#SL_Business ТРЕНДЫ B2B-МАРКЕТИНГА В 2020 ГОДУ

Сейчас в В2В маркетинге всё большую популярность приобретают тактики, подтвердившие свою успешность в В2С. Также, В2В всё больше подстраивается под миллениалов, так как 45% представителей этого поколения покупают технологические решения для бизнеса, 70% участвуют в принятии решений. Какие стратегии станут особенно важны в 2020 году для В2В?

#1 Точность и экономность. В 2020 году акцент будет не на том, что можно сделать, а на том, что маркетологи должны или не должны делать. Охват станет меньше, точность – выше. Это снизит затраты и улучшит практические результаты.

#2 Важность опыта клиента. Даже если клиент – бизнес, у него есть множество возможностей получить доступ к информации о ваших продуктах в Интернет в режиме реального времени. Более целостный взгляд позволит согласовать опыт клиента, опыт бренда и опыт персонала, чтобы выполнить цели каждого и создать устойчивое преимущество перед конкурентами.

#3 Account-based marketing. В отличие от воронки продаж, в этом способе контент-план разрабатывается с учётом каждого потенциального аккаунта. Особенно актуальна эта стретегия в продажах с высоким чеком.

#4 Person-based marketing. Это маркетинг-стратегия, ориентированная на индивидуальную работу с ЛПРами, основана на сборе его поведенческих данных в Интернет в реальном времени. То есть, если в ABM вы ориентировались на компанию, здесь нужно зайти ещё глубже и учитывать особенности конкретного человека. Правильно сформулированные предложения будут отправляться нужным людям, в нужное время, по правильному каналу.

#5 Искусственный интеллект. Незаменимый помощник в маркетинговых стратегиях: ИИ может проанализировать большой объём данных, предложить свой прогноз, оценить потенциальных клиентов и оптимизировать рекламные компании. Также, он может помочь в ежедневных задачах: например, транскрибировать встречи, интервью и другие важные разговоры, создавать рабочие заметки.

#6 Интерактив, видео и визуальный контент. Прямые трансляции, интерактивная инфографика и анимация, короткие видео, викторины и голосования, а также видеоконтент в соцсетях приобретают всё большую популярность.

#7 Эмоции и мероприятия. Конечно, многое сейчас проходит в онлайн-режиме, но выставки и конференции всё ещё считаются важной тактикой. Нужно дать клиентам незабываемые впечатления и эмоции, создавая отношения. Стенд может стать уютным пространством для диалога, вместо печати появится брендированная анимация, VR-технологии помогут «попробовать» продукт в реальности.

#8 Оптимизация сайта. Рано обесценивать значение сайта! Важно сделать ребрендинг. Теперь на первое место в планировании архитектуры и контента ставится покупатель, и только потом – информация о компании.

#9 Онлайн-репутация. Отзывы оказывают всё большее влияние на клиента, поэтому важно учитывать обсуждение на форумах и в соцсетях, управлять отзывами через специальные платформы.

#10 Чат-боты. По прогнозам, к 2022 году 70% офисных работников будут взаимодействовать с диалоговыми платформами каждый день.

Источники:

https://www.space.ua/9-trendov-b2b-marketinga-v-2020-godu/

https://aptxt.com/strategiya-avm-v-kontent-marketinge.html

https://rusability.ru/news/top-10-trendov-b2b-internet-marketinga/