Кейс: Как заработать 147 500Р. специалисту по безоперационной пластике лица бесплатными методами за 2 месяца

Как заработать 147 500Р. специалисту по безоперационной пластике лица бесплатными методами за 2 месяца

Начало

Со Светланой Разгоняевой, специалистом по безоперационной пластике лица, мы начали сотрудничать в середине июня 2020. Обратилась она ко мне по рекомендации.

Главный запрос на время сотрудничества:
-популяризация новой услуги (Безоперационной пластики лица) среди старых и новых клиентов
-получение клиентов на массаж и пластику лица

С чем стартовали

Перед началом работы мы имели:
-профиль, который до меня вел другой smm- специалист и лично Светлана
-небольшая база клиентов из Инстаграм

Аккаунт до старта работы выглядел так:

Подготовка

Для эффективного взаимодействия мы наметили план работ на подготовительный период и первую неделю работы. В соответствии с планом были выполнены следующие задачи:
👉🏻 Определены и проанализированы конкуренты и смежные специалисты. Оказалось, что Светлана единственный специалист в своем деле, за исключением её преподавателя, у которого она обучалась пластике лица.
👉🏻Составлены портреты целевой аудитории
👉🏻Собраны релевантные хэштеги и геометки
👉🏻Проанализированы переписки в директе и составлен мини - скрипт ответов
👉🏻Начата чистка аккаунта от неактуальных, мусорных подписок
👉🏻Проведен сбор фото - и видео - материалов для постов
👉🏻Упакован профиль:
🔹разработаны несколько вариантов шапки профиля
🔹подготовлены несколько вариантов визуала, с подходящей цветовой гаммой
🔹определены с рубрики в актуальном и цвета заглушек
🔹установлена ссылку на Whatsapp, чтобы клиенты не терялись в разных мессенджера
👉🏻Прописан - контент план постов и сторис, игровых механик

Новое визуальное оформление профиля.

Процесс работы

С первого дня работы, публикации получали положительный отклик у подписчиков. Они охотно оставляли комментарии, лайками и реагировали на сторис. Светлану были очень рады видеть вновь в сети.

По сторисам мы прописали отдельный план. Обязательном порядке публиковался профессиональный контент результатами после процедур, закрытием возражений и ответы на частые вопросы, а так же личный и игровой.

Охваты в сторис, благодаря на личному контенту, выросли более, чем в 2 раза.

Применение разных игровых механик, интерактивов с опросами и викторинами + маленькими подарками подогревали интерес аудитории к теме и просто давали людям отдохнуть. Ведь Инстаграм - это не про продажи, а о прикольном провождении времени.

Активность в сторис, благодаря простым игровым механикам.

В постах мы показывали больше всего результатов сеансов и главное - процесс работы. Многие думают, что безоперационная пластика - это простой массаж лица. Однако, в этой технике есть свои нюансы, которые Светлана освещала в подробных видео и показывала на примерах.


С первого дня мы начали получать запросы в директ о стоимости и свободном времени для сеанса. Многие, увидев результаты, интересовались, что это за чудо - техника, как записаться.

Кто - то из клиентов сразу же записывался на сеансы.

На предложение оставить номер для связи со специалистом, охотно соглашались. И в 90% случаев, после созвона со специалистом, записывали на услуги.

Запросы в директ стали поступать от старых и новых клиентов.

Однако, были и те люди, которым стоимость услуги пластики была высокой и они после озвучивания цены просто пропадали. Но чтобы никого не потерять, мы вели строгий учет всех лидов в таблицу. Это помогло нам лучше ориентироваться в нашей целевой, отмечать к кому нужно заходить с другой "стороны". Так мы приглашали участвовать в конкурсах и акциях тех, кто не записался на процедуры и для кого стоимость была высокой.

Пример интерактива "Факты обо мне" с поощрением в виде скидки на массаж.


Несколько раз проводили акции со скидкой на диагностику лица. Так мы не только увеличивали количество заинтересованных, но и помогали клиентам понять какую работу конкретно над их проблемной зоной предстоит выполнить и стоит им вообще что - то в себе менять.

Записывались на диагностику по акции и те, кто боялся прийти на полную процедуру, и те, кто впервые пришел в аккаунт.

Для новых подписчиков, мы приготовили отдельные приветственное сообщение, которое конвертировало их в лидов. А для комментирующих посты конкурентов создали специальную рассылку с эксклюзивным предложением по диагностике.

Примеры скриптов общения в директе.

Итоги

В совокупности, было получено более 50 целевых запросов в директ и WhatsApp.

На диагностику по акции записались 12 человек, некоторые из них остались на курсовые процессы массажа лица, некоторые сразу же делали пластику лица на одну или несколько зон.

В первый месяц мы получили более 🔥 75 500₽. За два месяца сотрудничества выручили более 🔥 147 600₽.

Результатом сотрудничества мы со Светланой довольны)

Позже дополню кейс отзывом.


Логачева Евгения

Выпускница таргет - тренинга Виталия Комысова

Участница закрытого клуба RedSMM

Приведу клиентов в ваш бизнес. Наведу порядок в продажах.

Telegram: smm_devil

Instagram: smm_devil

WhatsApp: +7(938)-412-98-20