July 16, 2020

Ненавижу холодные звонки

Конечно же наши психологические блоки! Ощущение, что ни мы, ни наш продукт клиенту не нужны, что он занят, а тут Вася какой-то звонит! И прямо это гадкое ощущение и стыд.

Или может, ты боишься услышать от клиента «нет?»
В чем твоя проблема?

Знакомо? Тогда читай дальше! Если нет, то поздравляю, ты прошёл этот этап!

Так вот, сначала определи, что мешает тебе звонить. Стыд чего? Чего ты так боишься?

Во первых, осознай, что, вероятнее всего, ты этих людей, которые тебе отказывают/грубят, никогда больше не увидишь и не услышишь. Ну, если, конечно, они не решат у тебя что-то приобрести. Тогда уж точно не парься, ты им понравился.

Вообще осознай, что есть твоя целевая аудитория, а есть не твоя. Не твоя продолжит орать тебе в трубку, твоя согласится. Из 70 клиентов тебе надо вытащить 20. (В зависимости от твоей специфики)

Тогда какая разница, что они будут говорить? Чего ты тогда стесняешься?

Уж поверь, что гораздо стыднее плохо продавать, нежели звонить.

На практике с этим легко бороться, выходя за рамки типичных скриптов, говоря какие-то забавные вещи, цепляясь за что-то, смешить клиента.

Все проходит после того, как ты будешь себя искусственно ломать, преодолевая стыд и сжимая зубы. Все ты можешь!

Помимо этого, возьми на заметку то, что гораздо быстрее будет прийти в кондицию, имея заготовленные скрипты, заранее заготовленные ответы на возражения и найди свой стиль.

Самые «качевые» ребята всегда выходят за рамки обычного.