Paekt

Сегодня будем... па-ке-ти-ро-ваааать, ууууу

!

Отнесись, пожалуйста, к этому разделу серьёзно, потому что неправильное пакетирование УБЬЁТ ТВОИ ПРОДАЖИ НАПРОЧЬ.

Сразу проговорю про одну ошибку:

=== === ===

У ТЕБЯ НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОДНОЙ ЦЕНЫ.

=== === ===

Даже если это простейший 1-дневный практикум, потрудись сделать хотя бы 2 цены. В идеале -3.

Люди ненавидят слишком большой выбор, когда разбегаются слова. Но ещё больше они ненавидят, когда их лишают выбора. Выбор должен быть.

Как это делать - разберём ниже. Я поделюсь с тобой всем ключевыми моментами, которые использую при пакетировании.

Есть следующие негласные опорные цены за продукты (это лично мой взгляд, который не претендует на 100% достоверность и твоё право не соглашаться с такой градацией, но помни, что у меня за плечами 5 лет практики):

Трипваеры, флешмобы

— 60-1000 рублей (средняя - 500)

Интенсивы, практикумы

— 1.000-3.000 рублей (средняя - 2.000)

Недорогие массовые тренинги

— 3.000-7.000 (средняя - 5.000)

Дорогие тренинги

— 7.000-30.000 (средняя - 15.000)

Групповые коучинги, мастермайнды

— 30.000-150.000 (средняя - 50.000)

Индивидуальные коучинги на результат

— 50.000-300.000 (средняя - 150.000, максимальная может доходить до 5 миллионов)

Работа "под ключ"

— От 30.000 до бесконечности, это самый дорогой формат

---

Какие есть сегменты клиентов:

Зелёненькие новички обычно не любят покупать дорого, поэтому для них потолок - до 1.000 рублей.

Вчерашние новички покупают до 2.000 рублей.

Если твоя целевуха новички (и ты сам новичок в запуска) - я рекомендую тебе научиться продавать за небольшие чеки. Твой минимальный пакет не должен быть выше 2.000 рублей.

"Бедные" середнячки обычно покупают от 2.000 до 7.000 рублей. Твой средний пакет должен быть в этих пределах.

Зажиточный середняк может раскошелиться за твой тренинг от 7.000 до 30.000 рублей. Следовательно, твой верхний (или почти верхний) пакет должен быть в этих пределах.

Випы любят покупать дорого. Ты наверняка уже не раз слышал о клиентах, которые не берут ничего дешевле 500.000 рублей. Поэтому, для випов ты можешь ввести самый верхний пакет от 50.000 до 500.000 рублей.

Если бы я упаковывал двухмесячный тренинг, то выбрал следующие цены за пакеты:

— Пакет минимум - 3.000

— Пакет мидл - 7.000

— Пакет максимум - 30.000

— Пакет вип - 300.000

С учётом скидок:

— Пакет минимум - 1.500

— Пакет мидл - 4.000

— Пакет максимум - 15.000

— Пакет вип - 300.000

Давать ли скидки? Однозначно - давать, это хороший мотиватор для закрытия. Я знаю, некоторые опытные инфобизнесмены выступают против скидок, мотивируют одними лишь бонусами.

Мой опыт говорит, что скидки+бонусы создают намного больше мотивации, чем одни лишь бонусы.

Так же ты заметил, что на верхний пакет нет скидок. С випами действуют иные правила, там можно давать-можно не давать скидки.

Сейчас так. Но, год назад я был новичком на рынке.

Поэтому, год назад я бы дал следующие цены:

— Пакет минимум - 2.000

— Пакет мидл - 5.000

— Пакет максимум - 15.000

— Пакет вип - 50.000

С учётом скидок:

— Пакет минимум - 1.000

— Пакет мидл - 2.000

— Пакет максимум - 7.000

— Пакет вип - 50.000

Понимаешь намёк?

Держись этих цен, и ты не попадёшь в просак из-за слишком высокой цены или из-за слишком низкой.

