#SL_Business МИКРОМАРКЕТИНГ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ВИДЫ
Микромаркетинг (Micromarketing) – это процесс выявления нужд потребителей, а также способов удовлетворения данных нужд посредством выбора нужной стратегии.
Микромаркетинг является важной частью деятельности не только фирмы, стремящейся получить прибыль, но и госучреждений и некоммерческих организаций.
Клиентами некоммерческих организаций являются жители районов, подвергающихся промышленному загрязнению, если речь идет об организациях по защите окружающей среды, или сама природа.
Особенности микромаркетинга.
Преимущество — возможность разработки коммерческого предложения с учетом нужд потенциальной клиентуры;
Недостатки: трудности в распознавании и охватывании выявленных индивидуальных потребителей; сложности в определении издержек на разработку продукции по индивидуальным заказам.
Микромаркетинг более применим для товаров производственного предназначения и обслуживания крупных индивидуальных клиентов.
Микромаркетинг предполагает:
· Исследование потребностей и приоритетов потенциальной клиентуры, установление того, в каких благах, где и когда нуждаются потребители.
· Выявление потребительского спроса и цены, которую потенциальные контрагенты готовы уплатить за предоставленные блага. Сравнение цен и издержек. Анализ реагирования спроса на коррекцию цен.
· Формирование коммерческого предложения.
· Личное извещение потенциальных клиентов о наличии товаров через средства связи (телефон, электронную почту). Проведение рекламной кампании либо формирование сети распространителей.
· Выбор транспорта и доставка товара покупателям. При необходимости, привлечение оптовых либо розничных посредников.
· Выявление уровня насыщения рынка и потребности в дополнительных услугах — доставке, пуске-наладке, ремонте.
Маркетинговая информационная система (Marketing information system, MKIS) – это целая система мероприятий, направленная на сбор, обработку и предоставление полученной информации, которая необходима при принятии важных для бизнеса решений при организации процесса маркетинга.
Данная система может существовать не только в компьютерном варианте. Для мелких предприятий наиболее выгодным может быть вариант ведения простой картотеки. Крупные организации в сборе данных о потребностях потенциальных покупателей также не часто могут использовать компьютеры, прибегая к более простым вариантам.
Источники: