Как продать на 950 000 за 5 недель турагентству?

Дано:

Турагентство https://www.instagram.com/geograftour_shakhty/ находится в небольшом городе с населением +-200 тысяч человек. Николай ко мне обратился с целью привлечь максимальное количество потенциальных клиентов в профиль.

Исходная ситуация в профиле была такова:

  • Публиковались одни картинки из интернета
  • Не было личности
  • Не было единого стиля
  • В постах была одна информация про туры

На примере ситуация на начало работы и спустя 5 недель:

Цели перед запуском:

Моя задача была чтобы инстаграм ожил и сделать регулярный поток обращений, что я для этого в первую очередь сделала:

  • Провела анализ конкурентов, вывод,что все постят одни и те же картинки, никто не блещет оригинальностью,у многих накручены боты.
  • Проработали портрет ЦА, она оказалась достаточно большой,т.к каждый человек едет в отпуск.
  • Формат личного блога от лица руководителя, в постах мы рассказывали о его путешествиях, советы, информацию про туры мы старались также публиковать под личными фото. Благодаря личности посты набирали в три раза больше лайков чем обычно.

Наполнение профиля:

  • На главное фото поставила владельца тур фирмы,чтобы сформировать доверие
  • Исправила шапку профиля
  • Подключила автодирект с подарком для новых подписчиков
  • Ник не стали делать короче,т.к реклама уже привязана везде к имени
  • Заказала у дизайнера заглушки для сторис.
  • Первые 2 недели придерживались КП, но т.к в туризме может появится внезапный горящий тур или акция, то постоянно менялся план действий. При этом выдерживали публикацию постов на разные тематики (продающие,развлекательные,информационные)
  • На ежедневной основе крутится от 5 до 10 сторис, постоянно запускаются интерактивы - опросы, вопросы - увеличиваем активность подписчиков. Хороший отклик на сторис где обращается к аудитории Николай.
  • Большая часть туров публикуется в сторис

Используемые способы привлечения подписчиков:

  • МФ и МЛ руками использовали неделю, все остальное время банили,хотя соблюдали лимиты,после перестала использовать.
  • Подбор целевых хэштегов, благодаря им посты выходили в ТОП

  • Перехват комментариев у конкурентов через сервис Chotam.ru, комментарии приходили в специально созданный канал и после им отправляла скрипт. Большинство комментариев было заказных, тем самым показало маленькую конверсию использование сервиса.
  • Рассылка в директ с интересными предложениями.
  • Проведено 2 конкурса. Один был с розыгрышем сертификата на 3000р в спа салон в г.Ростов-на-Дону. Продвигали его через промо.

Второй розыгрыш был с призом 500р на карту,покупали пост в региональном паблике.

  • Взаимопиар
  • Использовала "комментер 2000", тем самым помогло разговорить аудиторию
  • Один пост мы запускали на 2 недели через промо,потратив 800р,показал очень хороший результат обращений в директ,клик был в первую неделю чуть больше одного рубля,позже вырос максимально до 2.4р

Так выглядит аккаунт сейчас:

Выводы:

Реклама через таргет работает на холодную аудиторию, для турагентств лучше рекламироваться через блогеров, так будет больше доверия, что у нас теперь по планам на октябрь.

По статистике конкурс с денежным призом показал лучший результат, притом,что мы потратили меньше на рекламу и сам приз тоже был дешевле.

Благодаря тому,что мы сменили стиль на личный блог руководителя мы получили хороший отклик от аудитории, люди охотно комментируют, ежедневно поступают от 2-8 заявок в директ, создается больше доверия и мы отличаемся от конкурентов.

Николай охотно участвует в процессе, видно положительную динамику продвижения в первый месяц, мы работаем в тандеме и это очень радует.

В работе были сложности,это обработка заявок,менеджер отвечала долго, большая часть упущена. Мне приходилось напоминать о сообщениях и комментариях. Я составила чек-лист с ошибками в переписке в директе, т.к проблема была,что менеджер могла не доводить до продаж тем,что она просто ответит и больше этого клиента не вспоминает. Собственно,это самая глобальная проблема в работе, когда менеджеры не доводят до продаж.

Результаты:

За 5 недель поступило 95 обращений в директ, точную информацию отследить не удаётся,т.к могут писать в WhatsApp, звонить на телефон, или приехать в офис.

Продано 15 туров на общую сумму 950 000р

Комиссия агентства-это комиссия от проданного тура, которую предоставляет туроператор и составляет она в среднем от 5%-15%

Вывод: Маленький % обработки заявок, если обрабатывать минимум 50% входящих заявок,то комиссия увеличивается в разы больше.


Хасанова Сауле
Участница закрытого клуба REDSMM
Выпускница 3-его потока Тренинга по таргетированной рекламе от Виталия Комысова
Я на связи:
W/A: 89000665558
Telegram: @saule_555
Instagram: @sau_le1

September 30, 2019
by Сауле Хасанова
0
72

СТРУКТУРА ПРОДАЮЩЕГО ВИДЕО

Многие администраторы сталкиваются с проблемой, когда пытаются быть режиссером продающего видео для своего клиента на расстоянии.

