ОПРОС ПРОФИ

Коллеги, спасибо большое тем кто прошёл опрос.

Опрос позволил понять нам, где есть пробелы в нашей работе, ведь со стороны видно лучше.

Вот некоторые результаты опроса:

В опросе приняли участие все службы нашего магазина, это приятно. Это говорит о том, что каждое подразделение заинтересовано в жизни магазина и в помощи развития нашего направления.

Расположение нашего отдела знают все опрошенные, кроме одного человека. Дорогой коллега, мы находимся в павильоне Леруа Мерлен для бизнеса, сразу за 22-ой кассой.

Оказалось, что не все знают сотрудников отдела ПРОФИ.

Меня зовут Бикбулатов Рустам - менеджер по продажам

И специалист отдела профессиональных и корпоративных клиентов

Шинкаренко Ольга

Радует, что все понимают с какими клиентами мы работаем.

Мы работаем и с физическими и с юридическими клиентами.

Для нас важно, чтобы этот клиент приобретал товары в нашем магазине для своего бизнеса. А свой бизнес, это и ремонт, и отделка, и строительство, и свой магазин, и перепродажа. Да да да, "перекупы" - это тоже клиенты профи.

Для тех кто не понимает чем занимается отдел профи -

Наша задача выявить клиентов профи, а также создать максимально удобную атмосферу для приобретения ими наших товаров. Сделать лучший сервис для таких клиентов и увеличить трафик профессионалов в нашем магазине.

Так же вы написали пожелания в работе нашего отдела. Спасибо вам всем за это. Пожеланий было не много, но все они очень важные:

  • Больше рекламы конкретных действий, имею ввиду реклама персонального менеджера резерва и других преимуществ для профессионалов
  • Больше активностей с отделами. Больше холодных звонков,новых клиентов
  • мало анимации,Челябинск не слышал об этом сервисе
  • Увеличение анимации
  • Как вариант, разместить инфо в соц.сетях и нашем сайте
  • Так как для Профессионалов очень ценно время, оформление должно быть максимально быстрым.

Ещё раз спасибо за прохождение опроса.