлежкой». Их заявка выиграла. Они дали денег на то, чтобы 10 жильцов нашего приюта обучались на помощника повара, горничную, старшую смены. И дальше мы по жильцам приюта клич кинули. Два человека уже закончили обучение и вышли на работу помощниками повара в Hilton и уже месяца три работают. Один уже съехал из нашего приюта. А один вот-вот съедет.

Мы всегда вместе все придумываем. Если создана атмосфера, которая приветствует идеи и потом их реализовывает, то и идеи будут. Просто люди хорошие собираются в одном месте — и их прет.


Телеграм-канал Психо Daily не призывает помогать людям или компаниям, если не верит в них или не делает это сам. Мы переводим «Ночлежке» 5000 рублей из общественной кассы, и еще 15 000 добавляет Катя Дементьева. Эти деньги пойдут на открытие Культурной прачечной, всего нужен 1 820 000 рублей

November 22, 2018
by Психо Daily