10 ПРИНЦИПОВ ПОСТРОЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ
«Талант выигрывает игры, а команда — чемпионаты».
Эта цитата принадлежит Майклу Джордану - одному из величайших спортсменов в мире.
И вы знаете, я считаю, что она в полной мере отражает действительность любого предпринимателя. На сколько бы вы не были талантливы и амбициозны, но по настоящему большой бизнес невозможно построить без сильной команды.
Но к сожалению, я все чаще вижу, как предприниматели стоят годами на месте просто потому что не могут грамотно организовать процессы внутри своей команды.
- Сотрудники расставлены не на те позиции, эффективность команды слабая
- Собственник 24 на 7 в операционке, тушит пожары и совсем не уделяет времени себе и своей семье
- Нет понимания, какие задачи ставить и какие метрики отслеживать
- Страх, что ТОПы уйдут и заберут все с собой
Я знаю это, так как сам проходил данные проблемы и мне потребовалось несколько лет, чтобы исправить ситуацию и выработать принципы, которые сейчас позволяют мне строить эффективный бизнес и руководить командой.
В этой статье я поделюсь этими принципами с вами.
Давайте я коротко представлюсь и расскажу о себе:
Меня зовут Алексей Редькин, я предприниматель с опытом более 12 лет.
- За это время я построил более 4 успешных бизнесов, с общей выручкой более 750 миллионов.
- Сейчас у меня два основных направления - это компания по оптовые поставки материалов для строительства и консалтинг для предпринимателей малого и среднего бизнеса.
- Компаниями я управляю полностью удаленно, так как сам живу уже два года со своей семьей в Дубае.
Прежде чем управлять командой, нам нужно сначала эту команду собрать. Поэтому предлагаю разделить принципы на 2 составляющие:
Первый принцип эффективного управления –
ОПРЕДЕЛИТЬ РОЛИ БУДУЩИХ СОТРУДНИКОВ.
Первое, с чем вообще нужно определиться – что конкретно вы хотите делегировать.
Лучше всего распределить те задачи, которые не влияют на прибыль напрямую, но отнимают большое количество времени. Т.е. делегируем операционку.
Второй принцип эффективного управления –
Когда вы четко прописали, кого конкретно хотите видеть в команде, нужно заняться подбором. Это тоже время. И это тоже задача, которая требует определенных навыков.
Лучшее, что можно сделать для собственного бизнеса – нанять HR. Человека, который подберет действительно сильных кандидатов. Это лучше чем искать кого-то через родственников или знакомых. Так вы обеспечите себе в будущем профессиональный состав.
💡 Важно – ключевые позиции (особенно руководящие) важно собеседовать самому.
Третий принцип эффективного управления –
КОМАНДА ДОЛЖНА ВИДЕТЬ В ВАС ЛИДЕРА.
Для слаженной работы одного профессионализма мало. Команда должна видеть в вас лидера. При чем безусловного. Тогда не нужно будет тратить время на то, чтобы доказывать свою правоту.
Как обычно бывает: собственник говорит, что нужно делать. Кто-то в команде предлагает собственный вариант и осознанно идет по другому пути. Потом это не срабатывает и результат откладывается на неопределенное время.
Четвертый принцип – СОТРУДНИКИ ДОЛЖНЫ ВЕРИТЬ В ВАШУ СТРАТЕГИЮ И ХОТЕТЬ РЕАЛИЗОВАТЬ СВОИ ЦЕЛИ РЯДОМ С ВАМИ
Прежде чем взять сотрудника в штат проанализируйте две составляющие: опыт и цели.
Думаю, с опытом все понятно. У вас должно быть понимание, где человек работал до этого, какой результат приносил, сколько вообще сменил мест работы.
В принципе не так важно какие у человека планы, если он получает оклад. Совсем другое дело – сотрудник с KPI. Потому что он должен быть заинтересован в том, чтобы зарабатывать больше.
Скажем, недавно я нанимал менеджера в отдел продаж. У него были абсолютно адекватные цели: машина и квартира в хорошем районе. Я сразу же предложил подумать о том, как и за какое время он может реализовать все это вместе со мной. Мы накидали целый план и человек пошел его реализовывать. Все. Вам не придется никого мотивировать, если у сотрудника есть собственные цели.
Кроме того, человек должен хотеть реализовывать цели рядом с вами. Т.е. верить в вашу стратегию. Помню тот же менеджер сказал: “я изначально, возможно, и не принял бы твой оффер. Но после нашего разговора прям хочется быть частью того, что ты делаешь”.
Пятый принцип – НА СТАРТЕ БЕРИТЕ СОТРУДНИКОВ С ОПЫТОМ И НАБОРОМ НУЖНЫХ НАВЫКОВ
Легко сказать – “найми опытных сотрудников”. Проблема в том, что просто так на дороге они не валяются. Там обычно очередь из желающих схантить.