Если ты уже делал запуски на миллион, то можешь не соблюдать моих рекомендаций относительно цен.

Если ты ни разу в жизни не делал запуски +1 миллион - СОБЛЮДЕНИЕ МОИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Что делать тем, у кого интенсив или короткий тренинг?

Всё просто. Для опытных (тех, кого свой рынок уже знает):

— Пакет минимум - 3.000

— Пакет мидл - 7.000

С учётом скидок:

— Пакет минимум - 1.500

— Пакет мидл - 4.000

-

Для всех остальных:

— Пакет минимум - 2.000

— Пакет мидл - 5.000

С учётом скидок:

— Пакет минимум - 1.000

— Пакет мидл - 2.000

Ничего не напутаешь? Надеюсь, ты не запутаешься в трех соснах, потому что здесь простейшая и очевиднейшая инфа. Новички и опытные в запусках берут разные цены для пакетов исходя из того, что запускают - треню или интенсив.

---

ПРАВИЛО 10Х

=== === ===

Продукт должен содержать ценности в 10 раз больше, чем ты за него просишь.

=== === ===

Допустим, если ты предлагаешь пакет за 2.000 рублей. Значит, тебе нужно наполнить пакет ценностью на 20.000 рублей.

Как понять, что там ценности на 20.000 рублей?

— Пакет может содержать бонусные продукты, у которых уже есть цена.

— Посчитай, сколько человек заработает/сэкономит с твоим продуктом. Например, мы в ИЗИ-ЗАПУСКЕ обещаем тебе минимальный запуск на 100.000 рублей. Это и есть ценность. Хотя на самом деле по этой технологии ты за 1 год можешь назапускаться на миллионы, это трудно посчитать точно, зависит от многих факторов. Поэтому ценность считаем по минимально заявленной сумме.

А что делать, если у тебя "мягкая" ниша (ну, типа эзотерика или отношения), где нет денежного результата?

Запуском ты решаешь чью-то проблему. Например, спасаешь отношения. Спроси у своей целевухи - СКОЛЬКО БЫ ОНИ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЕГ, ЕСЛИ БЫ ТЫ ИЗБАВИЛ ИХ ОТ ПРОБЛЕМЫ.

Например, если бы я спас ваши отношения - сколько вы готовы за это заплатить? Какова цена вашей счастливой семьи?

Сколько вы готовы заплатить за видеоуроки без обратной связи, которые помогут вам спасти отношения?

Сколько вы готовы заплатить за видеоуроки с обратной связью, которые помогут вам спасти отношения?

Сколько вы готовы заплатить за личную работу, которая гарантированно поможет вам сохранить семью?

Напомню в N-ый раз: ЧЕЛОВЕК ПОКУПАЕТ НЕ ПРОДУКТ. ЧЕЛОВЕК ПОКУПАЕТ РЕЗУЛЬТАТ-МЕЧТУ.

=== === ===

Твоя задача спросить у целевухи, сколько они готовы платить ЗА РЕЗУЛЬТАТ. (спросить - это означает СПРОСИТЬ у живого человека, не мысленно спросить, а реально взять и СПРОСИТЬ).

=== === ===

На сколько они оценивают результат в виде сохранения их семьи?

Сколько ты готов заплатить за результат в виде получения навыка запусков +1 миллион рублей?

Вот на этом этапе у некоторых могут начать рушиться иллюзии.

Например, если ты продаёшь неведомую фигню типа "собирания желтых помидоров в полнолуние", то ты столкнёшься с двумя проблемами:

— Спросить будет не у кого;

— А если ты хрен знает каким образом найдёшь представителя своей целевухи и задашь этот вопрос, то скорее всего получишь ответ - НИ СКОЛЬКО. Потому что это нахрен никому не нужно.

Если ты реально столкнёшься с подобным, то ЭТА ЛАКМУСОВАЯ БУМАЖКА ВЫСВЕТИТ ТЕБЕ КРАСНЫЙ ЦВЕТ ТВОЕМУ ЗАПУСКУ. И тебе нужно будет искать другую тему, потому что на этой ты гарантированно сольёшь бабло на рекламу.

