IKEA о нашей жизни сейчас и через 30 лет

Психо Daily разбирается, зачем производителю мебели знать, где мы обедаем и как часто занимаемся сексом, а также приводит 25 незначительных, но смешных фактов о нашей жизни, которые знает IKEA.

Трудно назвать хоть одну крупную компанию, которая бы не использовала в работе маркетинговые исследования. Вооружившись результатами опросов, наблюдений и экспериментов, руководство компаний решает, запускать или нет новый продукт, придумывает эффективные рекламные ходы и выбирает как дальше развивать бизнес, чтобы он приносил еще больше прибыли. Некоторые и вовсе приноровились использовать исследования как средство пиара: рассылая пресс-релизы с результатами своих изысканий (порой совершенно неграмотными), бренды пытаются закрепить за собой репутацию эксперта или просто напомнить о своем существовании, не тратясь на рекламу.

Большинство компаний поручают изучать аудиторию, рынок или своих потребителей маркетинговым агентствам, однако некоторые корпорации придают исследованиям такое значение, что занимаются ими самостоятельно, создавая для такой работы целые отделы. Самый яркий пример – шведский мебельный гигант IKEA, исследовательские масштабы которого трудно переплюнуть.

Как исследования помогают придумывать новые товары

IKEA начала проводить исследования в 1992 году, когда вышла на рынок США и столкнулась с критикой – впервые почти за 50 лет существования. Чтобы понять причины недовольства, компания внимательней присмотрелась к жизни за океаном и получила простые объяснения: например, икеевские шторы были слишком короткими для стандартных американских комнат, местная бытовая техника не вписывалась в кухонные шкафы, шведские тарелки казались маленькими, а минималистичный дизайн посчитали скучным многочисленные приезжие из Латинской Америки. В результате, специально для Штатов компания начала выпускать шторы подлиннее, мебель привычных габаритов, тарелки побольше и текстиль с яркими принтами.

С тех пор IKEA хочет знать о нас все. Наблюдения за жизнью горожан и городскими изменениями помогают компании выпускать и совершенствовать предметы для дома, которые делают жизнь людей по всему миру чуть проще.

На первом фото – «Кнаппер», на втором – модуль гардеробной «Комплимент», на третьем – «Рогнан»

Три простых примера

Зеркало «Кнаппер»

Что выяснили Главный источник стресса для горожан во всем мире – это утренний выбор одежды.

Что придумали Зеркало в человеческий рост с перекладиной для одежды и украшений, которое должно помочь с подбором наряда. 

Серия товаров для гардеробов «Комлимент»

Что выяснили Люди регулярно носят всего 20% из всей своей одежды, так как зачастую просто не могут найти то, что им нужно.

Что придумали Модульные ящики, вешалки, полки и корзины для гардероба, помогающие соблюдать порядок в шкафу.  

Мебель-трансформер «Рогнан» 

Что выяснили Каждую неделю население городов увеличивается примерно на 1,5 млн человек. Вместе с тем дома и квартиры становятся все меньше. 

Что придумали Передвижной мебельный блок «Рогнан», который превращается в спальное место, рабочий стол, закрытые и открытые полки для хранения и диван. Товар появится в Гонконге и Японии в 2020 году. 

Как IKEA все узнает?

Онлайн-анкеты, очные опросы и чаты. Огромная часть исследований строится на общении с потребителями. Для проекта «Как мы живем» было опрошено более 21 тысячи человек в 22 странах. Но у метода есть свои недостатки: сама компания признается, что иногда участники опросов лукавят и отвечают не совсем честно. Поэтому, как правило, опрос сопровождают дополнительные методики.

Домашние интервью. Исследователи IKEA часто ходят в гости к своим покупателям по всему миру: изучают их быт и проводят очные интервью. Нередко их сопровождают, к примеру, антропологи. Такие встречи помогают выявить национальные особенности покупателей, связанные с традициями или менталитетом, и обнаружить нестандартное использование предметов мебели.  

Дневники наблюдения. Для некоторых проектов исследователи находят добровольцев и просят их в течение нескольких недель фиксировать свои ощущения и впечатления от ежедневного быта в видео-дневниках и онлайн-чатах. После эксперимента с испытуемыми встречаются очно.  

Опросы экспертов. Аналитики IKEA тесно сотрудничают с антропологами, психологами, энтнологами и историками культуры в тех странах, где проводят исследования. С помощью ученых шведы узнают о местном менталитете, национальных традициях и менталитете. 

