СЕГОДНЯ ХОЧУ РАССКАЗАТЬ НЕМНОГО О СВОЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТА И БИЗНЕС-КОУЧА
Недавно обратилась снова ко мне бывшая клиентка – Ольга, руководитель Компании F…(все освещаю с ее разрешения).
Сегодня ее запрос уже «международного бизнес уровня» (желание выйти на IPO – это первоначальное публичное размещение акций компании на «иностранной бирже» – способ получить миллионы и рассказать о своей компании всему миру))
Около 2 лет назад, как раз накануне всем нам болезненной даты, она устроилась CEO (Исполнительным директором) в очень быстро растущую высокотехнологичную ИТ компанию.
Долгое время она не могла понять, почему в (на первый взгляд) успешной прогрессивной компании имеет место какой-то непонятный хаос и беспорядок:
- не совпадают определенные показатели финансовой и управленческой отчетности
- имеют место «непонятности» и хаос в документообороте
- хозяйственные процессы и взаимодействие подразделений не прозрачны и непонятны всем «причастным»
- нет как таковой простроенной прозрачной бизнес-структуры самой компании
- непонятна иерархия и рабочие процессы компании
- в целом очень много вопросов о возможности дальнейшего эффективного функционирования.
МЫ НАЧАЛИ НАШУ С ОЛЬГОЙ РАБОТУ НЕПОСРЕДСТВЕННО С ДИАГНОСТИЧЕСКИХ - АУДИТОРСКИХ ПРОЦЕДУР.
Мы обнаружили, что на самом деле многие показатели финансовых отчетов противоречат друг другу.
Для меня такая ситуация ВСЕГДА свидетельствует о том, что в бизнесе есть ряд проблем, которые обычно незаметны до определенного момента. Руководство руководит, бизнес работает, деньги поступают, а что там происходит внутри структуры – очень часто не слишком заботит собственников и управленцев, а работников – тем более.
Именно так и произошло, мои подозрения, к сожалению, подтвердились и на этот раз (мое мастерство, и 20 летний аудиторский опыт, как говорится «не пропьешь»)))
Финансовая и управленческая отчетность Компании F была неточна и недостоверна из-за ошибок в бухгалтерском и налоговом учете.
Это за собой влекло массу рисков:
- дефицит ликвидности (недостаточность денежных средств для выполнения своих обязательств)
- непонимание руководством реального состояния дебиторских и кредиторских задолженностей
- как оказалось, некоторые хозяйственные операции вообще не отобраражались в бухгалтерском учете и отчетности компании.
- в мощной IT-компании F финансовый учет велся на бумаге и в экселе (в 21 веке, когда бизнес-процессы давно автоматизированы вдоль и поперек))
На следующем этапе мы проанализировали глубинные, неявные бизнес-процедуры и пришли к выводу, что в бизнесе имело место определенное мошенничество и довольно «неэлегантные махинации».
Когда мы подошли к поверхностному анализу дел с первичными документами – то обнаружили, что большое количество документов просто отсутствовало.
В общем, все освещенные мной выше моменты свидетельствовали о проблемах с руководством компании, о неэффективном использовании ресурсов, о неадекватном контроле расходов, недостаточном внимании к финансовым и операционным процессам и т.д.
Но, вероятно, Бог бережет этот бизнес, поскольку к ним сначала попала на работу Ольга, а затем туда нагрянул мой надоедливый аудиторско-консультационный глаз)))
Однако этап диагностики и первичного анализа, хотя и был довольно сложным и длительным, позволил выявить все слабые места, рисковые нюансы, неэффективные модели и отсутствие структуры и системы в таком «трендовом и современном бизнесе»…где, казалось бы, такому месту быть не может!)
Но, как я люблю говорить «ИСЦЕЛЯЕТ ТОЛЬКО ПРАВДА» и мы ее нашли, как она от нас не убегала)
НО, СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ БЫЛ НЕ МЕНЬ СЛОЖНЫМ: НАМ НАДО БЫЛО ОПРЕДЕЛИТЬ – ЧТО, СОБСТВЕННО, С ЭТИМ ВСЕМ ДЕЛАТЬ.
При встрече с владельцами компании и руководителями среднего звена мы столкнулись с тем, что руководители подразделений убеждают себя и друг друга, что все хорошо, подразделение исправно выполняет свою работу наилучшим образом, представляет необходимую отчетность, зарабатывает деньги для бизнеса…
На вопрос «а почему же происходит такой беспорядок и хаос?» - люди уверенно отвечали «что это не их зона ответственности»… А чья, собственно, это зона ответственности – в ходе нашего сотрудничества выяснить так и не удалось)
А владельцы, не очень разбираясь в финансово-бухгалтерских, налоговых аспектах, операционных процессах, принимают такие слова на веру – бизнес приносит деньги – это главное! Что будет в будущем – их не очень интересует((
К сожалению, это очень распространенная ситуация и в бизнесах различного толка и калибра.
И вот, Ольга – новая СЕО, столкнулась с непростой ситуацией – она видит, что в бизнесе происходит определенный беспорядок, который непременно в будущем приведет к плачевным последствиям… Однако тех, кто бы в Компании поддержал ее на пути «реформ», пока нет .
Она сначала опустила руки и хотела уволиться.
Но нам на помощь пришел «чародейный» коучинг!))
Мы разобрали с ней пошаговый план по определению приоритетов, планированию стратегий, выстроению целостной бизнес-структуры компании.
А ВОТ СЛЕДУЮЩИМИ ПУНКТАМИ ШЛА РЕАЛИЗАЦИЯ-ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ И ТОЧЕННЫЙ ТЕКУЩИЙ МОНИТОРИНГ.
Я горжусь этим нашим проектом. Это было действительно крутое сотрудничество!
К сожалению, ввиду конфиденциальности, я не могу рассказать, ЧТО произошло с этим бизнесом..)) Результаты впечатляют)
Но полтора года назад владельцы даже и представить не могли иногда и как они могут оказаться благодаря простым правильным действиям, которые отчеканились в результате эффективного сотрудничества по глубинному тотальному анализу бизнес-процессов, честным ответам на неудобные вопросы и классному прицельному бизнес-коучингу! )