Если ты уверен в своей теме, но неправильно сформулировал результат, и, следовательно, неправильно поставил вопрос, то ты получишь такой же ответ - НИСКОЛЬКО. Или смешные цифры, вроде - 100 рублей (а ты рассчитывал на 30.000).

Например, сколько ты заплатишь мне, если я научу тебя йоге онлайн? 100 рублей. Я даже вовсе не уверен, что мне это нужно.

Сравни: сколько ты готов заплатить за твою ровную осанку?

или "сколько ты готов заплатить, если уровень твоей энергии повысится в 2 раза?"

или (для тех, кто продаёт обучение по таргету) "сколько ты готов заплатить за 1000/3000/5000 подписчиков?" или "сколько ты готов заплатить за 1-миллионный запуск?"

Я, например, когда заказывал работу последнего таргетолога, на самом деле покупал запуск на 2,5 миллионов. За это я готов был заплатить таргетологу чистыми 100.000 рублей. На самом деле и 150.000 готов заплатить.

За 1000 подписчиков я легко готов заплатить 50.000-75.000 рублей (деньги на рекламу+деньги за работу таргетологу).

А сколько я готов заплатить за настройку рекламы? 0 рублей. Она нахрен мне не нужна.

Видишь, как постановка вопроса:

а) Позволяет найти то, что ценно для твоей целевухи

б) Сильно влияет то, сколько люди готовы за это платить

При помощи таких вопросов ты научишься понимать - ЧТО ЦЕННО, ЧТО КРАЙНЕ ЦЕННО, А ЧТО СОВСЕМ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ НИКАКОЙ ЦЕННОСТИ ДЛЯ СВОЕЙ ЦЕЛЕВУХИ.

Так ты научишься понимать - что нам самом деле у тебя покупают. Для этого тебе просто нужно СПРАШИВАТЬ, общаться с представителями твоей целевой аудитории.

=== === ===

Чтобы ты не стрелял в "молоко", и чтобы твой запуска гарантированно взлетел - приучись собирать от своей целевухи обратную связь ЗАРАНЕЕ. Не после запуска. И даже не во время. А ЗАРАНЕЕ. Хотя и во время, и после запуска тоже её нужно собирать. Ты всё время должен калибровать свои материалы. Сосёшь инфу из пальца - продолжаешь сидеть в песочнице. Большие мальчики находят в себе смелости общаться с целевухой.

=== === ===

***

Итак, ты пообщался с целевухой и, опираясь на мои рекомендации и полученную информацию, выбрал основные и скидочные цены на свои пакеты. У тебя должно быть от 2 до 4 пакетов. Ни больше, ни меньше. 5 и 1 - уже нельзя. Даже если ты опытный мастодонт - я запрещаю тебе это делать. 2-4 пакета. 3 - классика.

Я иногда делаю пакеты с 1 ценой (точнее, там каскад из тающих цен) для недорогих мероприятий. 5 цен почти никогда не ставлю.

ОСОБЕННОСТИ ПАКЕТИРОВАНИЯ

Я тебе крайне рекомендую придерживаться этих рекомендаций:

— Твой минимальный пакет должен быть полноценным. Не урезанная херня, за которую никто не заплатит. Назовём это MVP - минимально жизнеспособный продукт, за который ЛЮДИ ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ. Это как эконом-класс в самолёте. Если тебе нужно долететь из Москвы в Бангкок - ты же не купишь половину билета, чтобы тебя в каком-нибудь Бахрейне не высадили, а дальше на перекладных добирайся как хочешь. Нет, тебе нужна минимальная стоимость билета, чтобы долететь ДО БАНГКОКА - да хоть стоя лети, как в маршрутке, главное долететь туда. Поэтому я не люблю урезать модули. Если в моём решении 5 модулей - так они все 5 будут в каждом пакете. То есть я не буду в минимальный вставлять 3 модуля, потому что тогда программа получится неполноценной. Исключения составляют пакеты "тест-драйв", но сейчас не об этом, так как тест-драйв - это не совсем пакет. Его разберём позже.