Поэтому хотелось бы предложить шпаргалку , где будет структура продающего видео. С ней гораздо быстрее пойдёт работа и будет интереснее контент в профиле.

1.В первую очередь нужно понять цель видео, для чего оно? (покупка,заявка,участие в конкурсе и т.д)

2.Определиться с ЦА

3. Что продаете? Ваше предложение, ваш основной посыл. Почему это что-то купить нужно именно у вас?

4. Определиться где будет размещаться? (сторис,лента, igtv)

5. Как видео будет продвигаться

6. Определиться с результатом

Делайте видео по структуре простейшего продающего видео.

1 этап. Захват внимания. Первые 1-3 секунды ролика. Обязательно указывайте город если вы работаете только по конкретной территории.

2 этап. Вызываем интерес (проблема клиента, боль клиента, история клиента и т.д.)

На примере видно, проблема клиента, что ищет инструктора для обучения.

3 этап. Формируем желание (показываем решение, отвечаем на вопрос почему именно Вы?, преимущества и т.д.)

Не бойтесь называть себя, свой продукт лучшим.

4 этап. Призыв к действию. Что конкретно нужно сделать Вашему зрителю?

5 этап. Дедлайн. Что получит в итоге?

На примере вы видите, что лишь первые 5 человек получат подарки.

Тексты в видео должны быть читаемы, чтобы на них останавливался взгляд, т.к не все слушают видео со звуком.

С эффектами будьте аккуратнее, не стоит думать если надпись "прыгает", то это красиво и интересно. Чаще всего это отвлекает внимание.

Не забывайте про такие моменты,чтобы видео принесло результат, а для этого очень важно всегда говорить простым языком, не используйте профессиональные термины, которые знают только ваши коллеги.

Используйте динамические кадры, чтобы не было статичных поз и под разным текстом меняйте фон.

Не забывайте о музыкальных вставках.

Всегда говорите о выгодах для вашего клиента.

Использовать факты истории. Здесь вы можете добавить отзывы клиентов.

Давать гарантии,бонусы.

Помните у вас всего 15 секунд, и в это время нужно уложиться по максимуму. Для продающих видео не нужно использовать большее время, т.к после станет не интересно смотреть и ваш клиент просто смахнет рекламу.

Полностью ролик можете посмотреть по ссылке:

https://www.instagram.com/p/B1vfWvlH_KX/

Хасанова Сауле

Администратор инстаграм/таргетолог

Клуб RedSmm

Inst: @sau_le1

September 2, 2019
by Сауле Хасанова
0
15

Я администратор Instagram

Мою жизнь до админства можно назвать До и После. Я всю свою жизнь работала на разных профессиях, и не одна из них не приносила удовольствия.

Когда приходилось просыпаться и идти на ненавистную работу, и представлять свою жизнь,что это всегда будет так,то от этого я впадала в уныние и понимала,что если я сейчас ничего не буду предпринимать,то проснувшись в 40 лет я буду жалеть, что в 25 я сидела сложа руки.

Собственно я не знала с чего начать, куда податься и будет ли от этого толк?

2018 год внес коррективы в мою жизнь, я переехала в Ростов-на-Дону и мне в инстаграме попалась реклама Димы Кудряшова и это была не случайность, как сейчас уже понимаю я)

Я заказала книгу Администатор instagram, прошла бесплатные уроки, загоревшись этой темой я уже грезила идеей работать на удаленке.

Я читала истории многих людей кто уже в этой движухе и это меня вдохновляло. Всё больше и больше я впитывала новую информацию, но при этом были страхи,что у меня не получится. И по этой причине я отпустила свою мечту.

#янасамомделеумнаяноживукакдура и прожила я так полгода,забросив уроки.

2019 год, январь...я понимаю,что больше так не могу. В моей ленте я часто вижу истории и мотивации от Димы и я снова врываюсь в базу знаний,начинаю все заново изучать,взяла БК и отрабатывала все уроки.

В этот же период увидела анонс по обучению таргетированной рекламе от Виталия Комысова, и я понимала,что не надо откладывать ничего на потом и прохожу успешно этот тренинг, назад дороги уже не было.

В апреле вступила в закрытый клуб и я стала еще ближе к осуществлению своих целей.

Первое время были сложности совмещения с основной работой, я не могла нормально работать из-за ужасного графика. Меня это очень беспокоило и я ждала того дня когда я смогу написать заявление об увольнении. У меня не было платных клиентов и если бы я ушла,то это было бы в никуда.

Но тут опять же не случайно, я вписываюсь в Лавину от Стаса Шергина, и моему терпению был конец, я написала заявление об увольнении в период тренинга. И тут на меня подействовала магия Стаса, я сразу нашла 2 ПК,причем без кейса,моему счастью не было предела))

В нашей жизни все таки все делается не случайно, это цепь невидимой закономерности.