Камеры наблюдения. Несколько лет назад для изучения рынка диванов «ИКЕА» обратилась к добровольцам из Стокгольма, Милана, Нью-Йорка и Шэньчжэня с просьбой установить камеры наблюдения в их домах. Так, компания выяснила, что китайцы любят сидеть на полу, а диваны используют обычно в качестве опоры для спины. Подобные наблюдения помогают учитывать даже такие своеобразные особенности потребителей при разработке новых продуктов.

Инновационные лаборатории. Результаты исследований отправляются прямиком в лабораторию IKEA Home Lab, где на их основе пытаются разработать продукты, которые удовлетворят потребности покупателей или решает их проблемы. Например, с развитием интернета и распространением смартфонов, там придумали мебель с беспроводной зарядкой для гаджетов. 

 Другая лаборатория ​– Space 10 – сама занимается исследованиями, причем куда более футуристичными и глобальными. Например, изучив рынок питания и главные экологические проблемы, компания представила еду будущего и даже выпустила книгу рецептов. Как правило, исследования Space 10 касаются урбанизации и экологии.

Еще одна лаборатория – IKEA Test Lab – выпускает и тестирует прототипы товаров перед тем, как отправить их в массовое производство.

Что известно про нас: 25 удивительных фактов

🛏 Слишком мало спим. 80% жителей земли спят меньше 7 часов.

👩‍🍳 Готовим, чтобы создать дома уютную атмосферу как в детстве. В этом признались 73% москвичей, это самый большой показатель из 20 опрошенных городов. 

🥣 Редко едим на кухне. 36% людей предпочитают есть в гостиной перед телевизором, за рабочим столом или в спальне.

💻 Самый популярный вид отдыха россиян – интернет-серфинг. Второе место занимает сон. Однако в Краснодаре больше всего любят смотреть сериалы, а в Екатеринбурге – читать.

😍 Очень любим секс по утрам. Трое москвичей из пяти занимаются любовью по утрам, и это почти в два раза чаще, чем в любой другой европейской столице.

💤 Мужчины спят крепче женщин, зато женщинам чаще снятся интересные сны. Женщины-респонденты из России пожаловались, что главная причина стресса – переживания за близких и проблемы на работе. 

🛌 80% мужчин придают значение цвету постельного белья. Но вне зависимости от этого, каждый третий мужчина в России спит так крепко, что его не может разбудить никакой шум.

👖 Выбор одежды по утрам приносит нам очень много стресса. 20% москвичей переживают из-за своего внешнего вида в течение всего дня (в Лондоне таких людей 16%, а в Берлине – 13%), 37% жителей Нью-Йорка готовят наряд с вечера.

🏢 Предпочтем маленькую квартиру, но в приятном районе, чем большую, но там, где нам не нравится. 64% респондентов из крупных городов по всему миру сделали такой выбор.

🏃‍♂️ Чтобы побыть наедине, мы выходим из дома. Сейчас люди живут ближе друг к другу чем когда-либо и самых тесных домах за всю историю человечества. Неудивительно, что 23% из опрошенных по всему миру признают, что часто выходят из дома, чтобы побыть наедине со своими мыслями. 

🧹 Не любим наводить порядок дома. Уборка доставляет удовольствие только 26% россиян.

🦉 Большинство из нас – «совы». Хоть средним временем подъема на работу в Москве считается 7 утра, продуктивным утром могут похвастаться только 4% жителей.

💄 Не выходим из дома без макияжа. 73% москвичек наводят марафет каждое утро. Что удивляет еще больше – они чаще жительниц других мегаполисов, успевают сделать уходовую маску по утрам.  

🛀 Рефлексируем чаще всего в ванной. В этом призналось больше половины россиян.

📺 Разговариваем с бытовой техникой, чтобы она лучше работала. По крайней мере, это делает более половины жителей России, еще треть из них разговаривают с растениями.

☕️ Зависимы от кофеина. 88% жителей Москвы уверяют, что не мыслят утро без кофе или чая.

🛋 Работаем из дома обычно на диване. Треть опрошенных москвичей-фрилансеров выбирают диван своим кабинетом, четверть – обеденный стол, еще столько же – кровать.

