پیشرفت کاری و دیجیتال مارکتینگ
استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟ استراتژی دیجیتال مارکتینگ یک برنامه دقیق با تمام مراحلی است که برای رسیدن به اهداف خود انجام خواهید داد. این شامل شخصیت های خریدار مخاطبان شما می شود. انواع کانال های بازاریابی؛ اهداف و قیف فروش شما ؛ و ابزار اندازه گیری همه چیز در استراتژی بازاریابی دیجیتال شما از اهداف شما پشتیبانی می کند. اغلب، یک استراتژی بازاریابی دیجیتال از چندین کمپین بازاریابی دیجیتال تشکیل شده است که می توانید آنها را به عنوان بلوک های سازنده استراتژی خود در نظر بگیرید.
به عنوان مثال، اگر هدف استراتژی بازاریابی دیجیتال شما ایجاد 25 درصد سرنخ بیشتر در سال جاری نسبت به سال گذشته باشد، یکی از کمپین های درون استراتژی ممکن است به اشتراک گذاری محتوای وبلاگ با عملکرد بالا با مخاطبان توییتر شما باشد. این احتمال وجود دارد که شما با چند کمپین مختلف برای رسیدن به هدف 25٪ بیشتر در سال جاری دست یابید. کمپین های شما باید دقیقاً مانند استراتژی شما دارای ویژگی های خاص باشند. در مثال بالا، می‌خواهید یک هدف کمپین خاص ایجاد کنید، مانند «افزایش توییت‌های مجدد با پیوند به پست‌های وبلاگ تا پایان ماه 5 درصد». این به شما چیزی خاص برای تلاش و اندازه گیری می دهد و همچنان به هدف اصلی استراتژی شما متصل می شود. پیگیری آن قبل از اینکه ادامه دهیم، مهم است که سیستمی برای پیگیری استراتژیخود داشته باشید. روند شما در حال حاضر می تواند ساده باشد، اما باید ایده ها و برنامه های خود را در جایی سازماندهی کنید. اینجا نکاتی وجود دارد: فرآیند انعطاف پذیری را انتخاب کنید که بتوانید با رشد استراتژی خود مقیاس آن را افزایش دهید.از یک تقویم یا ابزاری استفاده کنید که شامل جدول زمانی باشد تا بتوانید سه، شش یا 12 ماه آینده برنامه ریزی کنید.اگر با یک تیم کار می کنید، مطمئن شوید که ابزار دارای ویژگی های همکاری است. می‌توانید ابزارهایی را که همه جنبه‌های استراتژی شما را پوشش می‌دهند - تقویم Google برای برنامه‌های زمان‌بندی‌شده، Dropbox برای ذخیره‌سازی محتوا، Slack برای ارتباطات - کنار هم قرار دهید یا می‌توانید سعی کنید یک ابزار جامع، مانند Asana یا Trello را برای مدیریت همه آنها پیدا کنید. . خریدار پرسونا اگر ندانید برای چه کسی بازاریابی می کنید، نمی توانید بازاریابی را شروع کنید. پرسونای خریدار نشان دهنده مشتریان هدف شما هستند. تا آنجا که ممکن است، از داده هایی که از طریق تجزیه و تحلیل، نظرسنجی و ارتباط مستقیم جمع آوری کرده اید، استفاده کنید تا شخصیت های خریدار خود را شکل دهید. بهترین شرکت دیجیتال مارکتینگ همچنین می‌توانید با نمایندگان خدمات مشتری خود که یک صندلی جلو برای مخاطبان شما دارند صحبت کنید. هر طور که این شخصیت ها را طراحی کنید، از حدس زدن خودداری کنید.
