Как магазину обуви продать на карантине на 1 млн без вложений на рекламу?

Дано: аккаунт магазина обуви в торговом центре, с которым успешно сотрудничали несколько месяцев. Вели основной трафик покупателей в оффлайн магазин.


27 марта было объявлено о прекращении работы торговых точек!
Нами было принято мгновенное решение о переносе оффлайн торговли в онлайн

Было созвано экстренное совещание и проведён мозговой штурм
Разработан антикризисный план по поддержанию бизнеса на время карантина


Максимально оперативно составили план действий на время карантина:

Основные пункты:
⁃ доставка с примеркой
⁃ бесконтактная доставка
⁃ обеспечить максимально безопасную работу с покупателями (маски, антисептики, перчатки и одноразовые носочки для примерки)
⁃ весь упор работы сделали на Инстаграм, как единственный источник продаж

С самого первого дня карантина мы заявили о своей работе!
Составили информационный пост + транслировали в сториз, как проходит доставка, сделали наглядное видео бесконтактной доставки 📦
Это все в первый день карантина!!!

Первую неделю карантина мы были практически единственный магазином обуви в городе, который работал в таком формате! (Конкуренты думали, а мы работали!!)


Что было сделано:

⁃ задействовали бесплатные методы продвижения (бюджет на таргет составил - 0 руб.)
⁃ максимально оперативные ответы в Директ, при большом потоке запроса отвечали всей командой
⁃ бесплатная доставка в день запроса!!!
⁃ доставка с примеркой нескольких пар
⁃ ежедневный постинг + сториз 20-30 шт
⁃ задействовали геймификацию (создавали игры в сториз под нашу тематику и целевую аудиторию), получали лояльность своих подписчиков + привлечение новой аудитории
⁃ привлекли блогеров по бартеру, дополнительно вышли на заказы в другие регионы

Наши результаты: подробное описание https://www.instagram.com/p/CBS4IRqMOgz/?igshid=n8jvnaondcso


⁃ Количество подписчиков за апрель и май увеличилось с 2 834 до 3 537
⁃ Уникальных посещений за неделю с 500 до 2200
⁃ Охваты постов выросли с 500-800 до 900-1700

⁃ Количество запросов - 624 в Директ (не считали WA, звонки и комментарии)

И самое главное количество проданных пар обуви за 2 месяца карантина - 240 средняя стоимость 4-5 тыс = 1 000 000₽

Только при слаженной работе с клиентом мы имеем такой результат
Максимально оперативно приняли решение, разработали план действий и работали работали и ещё раз работали
Без единого выходного дня!

Смм специалист - Киреева Елена

Инстаграм: @kireevalenasmm https://www.instagram.com/kireevalenasmm/

Тик ток: @kireevalenasmm https://www.tiktok.com/@kireevalenasmm?lang=ru

Номер телефона для связи: +7 961 310 59 88