— Твой максимальный пакет не должен быть "золотым унитазом". Это для поклонников БМ пишу, которые любят выставить неоправданно задранные цены на фигню, чтобы та, якобы, оттеняла остальные продукты. Это на самом деле смешно. Тебе нужно так упаковать максимальный пакет, чтобы его тоже покупали - и не один случайный вип, а много. КАЖДЫЙ ТВОЙ ПАКЕТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВЫГОДНЫМ. Золотой же унитаз не содержит в себе никакой выгоды - только необоснованно завышенная цена. Спроси себя - ты бы взял такой пакет у себя за такие деньги? Только честно.

— Старайся не давить одними лишь бонусами. Ну типа в минимальном пакете нет бонусов, а в среднем - 2 бонуса, в максимальном - 4. Больше никакой разницы в пакетах нет. ВОТ ЭТО ПЛОХО. Так не делай. Каждый пакет должен отличаться от другого какой-то важной деталью - и это не ТОЛЬКО бонусы.

Мои пакеты обычно отличаются ФОРМАТОМ РАБОТЫ или КОМФОРТНОСТЬЮ (как в авиабилетах) или ЭТО ВООБЩЕ ДРУГОЕ МЕРОПРИЯТИЕ.

---

ФОРМАТ РАБОТЫ:

— Минимальный пакет - вообще без обратной связи, изучаешь сам

Средний пакет - групповая обратная связь

— Максимальный пакет - индивидуальная обратная связь

— Вип пакет - "под ключ" с гарантией результата

-

КОМФОРТНОСТЬ:

— Минимальный пакет - нужно дополнительно сделать репост и тут есть вылеты

— Средний пакет - есть вылеты

— Максимальный пакет (максимально комфортный) - нет вылетов, не нужно делать репост

Или:

— Минимальный пакет - на мероприятие нужно прийти лично, записей не будет

— Максимальный пакет (комфортный) - можешь не приходить, будут записи.

Или:

— Минимальный пакет - проходишь тренинг вживую

— Средний пакет - доступ к материалам сохраняется на 30 дней

— Максимальный пакет - доступ к материалам сохраняется пожизненно

-

ДРУГОЕ МЕРОПРИЯТИЕ:

— Минимальный пакет - это интенсив

— Средний и максимальный пакеты - это уж тренинг

Или:

— Минимальный пакет - это интенсив

— Средний пакет - это интенсив + бонусный день интенсива не для всех

— Максимальный пакет - это интенсив + бонусный день + ДРУГОЙ ИНТЕНСИВ

Если тренинг большой, то ты можешь разбить его на СТУПЕНИ - 1 ступень, 2 ступень, 3 ступень. Ступени продаёшь как по отдельности, так и вместе:

— Минимальный пакет - 1 ступень (5.000 рублей)

— Средний пакет - 2 ступень (7.000 рублей)

— Максимальный пакет - 1 ступень + 2 ступень (9.000 рублей, со скидкой)

-

В общем,

— чем больше вашей личной работы/обратной связи твоей/от кураторов - тем дороже.

— Чем комфортнее для человека - тем дороже.

Те, кто хотят дешевле - должны чем-то жертвовать и как-то вкладываться (например, делать репосты, терпеть вылеты и тому подобное).

— Если пакет содержит дополнительные мероприятия-интенсивы-ступени - то он будет дороже, но выгоднее, если человек сразу 2-3 мероприятия берёт. Так я продавал интенсив по вебинарам - максимальный пакет содержал "2 дня со мной+бонусный день с Морозовым+Практикум по вебинарам, который был отдельным мероприятием".

А бонусами ТЫ ПРОСТО УСИЛИВАЕШЬ КАЖДЫЙ ПАКЕТ.

Ещё разок - НЕ ПАКЕТИРУЙ, ИСХОДЯ ИЗ БОНУСОВ, ИМИ ТЫ ПРОСТО КЛАДЁШЬ ВИШЕНКУ НА ТОРТ, создаёшь дополнительную мотивацию, не более.

На самом деле ты можешь сделать пакет на ровном месте.

Например:

— Пакет минимум - 1.000 рублей

— Пакет максимум "приведи друга" - 1.500 рублей

То есть 2 места по цене 1,5.

-

Пример с серией интенсивов:

— Интенсив 1 - 2.000 рублей.

— Интенсив 2- 2.000 рублей.

— Интенсив 1 + Интенсив 2 - 3.000 рублей.

-

Пример с репостами (для новичков):

— Сейчас мой интенсив стоит 1.000 рублей. Будут записи.

— Но ты можешь принять участие бесплатно, если сделаешь репост и сохранишь его до конца интенсива. Записей не будет.

Так ты можешь бесплатный марафон превратить в условно бесплатный интенсив. 10-30% участников тебе заплатят, что может полностью или частично окупить твою рекламу.

***

ПО ОЩУЩЕНИЯМ:

=== === ===

... пакетируй и выставляй цены так, чтобы тебе было жалко по ним продавать.

=== === ===

Если этого не чувствуешь, значит, что-то пошло не так. Очень плохо, если тебя посетила мысль "я б сам такое не купил" или "да кто у меня такое купит".

Тогда или а) снижай цену или б) добавляй ценности, бонусов.

***

КАК ВЫГЛЯДЯТ ПАКЕТЫ:

По классике инфобиза -

http://joxi.ru/bmo4Ekdc3edxX2

Но чтобы ты такое вставил в лонгрид - нужно будет заказывать прорисовку у дизайнера. НЕ ВЗДУМАЙ ПАКЕТИРОВАТЬ В ЭКСЕЛЕ, А ЗАТЕМ ВСТАВЛЯТЬ СКРИН В СВОЙ ЛОНГРИД, это будет выглядеть МАКСИМАЛЬНО УБОГО.

Я обычно пакеты в лонгридах оформляю так:

http://joxi.ru/xAeqgJEhRK5pBA

Можешь посмотреть на этой странице

https://vk.com/@gorillablog-ludi-budut-molit-tebya-vo..

***

ТАК ЧТО ЖЕ ДОЛЖНО ВХОДИТЬ В ПАКЕТ?

Условия + ВСЕ Модули + Бонусы + Цена (основная и со скидкой) + Призыв приобрести пакет

Например:

=== === ===

МИНИМАЛЬНЫЙ ПАКЕТ "ЦВЕТАСТОЕ НАЗВАНИЕ":

— Без обратной связи (проходи сам/заочник и тому подобное) - это УСЛОВИЕ

— Модуль 1 "Цветастое Название Модуля"

— Модуль 2 "Цветастое Название Модуля"

— Модуль 3 "Цветастое Название Модуля"

— Сгорающий бонус 1 - действует при покупке до такого-то числа (просто так никогда не давай бонусы, только за какие-то условия, обычно - за более быструю реакцию)

Цена: 5.000 рублей

Цена сегодня/до конца дня/до конца недели: 2.500 рублей

Кликай по этой ссылке, чтобы приобрести пакет /или/ Напиши мне в личку название пакета

=== === ===

ЧТО ЗА ЦВЕТАСТОЕ НАЗВАНИЕ?

Что за цветастое название?

Это мы с тобой уже проходили в модулях. Тебе желательно называть модули и пакеты как-то необычно, метафорично.

Например, пакет "Аладдин". Тебе сразу на ум приходит ловкий и смелый Аладдин, который хоть и был бедным, но мог выкрутиться из любой ситуации.

То есть - тебе нужно создать какой-то яркий, запоминающийся образ в голове у целевухи, который как-то ассоциативно связан с твоим пакетом (или модулем).

Не делай сухие, скучные, буратинные названия. Вообще ничего так не делай.

Должно быть ярко, сочно, красочно, звучно, красиво, гармонично. Танцуй, а не плети ноги.

Каждый модуль ты можешь разделить красочной картинкой В ТЕМУ.

Как оформляем?

Посмотри, как я оформляю модули. Пожалуйста, оформи не хуже - выдели заголовок, выдели бонусы, выдели цены, выдели призыв.

Посмотри на свои пакеты со стороны.

Нужно, чтобы выглядело просто, понятно, НЕ НАЛЕПЛЕНО, НЕ ПЕСТРО.

Дай больше "воздуха" - внутри пакета и между пакетами.

Акценты

Какой пакет ты хочешь больше продавать?

Минимальный? Средний? Максимальный?

От этого будет зависеть 1 нюанс - какой пакет ты выгоднее всего наполнишь и какой поставишь вперед.

Например, если я делаю упор на минимальных пакетах, то:

— Первым поставлю минимальный пакет и в него включу побольше бонусов.

Если я делаю упор на максимальном пакете, то:

— Первым поставлю максимальный пакет, в него дам как можно больше бонусов. А рядом поставлю скромненький минимальный пакет "для тех, у кого совсем нет денег ради своего результата" и позже во время презентации буду основной упор делать на максимальный пакет.

Если я делаю упор на среднем пакете, то:

— Оставлю его в середине, но выделю пометкой "САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ" и дам в нём лучшее сочетание цена-качество. Скорее всего дам столько же бонусов, сколько в максимальном пакете, но при этом сделаю крайне выгодную цену.

Обоснуй цену

Вот, какое обоснование было у ИЗИ-ЗАПУСКА:

«— А это точно выгодно?
В своё время я отнёс 150.000 рублей Валере Морозову, 150.000 рублей Николаю Волосянкову, 30.000 рублей Валере Секиро + бесчетное количество оплат за более дешёвые тренинги и интенсивы, чтобы научиться вебинарам. 400-500к я точно потратил на это.
Я молчу, сколько я слил денег и времени на тесты, на эксперименты.»

Ты наглядно объясняешь, ПОЧЕМУ ЭТО ВЫГОДНО ДЛЯ КЛИЕНТА:

— Это дешевле, чем у конкурентов.

— Это даёт N-ное количество ценности. Помнишь правило 10Х, о котором говорили в начале? Цена в 10 раз меньше Ценности.

— А вот сколько это даст Ценности в будущем. Выходит уже 100Х.

— Вот сколько ты потеряешь, если не купишь мой продукт. Я потратил 500к, чтобы научиться вебинарам - и ты так же потратишь 500к, чтобы этому научиться на моём уровне. Но сегодня ты это получаешь по другой цене.

— Сколько сколько ты сейчас теряешь, потому что у тебя этого нет. И мой продукт решит этот вопрос и ты больше не будешь терять эту сумму, которая в год составляет 12Х от этой суммы. А мой продукт стоит всего ..., что в 10-100 раз меньше теряемой тобою суммы.

— А сколько ты не дополучишь прибыли? Давай-ка посчитаем.

Для мягких ниш:

— Сколько стоит семья? Она бесценна. Но мои ученики/подписчики оценили, что они заплатили бы 100.000 рублей тому, кто сохранит их семью. Сегодня ты получишь это всего за 10.000 рублей.

— Сколько стоит твой позвоночник?

— Сколько стоит 700 часов твоей жизни в год?

Это всё бесценно - но участники заплатили бы за это Х. А у меня для тебя продукт в 10Х раз меньше, чем Х.

Типа того.

Напиши про гарантии

Люди склонны меньше действовать в условиях, чем больше рисков.

Хочешь проверить?

Представь, ты стоишь перед выбором:

— Или рискнуть всем своим имуществом, чтобы с вероятностью 80% получить 100 миллионов долларов - суммы, которой тебе точно хватит до конца жизни, чтобы не работать больше ни единого дня в своей жизни.

— Или ничего не делать, сохранив всё, как есть.

Что ты выберешь? Страховаться нельзя, третьего не дано. Или ТЕРЯЕШЬ ВСЁ НАЖИТОЕ НЕПОСИЛЬНЫМ ТРУДОМ ИМУЩЕСТВО с вероятностью 1 к 5, или НАВСЕГДА СТАНОВИШЬСЯ БОГАЧОМ. Никаких третьих хитрых вариантов.

Чем больше у тебя имущества, тем меньше желания вписываться в такую авантюру. Хотя, признаю, есть люди, которые не моргнув глазов в такое бы вписались. Но среднестатистический человек В РЕАЛЕ НЕ ГОТОВ ТАК СИЛЬНО РИСКОВАТЬ. Целых 20%, что ты можешь остаться без трусов.

Есть такой закон Мёрфи, выражающийся в шутливой форме:

«Все, что может пойти не так, пойдет не так.»

И эти 20% вполне по закону подлости выпадут.

Даже если ты примешь решение рисковать, ты будешь много думать, колебаться. Ты будешь колебаться даже после принятого тобою решения. Это щекочет нервишки от риска.

Вот это и делают с людьми риски.

А ты - человек.

Следовательно, и с тобой они делают то же самое.

Можешь вместо имущества подставить свою жизнь, и ты это ощутишь в полной мере.

Так вот, когда ты отказываешься давать ГАРАНТИИ (так любят некоторые гуру экспериментировать), ты заставляешь человека колебаться. Чем дороже треня - тем больше колебаний. Тебе это совсем не нужно. Тебе нужна скользкая, а не шершавая горка, чтобы по ней целевуха катилась прямиком к кнопке "оплатить".

Гарантией ты переносишь риски с покупателя на продавца. Это справедливо, потому что он покупает один продукт, а ты продаёшь многим. Для него процент брака составляет 100%. Для тебя процент возврата - 1-2% при условии качественного продукт. Ну а за некачественный продукт даже браться не стоит. Поэтому, бояться нечего.

---

Как давать АДЕКВАТНУЮ гарантию:

  1. Дай 100% гарантию возврата денег.

2. Объясни, в каких случаях ты даёшь гарантию, а в каких - нет.

3. Включи период на который ты даёшь гарантию.

4. Объясни, как будет происходить гарантия.

Гарантию даёшь на каждый свой продукт. Даже за 1 рубль.

---

Фишка 1:

Некоторые гуру дают гарантию вернуть деньги за бесплатную консультацию (за потраченное время). Это ошеломляет и создаёт сильный магнит для целевухи. Но тут нужно быть сильно уверенным в своих силах, и нужно тщательно фильтровать тех, кого брать на консультацию.

---

Как бороться с возвратами?

Фишка 2:

Обязательно спроси, почему человек делает возврат? Если причина ясная и твёрдая - делай возврат и блокируй человека. Если человек "плавает", колеблется - то узнай подробности, и что его может убедить больше НЕ колебаться. У меня таким образом НЕ делают 50% возврат 50-80% от запросивших. Просто часто люди хотят сделать возврат из-за какой-то мелочи (или даже предубеждения), которые легко удовлетворить.

=== === ===
ТЫ ВСЕГДА ДОЛЖЕН ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЗАПРОСИЛИ ВОЗВРАТ И ЧЕЛОВЕК НЕПРЕКЛОНЕН.
=== === ===

Как бороться с клиентским максимализмом?

Это когда ты берешь тренинг, проходишь его, и просишь возврат.

Прошел треню за бесплатно, называется.

Или пришёл, как Александр Сафрошкин, осмотрелся до конца гарантийного периода, повпитывал все доступные фишки, и в последний день запросил деньги обратно.

Вот как с таким дерьмом бороться?

Фишка 3:

Любой возврат - это смерть в отношениях "клиент-исполнитель". Твои люди не делают возвраты, даже если программа - дерьмо.

Я как-то приобрёл ДЕРЬМОВЕЙШИЙ коучинг по стримам за 150.000 рублей. Я очень хотел сделать возврат, но не стал. Мне было стрёмно. Этот неудачный коучинг научил меня тщательно выбирать тренеров и программы, чтобы не попадать в просак. Я просто принял потери и пошёл дальше. Больше у меня не было ошибок.

Простая логика:

Твои люди не делают возвраты на обучающие продукты. В этом я глубоко убеждён. А не твои - делают. А если они не твои и делают возврат - зачем тебе с ними работать?

Мне не важна причина возврата. Ничего личного. Для меня это просто знак "это во веки-веков больше не мой клиент, пусть радость достаётся другим". Я не готов работать с человеком, для кого важнее несколько тысяч рублей, чем отношения.

И дело не в деньгах. Я не обеднел, вернув Сафрошкину 7.000 рублей. Я в день больше трачу. Дело в том, что Саня и подобные возвратуны ДЕЛАЮТ МОЗГИ И БУДУТ ДЕЛАТЬ МОЗГИ ВСЕГДА. Они не могут этого не делать, это заложено в их сущности. Они так подзаряжают свои батарейки. Речь идет о моём комфорте и о благополучии моих нервов, которых у меня нет лишних. Это УБИВАЕТ моё вдохновение работать. Большие деньги как раз приносит оно - вдохновение. А печаль от говноклиентов УБИВАЕТ твои прибыли.

Я это проходил много-много раз.

"И в мире слишком много хороших клиентов, чтобы терять время на говнюков." (с) Яр

Это, кстати, относится и к отношениям в целом.

***

Задания

---

ЗАДАНИЕ 1.

Запакетируй свой продукт по такой схеме:

===

МИНИМАЛЬНЫЙ ПАКЕТ "ЦВЕТАСТОЕ НАЗВАНИЕ":
— Без обратной связи (проходи сам/заочник и тому подобное) - это УСЛОВИЕ
— Модуль 1 "Цветастое Название Модуля"
— Модуль 2 "Цветастое Название Модуля"
— Модуль 3 "Цветастое Название Модуля"
— Сгорающий бонус 1 - действует при покупке до такого-то числа (просто так никогда не давай бонусы, только за какие-то условия, обычно - за более быструю реакцию)
Цена: 5.000 рублей
Цена сегодня/до конца дня/до конца недели: 2.500 рублей

Кликай по этой ссылке, чтобы приобрести пакет /или/ Напиши мне в личку название пакета.

Напиши чем именно каждый твой пакет отличается друг от друга.

===

Перед пакетированием обязательно опроси свою целевуху — сколько бы она заплатила за такое решение проблемы?

ЗА ЭТО ЗАДАНИЕ ТЫ ЗАРАБОТАЕШЬ 25 РАКЕТОСОВ.

Свой комментарий начинай со слова «Пакеты»

ЗАДАНИЕ 2.

Обоснуй цену одним из способов:

  1. Сколько человек получит, если купит.
  2. Сколько человек получит за долгое время (за 1 год, за 10 лет), после того, как купит это.
  3. Сколько человек потеряет, если не купит.
  4. Сколько человек упустит прибылей за продолжительное время, если не купит это.
  5. Сколько вы потратили денег, чтобы этому научиться. А клиент это получает в Х-раз дешевле.
  6. Сколько это стоит у аналогов (у тебя должно быть выгоднее, чем у аналогов).

ЗА ЭТО ЗАДАНИЕ ТЫ ЗАРАБОТАЕШЬ 25 РАКЕТОСОВ.

Свой комментарий начинай со слова «Обоснование»

ЗАДАНИЕ 3.

Пропиши адекватную гарантию на свой продукт по схеме:

  1. Дай 100% гарантию возврата денег.
  2. Объясни, в каких случаях ты даёшь гарантию, а в каких - нет.
  3. Включи период на который ты даёшь гарантию.
  4. Объясни, как будет происходить гарантия.

ЗА ЭТО ЗАДАНИЕ ТЫ ЗАРАБОТАЕШЬ 15 РАКЕТОСОВ.

Свой комментарий начинай со слова «Гарантия»