Я несколько раз упомянул, что важно брать в команду профессионалов. Но это вовсе не значит, что не стоит пытаться “выращивать” людей на ключевые позиции. Это можно делать, когда есть устойчивая структура и не так страшно рисковать временем и деньгами. На старте такой подход – непозволительная роскошь.
Шестой принцип – УДОВЛЕТВОРЯЙТЕ ПОТРЕБНОСТИ
Вернемся к моему менеджеру по продажам. Если помните, у него была цель – купить машину. Стоила она тогда в районе 4.000.000 рублей. Я предложил такой вариант: мы берем машину в лизинг на компанию. Но только когда ты принесешь в компанию 2.000.000 рублей.
Седьмой принцип – СТАВЬТЕ ЗАДАЧИ СОТРУДНИКАМ И НЕ ПЫТАЙТЕСЬ РЕШИТЬ ИХ САМИ. ОСТАВЛЯЙТЕ СОТРУДНИКУ
Ну что, переходим к последующему управлению.
Есть одна, самая распространенная ошибка среди предпринимателей – они пытаются решить задачу за сотрудника. Понятно, что нужно давать логичные и обоснованные инструкции. Но саму задачу должен сделать сотрудник.
При этом не нужно боятся ошибок. Ошибаться – нормально. Без этого не обходиться ни один процесс.
Более того, у меня есть примеры, когда увольнялись талантливые руководители и генеральные только из-за того, что им не давали права на ошибку. Разносили при персонале за малейшую оплошность. Так быть не должно.
Восьмой принцип – НЕ БОЙТЕСЬ МЕНЯТЬ ЛЮДЕЙ
Бывает, что к вам приходит супер-классный сотрудник. Он хорошо делает свою работу и вроде все окей. Но проходит время. Задачи делаются уже не в срок или не вообще не делаются. Бизнес терпит убытки.
Конечно, в жизни бывают разные обстоятельства, но тут главное не растягивать эту историю. Если видите, что сотрудник продолжает срывать процессы, от него нужно избавляться. Достаточно двух-трех месяцев.
Как показывает мой опыт, насколько бы человек не казался вам уникальным, всегда можно найти другого. И он будет работать лучше.
Почему вообще сотрудник может начать работать хуже? Потому что он закрыл с вами все свои потребности. Ну, например, приходит к вам человек, который до этого зарабатывал 50.00 рублей. Прошло пару месяцев, доход вырос до 300.000 рублей. Он поменял айфон, какое-то жилье получше приобрел. В этот момент человек попадает в зону комфорта и все. Расслабляется.
Сотрудники должны быть постоянно голодными (особенно на KPI).
Девятый принцип – ПРОЦЕССЫ НЕ ДОЛЖНЫ
БЫТЬ ЗАВЯЗАНЫ НА ОДНОМ ЧЕЛОВЕКЕ
Бизнес – штука непредсказуемая. Здесь логично надеяться на лучшее, но готовиться к худшему.
Лучшее, что вы можете сделать, – перераспределять ресурсы по сотрудникам. Скажем, если у вас один единственный менеджер по продажам, то в момент его увольнения наступит апокалипсис.
Если у вас хотя бы 3 менеджера, то сила на вашей стороне. Уволится один, вы просто перераспределите ресурсы между оставшимися.
Десятый принцип – ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ,
ГДЕ У СОТРУДНИКА САМЫЙ ВЫСОКИЙ КПД
Люди проявляют себя по -разному на разных должностях. Проблема низкого КПД может быть не только в выгорании или зоне комфортна. Возможно человек выполняет не свои задачи.
У меня были случаи, когда вопрос решался элементарно сменой задач. Мы убирали то, что у человека не получается и давали то, что он делает намного лучше.
А теперь главный вопрос: как все это применить на практике да еще так, чтобы результат был виден сразу, а не через год?
Для этого я приглашаю вас к себе на бесплатный стратегический разбор, где за 1,5 часа мы погрузимся вглубь вашего бизнеса, найдем все неровности и я лично дам рекомендации по внедрению нужных инструментов, чтобы как минимум удвоить выручку.
- Проведем аудит текущей ситуации в компании — определим, каких сотрудников не хватает, а кто наоборот тянет вас на дно
- Разработаем схему комфортного роста — как сделать x2, чтобы компания не развалилась
- Дам 3 рекомендации, которые нужно сделать, чтобы компания выросла x2
- Отвечу на ваши вопросы исходя из вашего запроса и помогу выстроить новую стратегию
Чтобы записать на разбор перейдите по ссылке и заполните небольшую анкету: