May 16, 2022

Аудит сообщества

Наращивание ресниц

  • Название.

Вот эти слова отвечают за поисковую выдачу. Самое оптимальное это услуга/город, либо, в больших городах можно уточнить район или ст метро. Большая часть людей ленива и не будут выискивать или спрашивать ваш адрес, а сразу уйдут. А также при поиске большинство ищет для себя услуги именно с таким запросом Наращивание ресниц/Москва

  • Нет прайса.

Это тоже важно, никто не будет искать и спрашивать. Можно даже в нескольких местах указать цены. Подписчики не глупые, но все разные и всем в разных местах удобно смотреть прайс и другую информацию.

Как можно это оформить: можно по аналогии с инстаграм сделать сюжеты, это как хайлайтс. Мы с моим клиентов переезжали в срочном порядке из инсты в вк и прям копировали сторис и вставляли в сюжеты.

Второй вариант более привычен в вк. Это оформить раздел товары или услуги. Я бы рекомендовала товары, так как потом этот раздел можно продвигать.

Пример, как это выглядит:

  • Обложка сообщества. В обоих версиях и на пк, и в мобильной было бы интереснее хотя бы добавить надписи на ваши фото.

Самый простой пример

  • Отзывы

Нет никаких вообще. По большому секрету скажу, что многие пишут отзывы самостоятельно)) Если у вас есть отзывы в инсте или вотсап, можно скрины перенести в фотоальбом и создать в сообществе в меню прямую ссылку с якой обложкой.

Для прмера:

При переходе посетитель попадает в фотоальбом, где мы собрали все отзывы. Еще варианты: создать сюжет в сообществе с отзывами (аналог хайлайтс), создать обсуждение и туда внести все старые отзывы, воспользоваться виджетом отзывы

  • Фото работ, фото до/после

Также можно создать фотоальбом, сюжеты. Важно! Снимайте не лежа, посадите девушку на фоне светлой стены и снимайте сидя, пусть улыбается. можно снять видео.

  • Фото студии

Должны быть в контенте и вынесены отдельно в сюжеты или фотоальбом. Новому клиенту важно чувствовать себя комфортно при посещении, он должен к вам идти, как-будто уже у вас был и не раз, как-будто знает вашу студию. Он должен познакомиться с ней по фото или видео.

  • Фото мастеров

Также клиенту хочется знать к кому он идет. Покажите фото мастеров, портрет, в работе, с клиентами и тд. Расскажите их истории.

  • Конкурентные преимущества

К сожалению, у вас они не описаны. Надо их выявить и указать в описании, на обложке, в посте-знакомство, в постах.

  • Пост знакомство

Отличный способ сразу познакомить вас с новым клиентом. Этот пост должен быть закреплен наверху. Напишите о вашей студии, о ваших преимуществах, что получит клиент, прикрепите фото студии, мастеров

  • Меню

Про меню я уже писала выше и показывала пример. С ним оформление выглядит более завершенным. Не нужно его оформлять лишь бы было, подумайте какие ссылки вы хотели бы туда разместить.

Находится это в правой части страницы в меню Управление --> Меню

  • Приветственный виджет

Можно воспользоваться, если это необходимо для вашей воронки. Виджет будет называть каждого посетителя по имени и сообщать какую-то информацию

Например, мы предлагаем записаться на первый сеанс по акции

В мобильной версии это выглядит немного по другому. Там надписи друг друга не перекрывают.

  • Способ записи. Продумайте его. Если у вас есть онлайн-запись, то в сообществе надо разместить активную ссылку на нее. В сообщениях отвечать более оперативно, также можно настроить автоответы.
  • Контент. Обязательно нужно вести сообщество, рассказывать о студии, о клиентах, создавать о себе мнение профессионалов, раскрывать экспертность, немного раскрывать личность мастеров, создавать ощущение востребованности.

Чего не хватает: в постах опросы и ссылки на сообщения и сообщества с призывом к действию, экспертные статьи, сторителлинг(истории клиентов), видео, видео в работе, фото студии, мастеров, фото материалов. Можно продумать рубрики.

  • Реклама

Перед тем как запускаться важно подготовить сообщество. Возможно у вас будет привлекательная реклама, но при переходе в сообщество потенциальный клиент уйдет.

А далее уже настраивать рекламу, но перед этим хорошо проработать ЦА и собрать аудитории. Ваша реклама мне попадалась раза 4, но мне это не интересно, так как я живу далеко от вас, и даже уже не в Москве. Хотя в профиле стоит Москва уже много лет) И так у многих.

В рекламе можно использовать другой формат, не только запись с кнопкой. Важно пробовать разные банеры, разные форматы.