تا جایی که می توانید دقیق باشید. "زن هزاره" کافی نیست. شما باید یک شخصیت خریدار بسازید که بیشتر شبیه این باشد: Free Spirit Zoe، اوایل دهه 30، زندگی سفر را به جای داشتن خانواده و وام مسکن ترجیح داده است. درآمد متوسطی دارد و سبک زندگی گرانی ندارد. بیش از اقلام برای تجربیات خرج می کند و مقاصد مقرون به صرفه ای را انتخاب می کند. از طریق کار خلاقانه رضایت می‌یابد و اغلب اوقات از یک رژیم غذایی تمیز استفاده می‌کند. در اینجا مواردی وجود دارد که باید در شخصیت خریدار گنجانده شود. تجزیه و تحلیل را می توان برای چهار مورد اول استفاده کرد، در حالی که بقیه به دانش روانشناختی عمیق تر مخاطبان شما متکی است: سنمحلعنوان شغلیدرآمداهدافاولویت هایمنافعسرگرمی هاچالش ها درک اینکه خریدار شما چه کسی است به شما کمک می کند تا بفهمید کجا هستند. سن می‌تواند بر پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی که استفاده می‌کنند تأثیر بگذارد، عنوان شغلی ممکن است تعیین کننده وبلاگ‌هایی باشد که آنها می‌خوانند و اولویت‌ها به دستگاه‌هایی که استفاده می‌کنند اطلاع می‌دهد. دسته بندی رسانه های بازاریابی سه نوع رسانه مختلف وجود دارد که برای بازاریابی از آنها استفاده خواهید کرد: مالکیت، کسب درآمد و پرداخت شده. شما می خواهید فهرستی از دارایی های بازاریابی خود را به تفکیک نوع تهیه کنید. سپس می‌توانید آنها را بر اساس میزان تأثیری که بر هدفتان خواهند داشت، رتبه‌بندی کنید. در اینجا یک مرور کلی از هر نوع رسانه آورده شده است: متعلق به شما از قبل مالک این دارایی ها هستید و کنترل کامل آنها را در اختیار دارید. رسانه های تحت مالکیت شامل: وب سایت و پست های وبلاگ شمامحتوای اضافی، مانند کتاب‌های الکترونیکی و کاغذهای سفیدتوضیحات محصولتصاویر یا گرافیک هایی که ایجاد کرده ایدنمایه ها و محتوای رسانه های اجتماعی شما محتوای خارج از سایت نیز می تواند متعلق به شما باشد، مانند پست های وبلاگی که در LinkedIn یا Medium منتشر می کنید .
بهترین چیز در مورد رسانه های متعلق به این است که، چون شما کنترل همه چیز را در دست دارید، می توانید شکاف ها را پر کنید. مخاطب شما چه چیز دیگری می خواهد بداند؟ آنها چه نگرانی هایی دارند که هنوز پاسخ داده نشده است؟ در اطراف آن موضوعات محتوا ایجاد کنید. به دست آورده رسانه‌های کسب‌شده، شناسایی رایگانی است که برای کاری که انجام می‌دهید دریافت می‌کنید. می تواند شامل موارد زیر باشد: دعوت نامه برای نوشتن پست های وبلاگ مهمان در وب سایت های دیگرپوشش رسانه ای شما را از طریق تلاش های روابط عمومی به دست می آوریدپست های رسانه های اجتماعی که توسط فالوورهای شما به اشتراک گذاشته می شوداثبات اجتماعی (مانند نظرات مثبت مشتریان)بازاریابی دهان به دهان رسانه های به دست آمده فشارسنج خوبی از میزان جذابیت محتوای شما هستند. از آنجایی که شما از طریق چیزی مانند تبلیغات پولی مجبور به قرار گرفتن در معرض آن نیستید، رسانه های کسب شده صرفاً به این دلیل پخش می شوند که دیگران آن را جالب یا مفید می دانند. پرداخت شده این رسانه ای است که برای جذب مردم روی آن پول خرج می کنید. مثالها عبارتند از: افزایش پست های فیس بوکتبلیغات گوگلهدف گذاری مجدد تبلیغاتپست های حمایت شده در وب سایت ها خرج کردن پول برای تبلیغ محتوای شما تضمینی برای عملکرد خوب آن نیست - شما همچنان می توانید با اجرای تبلیغات با عملکرد پایین بودجه تبلیغات خود را هدر دهید. اگر محتوای متعلق به شما در ابتدا جذاب باشد و فرصتی برای تبدیل محتوای تبلیغ شده به رسانه کسب درآمد وجود داشته باشد، تبلیغات پولی آژانس مدیا بهترین نتیجه را دارد. اغلب بین انواع رسانه ها تلاقی وجود دارد. برای مثال، اگر یک پست وبلاگ بنویسید و آن را در Medium منتشر کنید، آن رسانه متعلق به آن است. هنگامی که مردم شروع به اشتراک گذاری پست وبلاگ در فیس بوک می کنند، رسانه ای به دست می آید. اگر تصمیم دارید یک تبلیغ فیس بوک ایجاد کنید تا جذابیت بیشتری از پست دریافت کنید، این رسانه پولی است. اگر تبلیغ، اشتراک‌گذاری‌ها را تشویق کند، دوباره رسانه‌ای به‌دست می‌آید. ایجاد محتوا همانطور که برای هر مرحله از قیف فروش خود اهداف تعیین می کنید و کمپین ایجاد می کنید (اطلاعات بیشتر در این مورد فقط در یک ثانیه)، برنامه ریزی و
ایجاد انواع محتوا خواهید داشت. در حالی که تولید محتوا موضوع بزرگی است که در اینجا نمی توان به طور کامل به آن پرداخت، این سه نکته را در نظر داشته باشید:
الگوهای قابل استفاده مجدد ایجاد کنید که شامل عنوان محتوا، قالب، هدف و سطح اولویت باشد.