🏡 В путешествиях охотней снимаем жилье у местных, чем бронируем гостиничные номера. Причиной россияне называют – уют и возможность узнать жизнь в стране изнутри.

😡 Ссоримся с близкими чаще всего из-за беспорядка. 49% респондентов из 22 стран назвали беспорядок главной причиной ссоры с домочадцами.

🚿 Принимаем душ перед сном, чтобы не делать этого утром. 65% москвичей таким образом экономят время на утренние сборы.

📱 Не расстаемся со своими телефонами даже в постели. Только один житель Москвы из десяти отказывается от гаджетов перед сном. Неудивительно, что режим сна соблюдает только каждый пятый.

🤦‍♂️ Нам стыдно признаваться друзьям, если мы провели все выходные дома. Несмотря на то, что большинство россиян любят сидеть дома, 92% опрошенных чувствуют себя неловко, если признаются, что делали это все выходные.

🎿 Мечтаем избавиться от всего домашнего хлама. 53% москвичей уверены, что чем меньше вещей дома – тем лучше. Средний показатель по другим опрошенным столицам всего 19%! 

👘 Носим лишь 20% своего гардероба. Разглядеть другую одежду в шкафу нам мешает бардак.

🎸 Мы часто храним чужие вещи, и это нас очень бесит. 40% респондентов в 22 странах признались, что живут с вещами, которые ненавидят. Причем эти вещи им оставили на хранение, и они мечтают от них избавиться*.


Как мы будем жить в 2030 году

По крайней мере, так считают исследователи лаборатории Space 10

Откажемся от квартир в пользу коливингов

Рост населения, уплотнение застройки и цены на недвижимость приведут к популярности коливингов в мегаполисах. Делить квартиру с друзьями и сейчас привычная практика для молодых москвичей, однако старшее поколение все еще помнит жизнь в коммуналках и возвращаться в них явно не пожелает.

Читать полностью: One Shared House

Мраморную говядину заменим мучными червями

IKEA уже несколько лет активно пропагандирует отказ от животных продуктов. Ни для кого не секрет, сколько вреда приносит производство говядины: отказавшись от мяса при приготовлении бургера, можно сэкономить до двух тысяч литров воды. Рецепт котлеты из червей и свеклы и в своей книге про еду будущего недавно опубликовала исследовательская лаборатория компании Space 10. 

Читать полностью: Future Food Today


Будем пользоваться беспилотными магазинами, офисами и отелями на колесах

В 2018 году лаборатория вместе с дизайнерским бюро f°am Studio разработала проект «Пространство на колесах». Они представили мобильный офис, кафе, фермерскую лавку, мини-маркет IKEA, отель, игровую комнату и медицинскую станцию самообслуживания, которые можно будет вызвать в любое удобное место через мобильное приложение.

Читать подробнее: Spaces on wheels

Заряжать мобильные телефоны нам будут диваны

Альтернативные источники энергии – также важнейшая тема разработок Space 10. В 2015 году компания представила устройство для «сбора» лишней энергии, которое встраивается в мебель и собирает тепло, выделяемое электротехникой или горячими столовыми приборами. Поступающее тепло преобразуется в энергию и в дальнейшем используется для зарядки телефонов.

Читать подробнее: The Fresh Living Lab

Сможем «одалживать» электричество у соседа

Изучив возможности блокчейна в энергетике, лаборатория предложила проект замены централизованных энергосистем на индивидуальные. Обеспечивать дом энергией предлагается, в первую очередь, с помощью солнечных батарей, а лишнюю можно будет продавать соседям.

Читать подробнее: SolarVille

Мобильные фермы помогут нам выращивать овощи прямо во дворе многоэтажки

В 2018 году Space 10 представила концепт городской фермы Growroom, которая способна стать аналогом «городских огородов». Она представляет собой павильон сферической формы с множеством полок, который легко собирается из 16 фанерных листов. Такая конструкция поможет жителям больших городов выращивать овощи и зелень прямо во дворе своего дома, скооперировавшись с соседями. Дизайн-проект лаборатория опубликовала в открытом доступе, чтобы соорудить такую ферму мог любой желающий: схему скачали более 30 тысяч пользователей, которые построили Growroom по всему миру, включая Хельсинки, Рио де Жанейро, Токио, Сан-Франциско и даже Москву.

Читать подробнее: The Growroom


* Примечания. Факты из исследований IKEA:

Автор: Алиса По