May 2, 2020

2-й подъезд. Ситуация с консьержкой.

В текущем формате консьержка работает максимум до конца июня.

Что меняется:

1) Елизавета (кв. 98) после окончания мая больше не готова собирать деньги.

Она несла на себе эту функцию полтора года, при поддержке Вячеслава (кв. 107) и Сергея (кв.91), за что ей большое спасибо!

Теперь до конца мая нам нужно найти добровольца, готового собирать деньги на карту и вести учет поступлений/трат. Работа не очень сложная, т.к. формат учета отработан, а с инфоподдержкой я помогу.

За счет накопленного избытка средств, у нас есть деньги до конца июня. Но консьержку надо предупредить заранее хотя бы за месяц и дать ей возможность поискать другую работу. (если придется)

Если найдутся желающие стать казначеем по этой теме, хотя бы на один период (полугодие) - пишите в личку. Если не найдутся - сохранение консьержки под большим вопросом.

P.S. замена во втором подъезде так и не найдена, но Виталий (кв. 62) снова протянул руку помощи и выручит нас, как минимум в течение одного платежного периода

2) Нужно переходить на расчет оплаты в зависимости от метража квартиры.

Предварительные цифры:

(зеленая колонка - вариант, с сохранением текущего количества плательщиков)

(3 варианта платежа, в зависимости от количества плательщиков. Платеж округлен до 100р.)

Переход нужен по 3-м причинам:

a) только такой формат рассчета платежа можно будет утвердить на ОСС. А утверждение на ОСС рано или поздно нужно провести, чтобы снять риски выдворения консьержки из подъезда, со стороны той же УК или недовольного собственника. Конфликт годовалой давности с соседом из корпуса 3, который пытался через городской портал руками ук убрать консьержку показал, что риски реальны.

б) это более справедливо и логично, т.к. услуги консьержки относятся к общему имуществу дома, а не персонифицированы для каждой квартиры

в) первый подъезд уже перешел на этот принцип и нам надо сближать подходы

3) Отзывы о работе консьержки по итогам 2-х лет

23 апреля собственникам 49 квартир из 51-й был отправлен небольшой опросник с просьбой дать оценку работы. (две квартиры проигнорированы, т.к. в одной квартире сменился собственник и контакт с ним ещё не налажен, а собственник второй не выходил на связь больше года)

За 10 дней обратную связь дали около 60%. Этого уже достаточно, чтобы сделать выводы.

Результаты следующие:

Тем, кто выбирал не "Отлично", было предложено указать наиболее проблемные зоны в работе консьержки.

Основное недовольство собственников выявлено по двум направлениям:

  • Присутствие на рабочем месте
  • Контроль прохода

(по 7 оценок "ужасно" или "удовлетворительно")

Это основные 2 момента, которые нужно отрегулировать в работе с текущим сотрудником.

Также 4 квартиры недовольны тем, насколько своевременно привлекается УК для решение проблем с поломками в подъезде. Но здесь спорный вопрос, т.к. возможно обращается она сразу, но долго реагируют сотрудники УК.

В остальном, можно сказать что соседи довольны.

4) Информация о сборах и тратах за 3 периода работы в текущем формате. (на 3.05.2020г)

История сборов поквартирно, за весь период:

(если не подгружается сразу, нужно немного подождать)

Дополнительные расходы, помимо заработной платы:

Совокупные сборы и расходы на начало мая 2020г.: