May 23, 2019

Из салона красоты в косметологию уже с готовой аудиторией и 100% доверием.

Дано:

В феврале по рекомендации ко мне пришла клиентка, у которой свой салон красоты в г. Ижевск. Город не большой и не маленький, но определённая конкуренция там есть.

Салон красоты имел несколько направлений, это не только услуги стилиста, маникюр, брови, ресницы, но и аппаратная косметология.

Задача:

Год назад клиентка уже работала с администратором, но у них не получилось сработаться, поэтому профиль вели сотрудники салона. В основном ведение было направлено на продвижении различных акций от салона через рекламу.

Задачи:

1. Оживить аудиторию именно контентом и выгодными предложениями.

2. Продвижение салона красоты через Инстаграм, с упором на аппаратную косметологию.

В салоне есть свой высококвалифицированный врач-косметолог, поэтому работа предстояла масштабная.

Было:

Что было сделано:

  • Частично почистили страницу от старого и некачественного фото/видеоконтента
  • Изменили аватар
  • Сменили описание, сделали кликабельную ссылку на What'sApp/Viber
  • Разработан контент-план, разработаны рубрики, когда и о чём писать. Разделили на работы, информационный контент и контент личного характера.
  • Собрана база хэштегов по данному региону и наиболее удачные геолокации
  • Настроили приветственное сообщение и еженедельные акции
  • МФ и МЛ
  • Работа велась ежедневная, посты и сториз, также сама клиентка активно работала сториз частью.
  • Был составлен портрет ЦА, который в дальнейшем использован и в написании постов.
  • Клиентом была организована фотосессия для салона красоты и мастеров, которые там работают. Фото и видео контент получала своевременно, без задержек.
  • Проведение акций, розыгрышей, запускали городской гив, со смежными нишами.
  • Первый месяц запускали рекламу через кнопку "продвигать", особого отклика не увидели.
  • Решили запускать таргетированную рекламу через фейсбук. Продвигали абонементы на процедуры аппаратной косметологии. При затратах на эту рекламу около 1000₽, спрос был очень хорошим! Буквально за 4-5 дней было продано около 8 абонементов. И даже после окончания акции люди интересовались, как долго действует акция.

Итог, что достигли:

  • Качественная аудитория подписчиков. Количество выросло не намного, но за счёт чистки и ручного МФ стала качественнее. Это видно по публикациям и в целом по статистике.
  • Возросла заинтересованность подписчиков. Каждый день поступали вопросы, заявки как от постоянных клиентов, таккже и от новых. Причём постоянные клиенты отметили актуальность профиля и активно ведут себя в комментариях под постами, чем помогают подогревать интерес новоподписавшихся.
  • Потенциальный клиент может получить всю информацию о процедуре ОТ и ДО, не ища дополнительных описаний в интернете. Соответственно меньше вероятность того, что он уйдёт со страницы и не вернётся.
  • С приветственных сообщений тоже шли отклики, и была спец.рассылка для тех, кто когда-то интересовался процедурой.

Стало:

Выводы:

✔Профиль ожил и заработал без искусственных действий.

✔Статистика выше, чем была изначально и стабильно растёт.

✔Людям интересен контент и они охотно рекомендуют своим знакомым салон.

Работа с профилем длилась 3 месяца.

Сейчас клиентка решила заниматься только направлением косметологии. Новая работа с профилем, но уже с готовой аудиторией переквалифицирована в это направление.

Работа продолжается!😊

Мои контакты:

Вихарева (Русских) Александра, выпускница тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова, 3 поток.

Клубер RedSmm

Instagram: @saschenka_admin

Telegram: @ksandra9325

What'sApp: +79534071190

Viber: +79822331830