Создание магазина в Инстаграм 2

Пишем контент-план: определяем виды публикаций и время размещения

Как составлять контент-план, читайте в недавней статье.

▶️Стандартно можно выделить следующие виды контента:

репутационный – информация о победах и регалиях вашего бренда/продукта. Как пример: пользуются знаменитости, получили диплом на выставке, повысили квалификацию, успешно прошли аттестацию и пр. Расскажите об участии в благотворительности: как вы помогаете заботиться о природе или помогаете приюту бездомных животных;
обучающий. Посты, которые помогают клиентам пользоваться вашим продуктом. Для косметики – правила нанесения макияжа, для магазина тканей – уроки по пошиву изделий и пр. Напишите, сколько времени ушло, чтобы научиться тому, что вы делаете;
развлекательный – прекрасный повод рассмешить или умилить подписчиков веселой картинкой/видео. Выбирайте шутки по темам, близким вашей аудитории. В этом вам поможет внимательное изучение аккаунтов клиентов. Если с чувством юмора сложные отношения, лучше не шутите в профиле вовсе;
новостной – включает в себя сведения о распродажах, сезонных скидках и акциях. Сюда же можно отнести события вашей отрасли, тренды и сравнение с продукцией конкурентов;
коммуникативный. Опросы, просьбы выбрать лучший вариант, обращение к подписчикам за советом – помогают вовлекать аудиторию в диалог. Как пример: перед запуске производства новой линии одежды, попросите вашу аудиторию выбрать принт, фасон и пр. Поделитесь книгой, которую прочитали, спросите, что вдохновляет ваших подписчиков. Или расскажите о своих планах на будущее и спросите аудиторию об этом же;
продающий – думаю, этот задача этих постов предельно ясна. Можно рассказать о преимуществах вашего товара, показать, как ваш продукт помог решить задачу клиента, использовать сторителлинг.

📳Сведения об активности подписчиков для определения оптимального времени размещения постов можно добыть:

В сервисе Picaton:

Время активности подписчиков по публикациям

В родном сервисе аналитики Instagram для бизнес-профиля. Как им пользоваться –читайте в другой моей статье.
Мне нравится работать с сервисом постинга «Амплифер» – он умеет анализировать лучшее время для постинга:

Укажите часовой пояс в настройках профиля, чтобы не путаться

❗️Важно! API Instagram не разрешает публиковать контент через сторонние сервисы.

Поэтому все сервисы автопостинга нарушают, как минимум, два официальных правила:

Запрет на публикацию с ПК.
Запрет на передачу логина и пароля третьей стороне — поскольку сервисы не могут напрямую публиковать через API, вы рискованно передаёте им логин и пароль от своего профиля.

✅Еще один аргумент за «Амплифер» – вы создаете будущие посты, указываете время и смотрите аналитику по аккаунту одновременно. Сервис заранее напоминает вам с помощью бота в Telegram или через мессенджер Facebook о том, что пора делать публикацию – присылает картинку и текст в диалоге. Опубликовать их вручную – безопасней. И аккаунту не грозит блокировка, что еще важнее.

⚜️Особенности работы с хештегами

Что касается хештегов, пора развеять мифы об их невероятной пользе.

Поиск по хештегу? Вряд ли обычный пользователь так часто пользуется этой возможностью. Не многие даже знают, как пользоваться поиском – гораздо чаще пользователи просто смотрят ленту событий у друзей и подписок.
Популярные хештеги принесут вам лайки от офферов (таких же магазинов и коммерческих профилей, которые настроили масслайкинг по хештегу или ботов). Почему такая активность бесполезна и даже вредна, я уже писала в статье.
Использовать популярные хештеги можно, но их прирост в поиске слишком бешеный. Не надейтесь, что вас заметят среди ежеминутно обновляющихся сотен и тысяч новых фотографий среди более 700 миллионов пользователей Instagram!

В общем, никакой существенной пользы хештеги в продвижении аккаунта не принесут. Однако есть и утешительные новости. Можно и нужно использовать хештеги следующим образом:

Геохештеги – привязка к конкретному региону. Обычный хештег #ткани не нацелен на какой-либо сегмент целевой аудитории, а вот #тканимосква окажется куда полезнее.
Хештеги как рубрикатор. Так например, мы используем в своей работе такие хештеги как #сск_коллекция, #лукбук, #новыйсезон, #сск_вдохновление, #тканивналичии, #джинсовыеткани, #лен и др. – подобные хештеги призваны облегчить пользователю поиск необходимого ассортимента в аккаунте вашего интернет-магазина.
Брендированные хештеги. Как пример: #roseantique #rose_antique_shop #rose_antique, #самсебекутюрье, #сам_себе_кутюрье.

Рабочий вид поста для кросспостинга в сервисе «Амплифер» – хештеги

Рекомендую не злоупотреблять хештегами понапрасну. Старайтесь использовать не больше 11 к посту.

Нужно ли использовать эмодзи?😵

Все уже успели заметить, что Facebook заменил обычные лайки на смайлы? В Instagram же вовсе добрая половина комментариев и подписей состоят из смайлов.

😈Эмодзи или смайлы:

вызывают эмоции и помогают подружиться с вашей аудиторией,
персонифицируют общение,
облегчают восприятие и стирают языковые границы,
привлекают внимание и помогают фокусироваться в тексте,
экономят время и пространство за счет сокращения количества слов.

Пример, как использовать эмодзи/смайлы в описании аккаунта:

Смайлики облегчают восприятие текста: вечерние платья и клатчи, ножницы –обозначение пошива на заказ

Также эмодзи уместно добавлять в описании товаров:

Эмодзи – символы доставки, адреса, времени работы магазина и возможности оплаты безналом

А еще можно использовать смайлики для визуального разделения, обозначения качества товара, экологичности и прочих свойств:

Смайлик в качестве визуального разделителя

Вы знали, что фастфуд Taco Bell обратился с ходатайством с просьбой ввести смайлик «Тако»? Их кампания «Америка хочет смайлик Taco» добилась поддержки больше чем 33 000 последователей.

В 2015 году организация Unicode Consortium опубликовала список новых пиктограмм из восьмой редакции Юникода (Unicode 8.0) – туда попал и смайлик Taco:

Когда очень хочется – то можно. Получить свой фирменный эмодзи у Unicode!