Скрипт продаж 2023-2024
- Здравствуйте, меня зовут …, Вы оставили заявку по таргету
Как я могу к вам обращаться? (Если понятно написано имя, то не нужно)
Я вам не помешал, я вас не отвлекаю? Буквально 5 минут, обсудим ваш проект поподробнее? - 2: Да, оставлял (-а)
- У вас … (вид бизнеса), верно?
- Да, все верно.
- Скажите пожалуйста, а вы с нашего официального сайта к нам перешли или же через рекламу в инстаграме?
- С рекламы в инсте.
- Отлично, давайте я узнаю поподробнее, мне нужно провести анализ.
Вариант 2: хорошо, супер, давайте проведем анализ
Вариант 3 (сразу переход к череде вопросов): Отлично, супер, расскажите
поподробнее, как давно уже работаете? (Сразу обрабатывать возражения, если будут)
- Как давно работаете? Как давно вы в этой сфере?
- 3,5 лет, полгода, 10 лет, только открылись.
- Вариант 1: Хорошо, понял. А расскажите пожалуйста, на какой сегмент аудитории вы работаете?
Вариант 2: Отлично, как у вас на данный момент продажи? Какие у вас цены?
(Если ниже рынка, то нужно показать клиенту спрос на премиальный сегмент
аудитории) - Мои цены ниже, или же мы ставим выше цены, или же, у нас как у всех.
Так, хорошо, понял, супер, расскажите пожалуйста ваш оборот на данный момент и (без промедлений), на сколько раз вы бы хотели вырасти, условно через 1-2 месяца? К примеру, в полтора или может быть в 2 раза. - На данный момент, оборот составляет 10 миллионов, хочу 15-20. Или же, на
данный момент миллион, хочу 5. - Так, понял, зафиксировал. Ранее с таргетологами работали?
- Да, работал, не понравилось. Или же, нет не работал, или же, да работал - мне все заявки слили.
- Вариант 1: Понял вас, да ситуация довольна такая самая распространенная на рынке. Смотрите, объясняю почему: у нас ежедневно люди оставляют заявку и все как один, твердят то, что: вот таргетолог слил бюджет, нет заявок, обещал золотые горы, некоторых вообще даже просто, грубо говоря, кинули. Я прекрасно уже понимаю все эти боли, нашей так сказать, аудитории (в присмешку) Я за день столько раз слышу одно и то же, к нам даже с самых популярных компаний обращаются. Не буду называть их имен, но все же, они заказывают, обжигаются - огорчаются и после чего, обращаются к нам. Смотрите наша главная задача: это ваши деньги в кассе, как правило, заявки предприятия могут и сами себе привлечь.
- Вариант 2: перебивая (не сильно), спросить: заявки слил? Слил бюджет? Не было
результатов? Понимаю, довольно таки частая ситуация на рынке. Многие люди,
сейчас пройдут курсы, условно за 100.000 тенге, и всем подряд говорят то что они эксперты. - Клиент может спросить, а какая у вас цена за заявку? (изображает типо что он шарит)
- Смотрите, цена за заявку, как правило, не имеет абсолютно никакого значения. Согласен, если Лид стоит 10$ - это плохо, значит нужно менять подходы. Но, если Лид, условно стоит 5 центов, а от него нет толку, он не целевой, то значения он не имеет - абсолютно. А если, допустим, Лид стоит 1,5-2$, или даже максимум 5$ как например, мы крутили недвижимость в Дубае, но человек принимает решение купить виллу или дом, или инвестировать - то окупаемость на лицо. Понимаете? Самое важное - это цельность потенциального лида, но никак ни его стоимость.
- Давайте я вам расскажу, про наши преимущества, почему именно мы, должны мы себя похвалить в этом плане) Смотрите:
1.Мы проводим глубочайший анализ целевой аудитории. Для чего? Смотрите,
например, вы скидываете нам 40-50 номеров ваших клиентов, которые у вас уже
покупали. Вашу клиентскую базу. Соответственно, зачем? Мы выделяем 1,5-2
часа и начинаем прозванивать их и представляемся вашими маркетологами.
Спрашиваем у них, почему вы купили именно у нас, почему не у конкурентов,
что вы можете нам посоветовать для улучшения сервиса и так далее. Ну то есть,
просто берем и задаем базовые вопросы, примерно 50-60%, как правило,
говорят одно и тоже, то есть это уже первый сегмент, остальные - это другие
сегменты. И исходя из этого, мы составляем офферы. То есть, почему
большинство таргетологов, не дают результаты, сливают заявки? Потому что, они
не понимают и не проводят касдевы. Хотя это очень важно, это 50% успеха.
Когда мы знаем боли и потребности людей, мы упаковываем уникальное
предложение, соответственно - закрываем их потребность, нашим продуктом/
услугой. А многие берут офферы, из головы, стреляют в воздух и не попадают и
сливают трафик в трубу. Если что, это такое выражение у нас в маркетинге.
(Можно продолжить)
2.Следующее, это анализ конкурентов, опять же глубокий. Не как другие, просто
зайти на сервис, посмотреть креативы ваших конкурентов, которых по сути,
запускают такие же таргетологи, как и они сами, без анализов. Мы, как и
говорили в нашей рекламе, анализируем вплоть до оставления заявки, то есть,
наша задача, узнать как они нас дожимают, как они нам продают, какой у них
прайс лист, как они продают по переписке, какой у них основной конвертер,
какие каналы продаж и узнаем их внутрянку, всю их кухню так сказать.
Упаковываем это все и скидываем вам!
3.Следом, после того, как мы закончили с анализом, мы берем и пишем сценарий
индивидуально под ваш вид бизнеса. У нас есть копирайтер, У нас конвертящие
связки, ваша задача: это всего лишь отснять 15-30 секундный ролик, самое
главное сказать слово в слово. То есть, как у нас к примеру, «мы запустим вам
таргет сегодня, а получите заявки уже завтра», то есть мы цепляем клиентов
своей скоростью. Так как, многие таргетологи тянут с запуском, неделю, 2
недели, говорят что анализируют, хотя что там можно анализировать целых
полмесяца, согласитесь? То есть, специально тянется время, чтобы быстрее
прошел месяц.
4.После того, как вы отсняли ролик, мы сами смонтируем вам ролик, склеим,
наложим субтитры, музыку, удалим шумы, отрендерим и скинем вам на
согласование. Если все круто - то начинаем запуск. Начинаем с теста гипотез чтобы мы не рисковали нашим бюджетом, по этому буквально на 1-2 дня поставим минимальный бюджет а после нахождения рабочей связки масштабируем бюджет для более масштабного потока заявок.
6.И самое главное, мы работаем по договору, с гарантией, с гарантией результата. То есть, наша основная задача, это деньги в вашей кассе, а не пустые заявки. В наших интересах, чтобы через месяц вы продолжили с нами работу.
Соответсвенно, мы даем результат, даем гарантии, и мы уверенны в том, что мы
приносим качественные, теплые а самое главное целевые заявки.
- Поэтому смотрите, в целом, если вам все подходит, если вас впечатлило наше предложение то могу так же добавить что мы предоставляем нашим клиентам пакет абсолютно бесплатных бонусов давайте я вам расскажу по подробнее.
- Круто давайте.
- Смотрите:
- Первый бонус это то что мы создаем лендинг - Пейдж. Это сайт продажник в котором будет вся информация о вас, ваш каталог, ваше предложение клиентам, ваш прайс-лист и почему клиенты должны выбрать именно вас а не ваших конкурентов
- Второй бонус это то что мы настраиваем вам чат-бот в нужном вам конверторе Direct, WhatsApp, или Telegram он служит для того чтобы полностью за вас отвечать вашим клиентам и обрабатывать их запросы, то есть вы будете экономить своё время при обрабатывании заявок а самое главное он будет повышать ваши продажи так как сразу будет отвечать вашим клиентам не теряя потенциал заявок
- Третий бонус это мы пропишем вам контент план для вашего блога в Instagram, то есть если у вас нету SMM-специалиста который прописал бы вам его, то мы пропишем контент-план для вас либо для ваших сотрудников чтобы вы вели свой профиль
- Четвертый бонус это то что мы скинем наш Гайд по визуалу который создали наши эксперты по SMM чтобы вы знали как профессионально упаковать свой блог
- Пятый бонус это то что мы напишем для вас скрипт-продаж чтобы вы либо ваши сотрудники могли смело продавать и закрывать заявки на продажу
- То есть при сотрудничестве с нами вы получите полностью все эти бонусы, и я вам гарантирую что такого на рынке никто не предлагает так как мы очень серьезно подходим к анализу конкурентов, и давайте уже перейдём к тому сколько это стоит.
- Да давайте.
- Смотрите буквально 2 минуточки, хочу объяснить вам ценность нашей услуги, давайте я вам объясню сколько вы бы заплатили если бы вы брали все это по отдельности
- Хорошо.
( Здесь начинается момент продажи по этому нужно выжать всё из себя так как нужно продать)
- Сайтолог минимум за создание нескольких блоков на сайте берёт- 100.000 тенге
- Создание чат-ботов которые будут отвечать вашим клиентам это 50-70.000 тенге
- Хороший SMM-специалист который оформит ваш блог и напишет крутой контент-палн так же минимально берёт за свои услуги-100.000 тенге
- Маркетинговые агенства за внедрение планов и скриптов продаж берут 150-200.000 тенге
- Поэтому все это обошлось бы вам минимально в 500.000 тенге
Но мы же предлагаем всё это но за гораздо меньшую сумму, мы упаковали все в нашу услугу так, чтобы наши клиенты не переплачивали в несколько раз, давайте еще раз повторю такого на рынке вам никто не предложит, у нас есть 3 пакета и вот наши цены:
(На этом моменте главное проявить и передать больше эмоций так как это тот продукт который нам нужно продать)
- Первый пакет это Тариф "Выгодный" в него входит все что есть в списке наших услуг, так же Абсолютно все подарки которые я вам перечислил: Создание лендинг-пейджа, настройка чат-бота, написание контент-плана, Гайд по визуалу, внедрение маркетинговых планов и скрипт продаж, работа по договору с гарантией результата. Данный тариф стоит-200.000 тенге и хочу сказать что 80% всех наших клиентов берут именно этот тариф так как вроде разница всего лишь в 50.000 но ценности в нем намного больше ( можно добавить по этому и называется выгодный)
( Говорить более спокойно так как наша цель продать более дорогой тариф)
2.Второй пакет это Тариф "Стандарт" в него входит так же все что есть в списке наших услуг но из бонусов только создание Лендинга, работа так же по договору и стоит данный тариф-150.000 тенге
3.И третий пакет это тариф "Инфобиз" абсолютно все что есть в тарифе "Выгодный"
-ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО ТРАФИКА ДО 1,5$
-ДОГОВОР С ГАРАНТИЕЙ РЕЗУЛЬТАТА
-ОСВОЕНИЕ БОЛЬШИХ БЮДЖЕТОВ (БОЛЕЕ 100.000$ ЗА МЕСЯЦ)
-ЗАКУПКА АККАУНТОВ, РК, ЛОГИ, БМКИ
-НАПИСАНИЕ ТЗ ДЛЯ ВСЕЙ КОМАНДЫ, В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ЭТО ПОВЛИЯЕТ НА КОНВЕРСИЮ (ИДЕИ)
-ДОГОВОР С ГАРАНТИЕЙ РЕЗУЛЬТАТА
-НАСТРОЙКА АВТОВЕБИНАРНОЙ ВОРОНКИ
-ВНЕДРЕНИЕ АВТОВОРОНОК ПРОЧИХ ВИДОВ
- Вот наше предложение, могу скинуть вам договор на
ознакомление, могу скинуть наш официальный сайт и наш инстаграм, наше
коммерческое предложение, как ознакомьтесь - можем приступать к запуску
проекта и запланировать созвон. У вас остались вопросы? Давайте разберём
- А у вас есть пробный период?
-да, у нас есть пробный период, но он идет без подарков и бонусов, без гарантии, но по договору, так как может потребоваться больше дней для реализации проекта, именно по этой причине, многие наши клиенты сразу берут тариф “СТАНДАРТ” Пробный период длится 7 рабочих дней, далее можно пролонгировать договор и перейти на тариф “СТАНДАРТ”. Стоит 70-100.000 тенге - Сколько времени уйдёт на тесты?
-на тесты, в основном уходит до 7 дней, именно по этой причине, мы заключаем договор на 45 дней. То есть, вы не потеряете дни, когда проходили тестовые рекламные кампании. - А сколько нужно на рекламный бюджет?
-конечно же, чем больше - тем лучше, НО: в среднем 1 заявка равна 1 доллару, либо меньше, то есть можно 10$ - 10 заявок - А у вас есть гарантии? Нам нужны продажи!
-да, у нас есть гарантии о привлечении качественных и целевых заявок в ваш бизнес, следом вы, или же ваш администратор, ОП, колл-центр должны обработать данные лиды своевременно и по всем правилам маркетинга - Мне кажется что тариф за 200.000 тенге дорогой.
-Да, для кого-то, это может показаться дорогим, но это обоснованно дорого. 70% экспертов по трафику в Казахстане, берут такую цену только одну услугу - таргет. Мы же, включаем сюда абсолютное количество разных «плюшек», общая стоимость которых - составляет выше 500.000 тенге. Если вы не хотите внедрять себе дополнительные инструменты (которые повышают конверсию по всем параметрам минимум на 30-40%), то можете выбрать 2-й тариф за 150.000 тенге - Блин я столько раз обжигался об таргетологов.
-Да, мы понимаем, что ситуация на рынке за последнее время ухудшилось, из-за недобросовестных исполнителей. Но, мы всегда развиваемся и стремимся к более высоким результатам в сравнении с конкурентами. Даже данная воронка и наше КП, не сравнимо с остальными. Есть разные исполнители, наша мысль которую мы хотим донести, заключается в том, чтобы люди сами выбирали, анализировали и подходили к этим вопросам более осознанно и не считали что все эксперты одинаковы. - Многие таргетологи тянут с запуском, как у вас с этим?
-Если ваша ниша легкая в запуске, то мы можем применить готовые рабочие связки и запуститься сразу же в день заключения договора. А так, в среднем, мы тратим на анализы, составления, создание крео и прочее 3-5 дней. И это абсолютная норма - если заказчик хочет получить максимальный результат.
8.Помогут ли ваши инструменты и дадут ли результаты? Зачем мне сайт, чат- -боты и прочее?
-ОДНОЗНАЧНО ДА, наши инструменты повышают конверсию в доходимость, подписку, продажу и прочее, минимально на 30-40%.То есть, из 10 заявок - 3-4 становятся потенциальными клиентами. А остальные, являются теми - кто итак бы у вас купил. То есть, конверсия может составлять от 50-80% в общем.
9.А если не будет результата?
-Результат будет в любом случае, самое главное - чтобы вы/ваши менеджеры/колл-центр/прочие 3и лица не сливали заявки, обрабатывали их максимально, ибо наш трафик регулярно анализируется, именно по этой причине вы сейчас максимально вникнув это читаете. Но, если вдруг произойдет такое, что результат будет невозможным и мы не в силах будем его дать - то мы возвращаем деньги.