Кейс чатбота для типографии Альбаника

Бот @albanikaBot

Аватарка - можно с бота взять, если будут проблемы с кач-вом - поищу формат получше.

Описание - Чат-бот помощник типографии Альбаника.

Примечание: бот уже не используется, в нем могут быть баги. Если что - пиши, поправим для видео.

Чатбот для типографии Альбаника. Бот имеет следующие функции:

1) Отслеживает статус исполнения каждого заказа и присылает уведомление, когда статус заказа изменился. Клиенту не нужно звонить менеджеру и уточнять информацию по заказу, все отображается в боте.

2) Бот подтягивает инфморацию с гугл таблицы.(и заполняет инфо о клиентах в боте также в таблице.) Таблица заполняется непосредственно на производстве, и, соответственно клиент может получить информацию о наличии того или иного предмета через бота, минуя звонок менеджеру (достаточно показать один поиск, изменить информацию, показать второй поиск и показать что инфа обновилась). Сама таблица ниже.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1rptqyIb_yyBT6xKFtr9pnvbzNafj29h-8oon-N3j7xE/edit?usp=sharing

Нужно будет показать таблицу через приложение гугл таблицы. Как в ней изменяются данные и то, что бот их подтягивает. Лучше зайти под левым аккаунтом, чтобы в видео твои данные не отображались + во многих других проектах есть интеграция с гугл таблицей, нам пригодится.

3) Тут еще есть функция ответ на сообщение клиента. Все вопросы попадают в отдельную группу в телеграмме и можно на него ответить сообщением в группе и бот пришлет ответ клиенту. Это также снижает нагрузку на менеджеров и распределяет вопросы на тех, кому это удобно.

В целом все. Бот несложный. Основное - скачать гугл таблицы на телефон и думаю делать надо будет онлайн с тобой, чтобы там работало все как надо. Можешь зайти потестить функционал, завтра хочу начать)