Интеграция amoCRM и GetCourse: что нового?

1.1. Меньше дубликатов

Новый контакт создается только после поиска по:

а) GetCourse ID
б) Телефону
в) Email

GetCourse ID в карточках отображается в виде ссылки, по ней можно перейти для просмотра профиля клиента.

Ссылка на GetCourse-профиль клиента в карточке контакта

1.2. Заказы = сделки

1 заказ равен 1 сделке в воронке

Ссылки в сделке: на заказ на GetCourse и на профиль клиента

Для связи сделок с контактами и заказами, используются ID из GetCourse, представленные в виде ссылок. Ссылки ведут на страницу заказа и страницу профиля клиента, соответственно.

Таким образом, можно удобно управлять заказом, перейдя к нему прямо из карточки сделки, даже во время разговора с клиентом.

2. Система тегов

Специально разработанная, удобная и универсальная.
Система состоит из 2 частей:

а) 1 часть — названия сделок

В начале названия каждой сделки, название воронки.

Название воронки в названии сделки

Позволяет легко убедиться, что карточка сделки находится на своем месте, а также отследить ее путь, если он затронул несколько воронок.

Короткие теги легко считываются в любом месте интерфейса

б) 2 часть — теги сделок

Теги накапливаются на всем пути сделки. Когда сделка посещает этап, она обретает тег этапа.
Теги этапа состоят из 2 частей, разделенных вертикальной чертой «|». Первая часть – это краткое название этапа, вторая – обозначение связанного продукта.

W – Webinar, P – Page, O – Order, PP – Prepay, PF – Full pay

Например, регистрация на вебинар «Домашний кондитер», в виде тега будет выглядеть так:

👉 W|ДМК

W – краткое название этапа (стоит в квадратных скобках перед названием этапа)
ДМК – сокращение от Домашний кондитер

А так, например, выглядит тег для сделки с предоплатой за курс «Домашний декор 9 уроков»:

PP|ДМК_9_990

PP – снова название этапа
ДМК_9_990 – артикул продукта, за который получена предоплата

Пройдя всю воронку, сделка имеет теги от каждого из этапов.
Например, список тегов может выглядеть так:

W|ДМК P|ДМК O|ДМК_9_990 PP|ДМК_9_990 PF|ДМК_9_ФУЛЛ

2.1. Движение слева направо

Карточки сделок движутся по воронке строго слева направо.
Если клиент оставил заявку, а затем решил пересмотреть вебинар и снова зарегистрировался, будет создана новая сделка, к которой привяжется существующий контакт.

3. Производительность

Одно из важнейших улучшений.

Теперь приложение поддерживает максимальную скорость работы, разрешенную со стороны amoCRM. Другими словами, будет обработано 5000 регистраций за 1 час.

При длине вебинара в 3 часа, на него могут одновременно зарегистрироваться 15000 человек. В течение вебинара приложение проверит их данные и сохранит в amoCRM.

На вебинар могут одновременно зарегистрироваться 15000 человек

Достигается это путем продвинутых очередей задач, благодаря которым приложение может моментально отвечать на запросы, а в свободное время заниматься их обработкой с разрешенной скоростью.

Дашборд с очередями задач

К концу эфира, когда зрители начнут переходить на страницу оплаты, в amoCRM уже будет храниться информация о всех посетителях и созданные сделки переместятся из этапа Регистраций на эфир в этап Посещений страницы оплаты, не создавая дубликатов.

4.1. Товары в сделках

Товары из заказов на GetCourse, волшебным образом отображаются в отдельной вкладке, прямо в карточке сделки.

Для каждой сделки, связанной с заказом, заполняются поля бюджет и оплачено. Таким образом, сумма заказа и уже оплаченная клиентом сумма, всегда находятся перед глазами.

4.2. Синхронизация каталогов

Каждые 5 минут приложение проверяет наличие обновлений в списке «Товары» в amoCRM.

Если в список добавлены новые товары из GetCourse, они будут распознаваться для всех обрабатываемых сделок.

5. Еще больше тегов

При желании, можно передавать неограниченное количество любых тегов дополнительно.

Так, например, дополнительно настроив GetCourse, можно прикреплять к сделкам utm-метки в виде тегов.