یک صفحه گسترده با تخمین بودجه و زمان هر قطعه محتوا داشته باشید.
برنامه توزیع خود را شکل دهید تا بدانید محتوا به کجا خواهد رفت.
ما در مورد محتوا زیاد نوشته ایم. این مقاله را با هشت استراتژی برای بهبود کیفیت محتوای خود یا این مقاله با 20 ایده محتوای وبلاگ برای ترافیک گسترده بررسی کنید . قیف فروش دیجیتال در ابتدای مقاله کمی در مورد اهداف صحبت کردیم، اما اجازه دهید کمی بیشتر به آن بپردازیم. اهداف کسب و کار شما اهداف استراتژی بازاریابی شما را مشخص می کند ، که سپس اهداف کمپین بازاریابی شما را مشخص می کند . اگر به عقب نگاه کنید، کمپین های بازاریابی شما همیشه برای رسیدن به اهداف تجاری شما طراحی می شوند. به عنوان مثال، اگر هدف کسب و کار شما افزایش ۲۰ درصدی درآمد آنلاین در مقایسه با سال گذشته است، استراتژی بازاریابی دیجیتال شما باید ۵۰ درصد سرنخ های بیشتری را از طریق وب سایت شما ایجاد کند و هر یک از کمپین های بازاریابی شما باید این سرنخ ها را هدایت کند. همه نوع هدفی وجود دارد که می توانید تعیین کنید - افزایش آگاهی از برند و شناخت نام. جمع آوری مشترکین ایمیل بیشتر؛ ایجاد فروش بیشتر؛ و غیره. درک قیف فروش دیجیتال، دیدن نقاط تماس شما (تعامل شما با مشتری) را آسان تر می کند و از آنجا می توانید تصمیم بگیرید که چه اهدافی را تعیین کنید و چگونه به آنها برسید. برای ایجاد و رسیدن به اهداف، باید بدانید مشتری مورد نظر شما در کدام مرحله است. فردی در مرحله کشف به اطلاعات متفاوتی نسبت به فردی در مرحله خرید نیاز دارد. اساساً، قیف فروش شامل مراحلی است که مخاطبان شما از شنیدن اولیه درباره کسب و کار شما تا خرید و تبدیل شدن به یک مشتری وفادار انجام می‌دهند: آگاهی، با نام مستعار کشف این زمانی است که یک فرد – اجازه دهید او را جو بنامیم – برای اولین بار درباره برند، محصول یا خدمات شما می شنود. این ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که جو یک تبلیغ در فیس بوک می بیند، موضوع یا محصولی را در گوگل جستجو می کند، یا یک استوری اینستاگرام را از یک دوست تماشا می کند.
استراتژی بازاریابی دیجیتال نامزدی، با نام علمی پژوهشی جو کمی درباره برند شما می داند و می خواهد بیشتر کاوش کند. در این مرحله، جو ممکن است رقبای شما را نیز بررسی کند. این فرصت شماست تا به رابطه با جو ادامه دهید تا ببینید آیا بیشتر به او علاقه دارید یا خیر. می‌خواهید از طریق محتوایی که منتشر می‌کنید، جو را سرگرم کنید یا به او اطلاع دهید، که ممکن است یک پست وبلاگی باشد که یک مشکل مبرم را حل می‌کند، دعوت به یک گروه فیس‌بوک یا یک ویدیوی توضیحی YouTube. استراتژی بازاریابی دیجیتال ایجاد سرنخ، با نام مشترک شدن هنگامی که جو در حال خواندن یک پست وبلاگ در وب سایت شما است، یک فرم اشتراک را در پایان می بیند با پیشنهادی برای یک راهنمای رایگان و قابل دانلود که مربوط به مطالبی است که او در مورد آن می خواند. آدرس ایمیل خود را وارد می کند و در عرض چند ثانیه راهنما به صندوق ورودی او تحویل داده می شود. این مرحله برای کسب‌وکارها بسیار مهم است - زمانی است که اطلاعات مشتری بالقوه را جمع‌آوری می‌کنید و به شما امکان می‌دهد در آینده دوباره با آنها تماس بگیرید. شما باید در ازای آن چیزی ارزشمند ارائه دهید، مانند یک نمونه رایگان، یک صندلی در یک وبینار یا یک نسخه نمایشی محصول سفارشی. یک مرحله بعدی نیز در اینجا وجود دارد - شما باید آنها را به یک صفحه "متشکرم" هدایت کنید و/یا ایمیلی را با آنچه که نیاز دارند برای آنها ارسال کنید.