С 0 до 100.000 рублей за 3 недели через Инстаграм для мастера перманента только бесплатными методами

Мастер перманентного макияжа, Екатерина, обратилась ко мне за помощью в продвижении своего профиля в Инстаграм в середине мая 2019 г., работая в городе с населением менее 200 тыс. человек, где каждый пятый - мастер татуажа.

Что было дано на начальном этапе:

  • профиль с 970 подписчиками, среди которых сидели только конкуренты, магазины и неживые аккаунты, целевых клиентов не было от слова совсем
  • публикации в ленте выставлялись не регулярно
  • сторис не выкладывались вовсе
  • отсутствие описания под фото, целевых хештегов и гео
  • отсутствие актуальных вечных сторис с необходимой для клиентов информацией (кружочки)
  • не было комментариев под публикациями
  • лайков не больше 2-3 на одно фото
  • ни одной продажи и запроса на услугу перманента из Инстаграм за всё время существования профиля


Так профиль выглядел до начала работы:

7 посещений профиля за неделю

Лента состояла только из коллажей работ мастера, стандартное описание шапки профиля, отсутствие уникального предложения для клиентов

Главная цель: сделать профиль Инстаграм главным источником клиентов и дохода мастера, повышение узнаваемости личного бренда мастера в городе и за его пределами


Что было сделано мной на начальном этапе:

1) Начала я с детального анализа конкурентов в городе

2) Я полностью изменила шапку профиля.

Поменяла название профиля (оно же поисковое имя в Инстаграм) на "ТАТУАЖ РЫБИНСК", как более часто запрашиваемое и востребованное в данной нише по городу. Добавила ссылку для быстрой связи на WhatsApp. Оффер прописала во вторую строку, поскольку шапка в новом виде свернута.

Тем самым сделала шапку профиля цепляющей, не похожей на конкурентов, вкусной и вызывающей желание остаться на странице :)

3) Чтобы максимально обезопасить аккаунт от взлома, отслеживать статистику, а также настраивать точную рекламу именно на тех людей, которые нам нужны, я перевела Профиль клиента на бизнес-аккаунт, сделав все нужные привязки с аккаунтом Фейсбук, почтой и номером телефона.

4) Мной был составлен и тщательно проработан портрет целевой аудитории. Выявлены самые острые боли клиентов, их страхи и возражения.

После подготовительной работы, я приступила к разработке стратегии наполнения профиля нужным и качественным контентом😈

5) Я составила контент-план развития аккаунта на 2 месяца вперед - прописала по датам, что будет выходить, какие темы постов, какие публикации, розыгрыши, акции. Составила темы постов разных типов - информационные (чтобы закрыть страхи клиентов), развлекательные (чтобы вовлечь подписчиков в обсуждения, диалог), и собственно продающие.

6) Добавила раздел вечных сторис с самыми востребованными вопросами клиентов - прайс на услуги, отзывы, разбивка по зонам татуажа: губы/брови/веки, действующие акции, дипломы/сертификаты/квалификация мастера (скилл)

7) Поскольку на момент начала работы лента состояла только из коллажей - все они были удалены мною в архив.

После подготовки, за первую неделю мною было подготовлены и опубликованы 21 полноценный пост, с фото работ мастера в виде карусели до/после, и личного контента мастера для выработки лояльности аудитории, IGTV.

8) Заполнив профиль новым интересным материалом, я начала делать ручные лайки/подписки/комментирование по целевой аудитории.

9) Мною была собрана база целевых гео и хештегов, которые использовались при публикации каждого поста и сторис.

10) После выкладки первых 21 поста, в последующем я публиковала один пост каждый день, согласно утвержденного контент-плана. Тексты постов писала я на неделю вперед, и согласовывала с клиентом. Сторис выкладывались мной каждый день не меньше 5-6 штук.

11) Одновременно я постепенно (чтобы не нарушать лимиты), чистила нецелевых подписчиков, боты стали со временем отпадать сами собой.

12) Повысили активность в аккаунте благодаря Commenter 2000. Настоящие подписчики стали активно оставлять комментарии со второй недели продвижения.


13) Я составила и запустила 13 автоприветственных сообщений в директ для новых подписчиков, целью вывести на диалог. Добавила туда оффер со сниженной ценой на перманентный макияж при записи сразу на две услуги. Очень много запросов в директ пошло сразу же после начала рассылки👍Запросы поступают регулярно!


14) На третьей неделе продвижения был запущен конкурс на бесплатный татуаж любой зоны, который вызвал огромный отклик от живой аудитории и тех, кто вызывал интерес за предыдущие две недели (всех заинтересованных я отметила при запуске конкурса, тем самым привлекла их внимание еще больше)

Через 3 недели активного продвижения профиль выглядел вот так:

СТАТИСТИКА: посещение профиля выросло с 7 человек до 415, показы с 3 человек до 4075!

Публикации вышли в ТОП по самым востребованным хештегам:

И вот тут начинается самое интересное :))

Начиная со второй недели сотрудничества клиент систематически перестал выходить со мной на связь!

Клиент стала задерживать в предоставлении видео-материала согласно заранее согласованного контент-плана.

Клиент отказывалась выкладывать личные сторис, и какие-либо сторис вообще. При том, что мною был предоставлен список из 60! тем для сторис по конкретной нише.

Поэтому сторис выкладывала только я, исходя из того, что имелось в наличии: до/после, пожелания доброго утра, поздравления с праздниками, анонсы постов, прайс, способы записи на процедуру, опросы, вопросники.

Клиент категорически отказалась от проведения прямых эфиров (темы и вопросы были мною предоставлены заранее).

Самое главное, клиент не отвечал на запросы в Директ(((((((

И несмотря на все трудности, за 3 недели продвижения только через Директ поступило 20 запросов (лидов) на услугу татуажа разных зон лица на общую сумму 100.000 рублей (услуга+коррекция), которые обрабатывались только мной, потому что клиент не реагировал на Директ (при том, что это не входило в спектр моих обязанностей), а поскольку клиент не выходил со мной на связь, то я не знала куда записывать людей на консультации и услуги, и соответственно люди сливались(((

А также неизвестно, сколько ещё запросов поступило через Вотсап.

И как итог, по истечении ровно месяца - сотрудничество было прекращено, потому что мастер была не готова к обработке такого количества клиентов через Инстаграм.

С уважением, Ирина Боровкова.

Член закрытого клуба RedSMM, сертифицированный выпускник тренинга Таргет Профи поток 3.0 от Виталия Комысова.

Instagram - https://www.instagram.com/ilaskas/

Telegram - https://t.me/Slmndra

VK - https://vk.com/id131723137

E-mail - ilaska.87@mail.ru