Основы социальной инженерии

В жопу науку?! Эм, нет. Если в твои планы входит выбиться из серой массы, взяв контроль не только над собой, но и над окружающими, то без серьезной базы ты далеко не уйдешь.

_________________


Предисловие

Практически все статьи о социальной инженерии описывают какой-то конкретный случай из сомнительной практики. В этой статье я попытаюсь акцентировать внимание читателя на мат-части: рассказать, как работает мозг при принятии решения, как на это решение повлиять и какие технологии могут автоматизировать процесс, описывая все доступными словами, ссылаясь на научные исследования.

Конкретных примеров использования материалов в статье не будет. Будем рассматривать сферическую задачу (вопрос, действие, не важно), которая имеет два возможных решения. Это могут быть, например, запуск файла, раскрытие информации, убеждение в чем-либо и т.д.



Как мы принимаем решения?

Однозначного ответа на сегодняшний день нет, но проведенные исследования говорят нам о том, что фактически за решения ответственен определенный участок мозга - стриатум. Если не погружаться в скучную и неинтересную терминологию, то, условно говоря, он запускает определенную модель нашего поведения, позволяя анализировать текущую ситуацию исходя из двух факторов: жизненный опыт (рациональная половина) и эмоции (желания, инстинкты).


Опыт или желание?

Не стоит расценивать процесс анализа как противостояние рационального и эмоций. И хотя в некоторых случаях внешне кажется, что именно это и происходит.

Скорее этот процесс можно рассматривать как генерацию определенного количества «за» и «против» с обеих сторон. И вот здесь следует подробно остановиться на том, из-за чего могут возникать эти «за» и «против». Наверняка многие из вас знают про пирамиду потребностей Маслоу.



Отталкиваясь от этой пирамиды, можно увидеть, что в некоторых случаях решение определяется потребностями человека. Например, попытка убедить человека заплатить огромную сумму за дешевый товар не имеет смысла, если у человека за душой ни гроша.


Но человек - существо эмоциональное и далеко не всегда им руководят потребности (практически никогда). Именно по этой причине миллионы людей берут кредит на дорогие машины, спускают все бабки на брендовый шмот и неоправданно дорогие гаджеты, которые им не нужны. Да, братишка, инстинкт доминирования так или иначе берет над разумом верх!

Та же эмоция милосердия может заставить человека дать без какой-либо на то рациональной причины немалую сумму денег. Просто так. Из жалости.


Думаю, вы поняли, что если и давить, то давить на эмоции, либо же инстинкты, потому что рациональная часть будет до последнего держать оборону и без откровенной и качественной лжи ее не прорвать.


Существует одно интересное исследование, суть которого заключается в том, что индивид испытывает удовольствие не только в момент получения награды, но и на пути к ее достижению. И здесь уместно вспомнить о различных историях промывки мозгов на тему финансовых пирамид, отказов от нажитого имущества в пользу в своей духовности и т.д. Давайте более подробно рассмотрим эту ситуацию (промывку мозгов каким-нибудь сектантом).


Человека убедили в том, что ему это нужно, воздействуя, как правило, на эмоции. Рассказали как все плохо сейчас, в его нынешней ситуации, «раскрыли глаза». Особый вес такая промывка получает, если подкрепить ее какими-либо псевдофактами, либо высказываниями авторитетных людей (ученых, мыслителей и т.д.).

Дело в том, что человек существо социальное, а для социума наличие лидера, к словам которого прислушиваются — нормальное явление. Эти связи образовались в нашем сознании очень давно и помогали выживать: лидер брал на себя ответственность, распределял ресурсы между социумом для более продуктивной работы.


Соответственно, к мнению лидера прислушивались. Механизм примерно такой же, как и работа цифровых сертификатов — все основано на доверии. И вот человек слушает это все, «трастовость» лапши начинает превышать его собственный опыт, давление на эмоции оказано (его самооценка упала, ведь все что он делал оказывается «неправильно»), и его мнение меняется. Несмотря на, казалось бы, логичную вещь: отдавая материальные ценности он фактически подвергает дополнительной опасности себя самого. Почему это происходит?


На фоне эмоционального давления человеку внушаются новые цели (у него сейчас все плохо, но ведь все можно изменить). И в этот момент мозг начинает стимулировать организм на достижение этих целей. Вырабатывается специальный гормон: дофамин, который как раз и отвечает за так называемую «мотивацию». Определенный показатель того, какие усилия может приложить человек для достижения целей (в данном случае навязанных). В итоге получается, вопреки логике, человек оказывается на улице ради какой-то высшей цели, и при этом он только рад своей «свободе от материального», несмотря на прямой вред своему организму (физиологическим потребностям по пирамиде Маслоу).


Влияй на решение извне

А теперь поговорим о том, какие можно сделать выводы из истории выше. В первую очередь, воздействие на рациональную часть мозга практически всегда не имеет смысла. К примеру, если вы будете пытаться убедить человека вкладывать деньги в вашу криптовалюту, вам вряд ли удастся убедить его только цифрами. Во-первых, мозг человека всегда предпочтет награду «здесь и сейчас» каким-то сомнительным перспективам. В данном случае «здесь и сейчас» – это его капитал. А сомнительным потому, что уровень доверия к вам у человека недостаточно высокий.


Но, стоит лишь привести пример успешных вложений, рассказать о том, какие это перспективные технологии, и что вообще будущее за криптовалютами, человек начинает сразу рисовать в голове красочную картинку о потенциальной прибыли (ведь успешные примеры уже были), дополняя ее различными эмоциями. В этом случае чувство ожидания будет только дополнительно стимулировать человека.


Далее, есть несколько интересных приемов, основанных, опять же, на социальной составляющей сознания:

  • При оказании какой-либо услуги человеку он более охотно идет на контакт, возникает чувство долга (оно не будет ярко выражено, разумеется, но и отношение к вам сместится вверх с нулевой отметки).
  • Просьба оказать помощь (пускай и незначительную) этому способствует. Человек неосознанно ставит себя выше того, кому он оказывал помощь (ведь у него попросили). К тому же удовлетворяется потребность в признании, растет самооценка. Это явление называют эффект Бенджамина Франклина.
  • Выходите за рамки ожидаемой модели поведения. При взаимодействии с любым объ��ктом, с которым был опыт взаимодействия ранее в мозгу формируется ожидаемая модель поведения. Выход за рамки этого шаблона вводит в ступор рациональную часть, легче становится воздействовать на эмоции.
  • Собирайте как можно больше информации о человеке прежде чем предпринимать какие-либо действия. Здесь следует особое внимание обратить на то, что действовать (неважно напрямую или нет) нужно только тогда, когда будет уверенность в том, что собрать больше информации не выйдет, и она вся проанализирована и структурирована.


Используй технологии

Конечно же, это поисковые системы и социальные сети. Об этом уже много раз упоминалось в различных статьях. Люди делятся информацией о себе для различных целей (самоидентификация в обществе, коммерческие интересы и т.д.). Все это можно использовать как минимум для сбора информации, как максимум — манипуляции.


Также:

  • Не забывайте просматривать метаданные файлов. В них может быть очень много интересной информации.
  • Некоторые страницы могут быть недоступны, но веб архив, как правило, все помнит;
  • Пользуйтесь, наконец, парсерами. Практически любой объем информации можно получить и проанализировать благодаря любому языку программирования и врапперу для curl под этот язык. Также не забываем, что любой социальный сервис предоставляет собственный API для удобства;
  • Компрометация мобильного устройства человека — практически 100% вариант получения доступа ко всей частной информации;
  • Следите за исследованиями и открытиями. Психология это хорошо, но она только выявляет закономерность, а не объясняет явление.


Развивайся!

Всем, кто так или иначе хочет прокачать свой скилл СИ, настоятельно рекомендую к прочтению книгу “Думай медленно… решай быстро” Д. Канеман. Этот человек на протяженни 40 лет занимался анализом образа мышления и поведенческой психологией людей – грандиозный труд.



Автор описывает, в какие моменты наш мозг “дает слабину” и принимает неправильные или нерациональные решения. Все эти примеры можно запомнить как факт и использовать в каких-либо целях (не давать себя обдурить или тщательно продумывать умозаключения, ну или использовать это против других).


Заключение

Да, амигос, СИ - это целая наука, и те, кто смог ее освоить, берут контроль не только над своей жизнью, но и над жизнями сотен тысяч людей. Манипуляции, шантаж, пропаганда, внушение - это инструменты, благодаря которым вы сможете взламывать людей, добиваясь своих корыстных (или нет) целей!