На сегодняшний день, работая месяц на удаленной работе основная моя проблема-это распределение времени и задач. Я борюсь с этой проблемой, и понимаю,что если бы не отвлекалась на всё,что не нужно, то многие задачи бы занимали меньше времени.

Я нашла для себя решение-это делегирование, текущие рутинные задачи которые меня раздражают, я лучше передам помощнику. Я потрачу деньги, но при этом я куплю у себя время. И все задачи которые я перекладываю, я в первую очередь сама их научилась решать.

В моих планах выстроить работу так,чтобы у меня работала команда. Одна я не выйду на заработок с 200к+

И на данный момент моя задача отработать навык, получить максимум знаний и опыта, чем в принципе я и занимаюсь)

August 30, 2019
by Сауле Хасанова
0
3

Как предоставить доступы к Бизнес менеджеру Facebook и рекламному аккаунту

1.Необходимо зайти в бизнес менеджер https://business.facebook.com и выбрать нужный, если у вас их несколько.


2.Необходимо зайти в настройки бизнес-менеджера:


- Открыть ссылку выше

- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху

- Раскрыть "Все инструменты"

- Перейти в "Настройки компании"

3. В открывшемся окне выбираем необходимые доступы и назначаем роли:


Сотрудник - имеет ограниченный доступ к бизнес менеджеру. Не может управлять пикселями, оффлайн конверсиями, привязывать страницы Facebook и Instagram


Администратор - имеет все доступы, кроме доступов к карточке и оплате рекламы.


Для того, чтобы появилась возможность оплачивать рекламу и привязывать карты, необходимо раскрыть меню "Показать расширенные параметры" и указать должность финансового аналитика или редактора


Чтобы пригласить человека, вам понадобится только его почта. На которую отправится уведомление о приглашении в аккаунт.

Также в последующих меню вы сможете сразу назначить роли для рекламного аккаунта и страницы Facebook привязанная к бизнес-менеджеру. Это необходимо для дальнейшей работы. Если вы дали доступы администратора от бизнес-менеджера, то приглашенный гость сможет самостоятельно выдать себе доступы от рекламного аккаунта и страницы Facebook


Доступы предоставляются для:

- Страниц Facebook

- Рекламных аккаунтов

- Каталогов продуктов

- Приложений

Приглашение отправляется на почту и перейдя по ссылке из письма, человеку нужно будет зайти в свой Facebook аккаунт и указать свои данные. Если письмо на почту не приходит или вы хотите дать доступы быстрей, вы можете отправить ему ссылку, вместо письма. 


Для этого после стандартного приглашения нажмите кнопку "отправить приглашение еще раз". Выделив перед этим нужного человека.

March 26, 2019
by Сауле Хасанова
0
1

Как предоставить доступы к рекламному аккаунту

1.Необходимо добавить в друзья того человека, которому вы собираетесь отправить доступы к рекламному аккаунту.


Для этого просто введите в строку поиска его имя и фамилию и отправьте запрос в друзья. Чтобы не ждать долго, лучше сообщить человеку о заявке. А если таких заявок у него много, то и продублировать имя фамилию вашей странички. Особенно актуально, когда это имя отличается от вашего настоящего имени

2. Как только запрос будет одобрен, вам нужно зайти в рекламный аккаунт в меню настроек. Там то и можно отправить доступы. Попасть в меню можно следуя по скринам или пути в тексте:


- Открыть меню Facebook через треугольник справа вверху

- Нажать на кнопку "Управление рекламой" 

- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху

- Раскрыть "Все инструменты"

- Перейти в "Настройки"

3. Далее открываем меню "Рекламные аккаунты", но в 99% случаев оно откроется у вас сразу тк. является главным экраном этого меню и нажимаем на кнопку "Добавить людей"

В открывшемся меню вводим имя и фамилию человека, которого хотим пригласить. При вводе данных появится окошко с выбором человека, кликаем на него и теперь человек выбран. Также нужно определиться с типом доступа. В большинстве случаев для работы с рекламной кампанией выбирается администратор или рекламодатель. Подробней о каждом из них ниже


О типах доступов:


Аналитик - обладает правами только посмотреть. Не может вносить никаких изменений. Используется когда нужно сделать аудит рекламной кампании или показать рекламу новому таргетологу, если вы боитесь, что он может "что-то натворить".


Рекламодатель - используется непосредственно в работе с таргетологом. Этот доступ позволяет полноценно вести работу с аккаунтом, но имеет ряд ограничений. Так не будет возможности оплачивать рекламу, менять карточку, изменять лимит затрат аккаунта. Они могут создавать, редактировать рекламу и создавать отчеты.


Администратор - полноценные права. Могут создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчетами, редактировать способы оплаты и управлять разрешениями администратора.

March 26, 2019
by Сауле Хасанова
0
1
Show more