February 11, 2021

Записки руководителя автосервиса. День 1.

Сегодня меня назначили руководителем автосервиса.

Представили коллективу.

Передали полномочия.

Показали здание, автоматы, точки ввода электричества, тепла и воды.

Подарили ежедневник и ручку.

У меня своя электронная почта, свой компьютер, доступ в систему учета и рабочее место.

Проверил фасад перед входом – очищена парковка, убран снег и наледь с крыши.

Комната ожидания чистая, кофе машина работает некорректно – поставим назад после обслуживания резервную.

Проверил цех: нужно почистить слив и прибраться на постах, переставить шкаф и стол у диагностов – выполнено.

Составил график работы персонала, график обучения, подвел итоги прошлого месяца, выделил лучших, обновил документ "Что делать, если...".

Заказал визитки и ручки, про свои визитки тоже нужно не забыть.

Разместил вакансию на мастера-приемщика на Юле, Авито, ХХ, Зарплата - к вечеру 15 откликов, назначил на завтра встречи с 3 кандидатами: 1 собеседование, 2 теста (сами позвонили лично, запланировано конкретное время).

Собственник рассказал технологию найма и адаптации персонала.

Распечатал технику собеседования, завтра проведу первое.

Запланировал ТО подъемников, прошел год с последнего обслуживания.

Заказал в цех рассухариватель АвтоDело, артикул 13210.

Собрал списки инструмента, который необходимо докупить.

Изучил системы начисления зарплат и калькуляторы.

Планировщик был некорректен – исправлено, к завтрашнему дню подготовлен.

Автомобили со вчерашнего дня все готовы и переданы клиентам.

Фиксирую отклонения в работе персонала, будем разбирать и устранять.

Планерку с приемкой запланировал на завтра на утро, темы для обсуждения: работа с клиентами, отказы клиентам без явных причин, пробелы в заполнении документов, выдача рекомендаций, заполнение особых условий.

Обсудим причины задержек автомобилей в ремонте либо после готовности авто. Выясню причины и договоримся с МП не покидать зону приемки без уважительных причин.

Убрали из цеха все лишнее, обновили пометки на специнструменте, добавили букву станции на кейсах (чтобы не путать).

Привезли перезаправленные огнетушители, размещены согласно заданным позициям.

Конфликтные ситуации – решен вопрос по Фольксвагену, частично вернули денег, мировое подписали, претензий клиент не имеет.

Вживаюсь в должность.

Продолжение следует....

Не забываем говорить спасибо!

При копировании любой информации из данного материал - оставляем ссылку

https://teletype.in/@reset2018/M1Yhm6iy9

Автосервис. Перезагрузка.

С уважением к Вам и вашему бизнесу,

Колмаков Сергей.

Делаю автосервисы прибыльными....

Хотите читать еще больше статей про автосервис?

Закрытый чат для собственников и руководителей автосервисов

Присоединяйтесь

Канал в Телеграмме для собственников и руководителей автосервисов

Автосервис. Перезагрузка

Моя страница в Facebook

https://www.facebook.com/kolmakovsv