Антипова Елена, Калуга

Всем привет!

Знакомство идет полным ходом.

Сегодня поговорим с Антиповой Леной из НУКС Калуги.

Лена, привет. Расскажи свою историю в Билайне. 

В 2012 году я решила сменить деятельность офисного работника Ростелекома. При выборе нового места работы сомневалась недолго, так как сфера телекоммуникаций мне была уже знакома. Многие друзья уже успели поработать в Билайн, да и у большинства были положительные отзывы. Через год работы оператором занималась кураторством групп начального обучения и мне даже удалось засветиться на торте с надписью «Лучшие сотрудники ЦПК-2014» Долго искала это фото в архиве и потом еще себя на торте (смеётся).

Внимание на стрелку :)

Мой путь на место старшего специалиста на тот еще момент группы с названием Контроль Качества был непрост. В 2013-м году первый раз (и он был не последний)  решила поучаствовать в конкурсе на позицию в ГКК, но, к сожалению, безуспешно. Сейчас уже понимаю, что тогда четко не понимала в полной мере, чем занимается данное подразделение и пошла на конкурс только ради интереса. Затем несколько раз удалось пройти ротацию в ГКК и понять всю специфику работы.  Поэтому второй раз  я уже подошла к участию в конкурсе  более осознанно.

13 ноября 2014 года был мой первый рабочий день в ГКК, который мне запомнился надолго. В основном все сидели молча (мне даже казалось, что боялись пошевелиться), никто не шел на контакт. Сначала ко мне подошел один сотрудник, попросил денег в долг, так как премию уже не получал несколько месяцев и средств нет даже на кофе. Потом руководитель сказал, что всем надо высаживаться на линию с категоричным комментарием «если не выполните в срок, то заявление об увольнении сразу на стол» (а ротации на входящих звонках в ГКК тогда не было). Затем попросили сдать деньги (своего рода сбор с новых сотрудников за обучение). И тут мои волосы на голове зашевелились, одна мысль возникла в голове: «куда я попала, пустите меня к любимым клиентам, хочу обратно». Но коллектив не стал нас долго мучить (новеньких было трое) и в итоге под аплодисменты признались, что это был розыгрыш и своего рода посвящение в старшие специалисты. Да, было весело :)

О! Я помню этот день. Как же мы держались, чтобы не рассмеяться :)

Расскажи, что тебя вдохновляет в работе?

В работе очень важную роль играет атмосфера в коллективе. Я всегда знаю, что работаю в Команде, в которой коллеги всегда придут на помощь и поддержат. И самое главное, я считаю, что нужно просто  заниматься тем, что тебе нравится, тогда и работа не будет казаться каторжным трудом и результаты будут соответствующие.

Об этом многие говорят, но я согласна полностью.

Лен, расскажи чем увлекаешься в свободное время?

В свободное от работы время могу позалипать в какой-нибудь фильм или сериальчик, желательно из жанра детектив либо фэнтези, почитать книжку. Из любимого серия книг и фильмов про Ганнибала Лектера (Томаса Харисса).

В теплое время года обязательно отдых на природе с друзьями, велопрогулки, при возможности стараюсь выбраться за пределы родной земли.

Особенно люблю спонтанные поездки.  В этом году наконец-то удалось вырваться на музыкальный фестиваль Усадьба Jazz. Любимые исполнители, отменная музыка, развлекательные конкуры, куча позитивных людей вокруг  и все это под открытым небом, что может быть лучше :)

 

Ну и, конечно же, спортзал, в котором я три года назад практически прописалась. Да, без физических нагрузок никуда, особенно после длительного 12-ти часового дня размять свое засидевшееся за ПК на стуле тельцо - это дело нужное :)

Класс! Как я тебя понимаю :)

Что бы хотелось пожелать коллегам?

Занимайтесь любимым делом, проводите время с пользой и удовольствием и будьте счастливы :)