June 13, 2020
Как плавно вкатиться в продажу
Последние разы моих легких продаж, мне приходило в голову слово «вкатываться». Больше никак я не могу называть этот навык))
Этап завершения сделки проходил максимально легко, ни мне, ни клиенту, не приходилось испытывать даже долю стресса. Настолько все было легко и мягко!
Решила поделиться с вами тем, что мне помогло и что я для себя отметила.
1. Говори так, будто он уже покупает
Не стесняйся использовать фразы, будто клиент уже определился.
«Когда заключим с вами»
«День оплаты можно назначить на...»
«Кто будет у вас составлять рекламные материалы»
«Наша Реклама будет ...»
Говорите так, будто он уже купил. Хорошо действует на подсознание клиента.
2. Раппорт
Сто раз уже писала на эту тему, но скажу опять! Мы с клиентами каждый раз были на 1 волне, шутили, смотрели вместе варианты и я чувствовала, что он мне доверяет.
3. Профессионал своего дела
Клиент советовался со мной, а я его «учила», как будет сделать лучше, от чего получим максимальный эффект. Я была экспертом в своей области.
4. Выяснение потребности
Досконально изучила, в чем потребность клиента. Даже если в начале встречи он утверждал «Мне достаточно клиентов!», то позже, благодаря моим наводящим вопросам, обнаруживал «ранку» и я «лечила» ее максимально под потребность и прямо в яблочко.
5. Уверенность в себе
Я никогда не волнуюсь, всегда уверена в себе. Клиент чувствует мой «импульс» и тоже не выражает беспокойства, которое, казалось бы, должен испытывать при покупке.
6. Без воды и по делу
Я не трачу время клиента на пустые разговоры. Я всегда по делу и в кратчайший срок ввожу его в курс дела и перехожу к продаже. Он это ценит.
7. Не обещаю золотых гор
Клиент мне доверяет, потому что я знаю, что он получит с любой суммы. Я говорю напрямую, без пустых обещаний и вранья. Если клиент хочет получить за первый месяц рекламы 250 целевых звонков, я говорю, что это невозможно и объясняю почему.